宣讲示范活动走进国网成都供电公司  受访单位供图

当车间里的技术攻关遭遇瓶颈，劳模工匠上门“问诊”破解难题；

当办公室的合作对接陷入僵局，工会组织精准“牵线”促成共赢；

当职工的发展需求日益迫切，工匠学院打造“摇篮”支持提升……企业所需、职工所盼，正是成都工会精准服务、助力营造一流营商环境的发力点。

近年来，从“进万企、解难题、优环境、促发展”专项工作启动，到“立园满园”行动深入推进，再到成都优化营商环境70条举措落地---成都营商环境建设不断进阶升级。而成都工会始终围绕中心大局、立足职能职责，以深耕助企服务、激活职工动能为抓手，为城市营商环境提质升级注入有温度、有力度的“工”力量。

服务下沉提质效 当好企业“贴心人”

如何才能为经济社会发展带来切实助力？

带着这一“现实之问”，成都工会将服务触角扎根一线，建立工会常态化联系服务机制，围绕企业办事堵点、发展难点和职工关切点书写答卷。各级工会不断提升服务效率和水平，打消职企双方后顾之忧，为前行道路贴心护航。

“在网上就能提交材料办理工会业务，流程进度随时可查，真是太省心了！”这是郫都区企业负责人的真实体验。

为破解企业工会办事“多头跑、耗时长”的痛点，郫都区总工会设立园区工会服务站，推行服务事项下沉＋业务流程再造。搭建的工会业务管理后台，将建会指导、会员转会、换届提醒等12项业务纳入线上协同办理，推动园区工会、行业工联会、网格工会“条块联动”。 业务办理“线上1次提交、网格就近核验”，平均办理时间从5个工作日缩短至1.5个工作日。

不仅让企业减轻奔波负累，工会也将服务主动“送上门”。简阳市总工会深入企业开展“一对一”走访调研，摸清企业在政策落实、用工保障等方面的实际困难，以“精准滴灌”暖企助企。

“在市总的关心指导下，我们实现顺利建会、各项工作高效开展。”四川新派餐饮管理集团有限公司（海底捞）工会委员会负责人赵梓竣告诉记者。如今，周到的权益保障、丰富的文体活动、舒适的暖心驿站，让职工幸福感与归属感显著提升。

良好的营商环境，同样离不开和谐稳定的劳动关系。成都工会推动协调劳动关系三方机制高效运转，加强集体协商、企事业单位民主管理制度落实，深度参与劳动争议协商调解，构建劳动纠纷“一站式”联动处置体系。系列举措让职工诉求有渠道、权益有保障，也让涉企纠纷高效化解，助推企业轻装上阵、稳健前行。

工会搭台优联结 拓宽发展“朋友圈”

聚焦营商环境优化，成都工会准确定位“桥梁与纽带”角色：统筹企业需要与劳模工匠资源，搭建供需对接平台，架起政企沟通桥梁，让资源互通、合作升温，以“有需必应、无事不扰”的服务理念涵养市场活水。

为破解难点堵点，成都市总工会面向全市企业广泛征集需求，精心组织“重量级”劳模工匠团队，启动“劳模工匠助企行”活动。劳模工匠专家走进企业一线，利用自身经验技术，提出具有针对性与前瞻性的建议。“收获丰硕”是企业代表的共同感受。“引智助企”的扎实举措，成为赋能企业发展的有力抓手。

各级工会亦因地制宜、各展所长，为企业链接资源与服务。

在新都，“和谐劳动关系超市”已先后在产业园区企业服务大厅、24小时企业社区职工之家、兴乐社区工会驿站投用---这是新都区总工会整合区级部门、群团组织、社会力量等资源创新打造的综合性服务平台。这家“超市”里的“商品”，包含权益保障、成长发展、幸福生活三大类服务套餐，供企业与职工自主选择。通过商品发布、超市陈列，多家企业与商品供应商达成合作意向，“购”得法律咨询、技能培训等多元项目。“不用费心四处对接，‘一站式’获取实惠可靠服务，便利又高效！”四川科伦药业股份有限公司工会副主席杨琴感叹。

锦江区锦官驿街道总工会以工惠项目为牵引，依托辖区特色禀赋，将工会服务融入推动高质量发展的进程中。其打造的“智汇·锦小驿”引擎工会助力营商环境优化项目，从“缺什么补什么”入手，为企业开展政策宣讲类、技能实操类、知识科普类、专业助力类、创新创业类“五育”引擎助力课程。从技术突破的助力、转型思路的启发，到合作资源的对接，每场工会活动都为企业提供“实打实”的支持，更推动企业形成“抱团共进”的新格局。

人才赋能激活力 深挖增长“动力源”

人才是第一资源。成都工会深入推进产业工人队伍建设改革，以思想铸魂，以技术赋能，培育高素质产业工人队伍，让人才资源转化为企业发展提速与营商环境提质的源源动力。

围绕“中国梦·劳动美”主题宣传教育等主线，成都工会打造“天府工匠”“工到自然成” 等品牌节目，线上线下覆盖职工超1100万人次。“成都工匠”进园区、进企业、进院校宣讲炫技活动开展超3100场。一系列接地气、有温度的职工思政新载体，凝聚起成都职工砥砺奋进的向心力。

今年12月，是成都工匠学院成立五周年。作为四川省首家工匠学院，五年来，成都工匠学院紧密围绕产业发展实际需求，培育众多工匠人才。目前，已建成功能性中心9个、产业（地方）分院7个，组织工匠“揭榜挂帅”承办技术攻关、设备改造等项目超1000个，让匠心智慧转化为实实在在的生产力。

在成都工匠学院之外，“区县品牌班”“行业重点班”“企业订制班”亦分类实施。成都工会大力支持职工通过学历提升、技能培训、资格考试实现成长跃升，劳模和工匠人才创新工作室也在技术攻关、“传帮带”等领域不断深化作用。

聚焦重大战略、重点工程、重大项目，工会搭建起劳动建功平台，为重点产业普适性、紧缺性职业（工种）持续优化技能大赛赛项设置。“百万职工劳动和技能大赛”年均吸纳1.1万家单位、115万人次职工参与，“比学赶帮超”蔚然成风。

截至去年底，全市技能人才总量达308.81万人，其中高技能人才总量103.41万人。成都构建起职工成长成才的优质生态，为高质量发展筑牢人才根基。

优化营商环境没有终点，还需久久为功。面向未来，成都工会将始终顺时应势、靶向发力，精准对接企业“需求清单”，持续升级职工“赋能平台”，以更暖更实的服务保障，汇聚同向同行的强大合力，共赴更加绚烂的城市经济发展新图景。