活动现场 成都市住建局供图

3月3日元宵佳节，成都市武侯区红牌楼新就业群体服务暖心驿站内暖意融融，成都市首个住房保障“暖保宝”暖心驿站服务点在此挂牌成立。站点内，香甜的汤圆在锅中翻滚，猜灯谜摊位前人头攒动，外卖骑手、快递小哥等新就业群体一边感受节日氛围，一边围着工作人员仔细咨询住房保障政策、登记保租房源需求。

精准破题 “暖保宝”驿站落地解民忧

作为城市运转的生力军，快递、外卖骑手常年走街串巷，却常常遭遇房屋性价比低、通勤距离不适配等租房难题。为了精准回应这一群体的住房需求，成都市住建局以打造住房保障“暖保宝”暖心驿站服务点为抓手，推动服务触角向基层延伸。此前，市住建局已先后走访京东、申通等平台企业，深入了解快递外卖行业的规模和从业者租房需求的紧迫性。而在驿站启动当天，前来咨询的骑手们也纷纷道出了自己真实的居住困境。

来成都20多年、从事骑手工作数月的杜恒，正是此次前来咨询的骑手之一。他和工友们目前租住的房屋条件较差，希望能换到一人一间、干净安全的合租房。当得知保租房“彩领之家”有租金仅几百元的单间，且环境整洁、配套完善，他十分心动。唯一让他犹豫的，是房源距离工作商圈超过两公里。“我们是专送骑手，跑单范围集中在二环到中环路，希望能租到离工作地更近的地方。”杜恒坦言，对于骑手来说，每月租车、换电就要花掉六七百元，租房预算十分有限，单间租金一旦超过七八百元，就很难承受。

杜恒的诉求，也是众多骑手的共同心声。针对这些实际需求，成都市在“暖保宝”暖心驿站创新推出“业务直达、项目直达、管理直达、服务直达” 四项核心服务。业务直达通过现场征集骑手的居住现状、租金承受能力和通勤需求，为后续房源布局提供精准数据支撑；项目直达则重点推广“彩领之家”等保租房项目，让优质房源信息触手可及；管理直达将“一张床、一间房”的保租房供应模式纳入网格化服务，推动运营共治共建；服务直达则依托住房保障“一码通”平台，实现资格试算、在线申请等一站式办理。

据悉，该驿站是成都住房保障服务向基层延伸的首个示范点位，后续将在全市铺点，线上线下同步发力，让骑手们就近享受住房保障服务。

出租率达90％ “彩领之家”见实效

作为成都面向新就业群体重点打造的保租房特色品牌，“彩领之家”以小户型、低租金、优环境为特点，精准契合快递骑手、外卖配送员、网约车司机等群体的实际需求。在当天的咨询现场，不少骑手对项目表现出浓厚兴趣，并表达了租住意愿。

22岁的泸州小伙罗同学来成都从事骑手工作不久，目前和女友租住在武侯大道一套老旧小区，月租金超过1000元。此前他对保租房政策了解不多，现场得知“彩领之家”既有几百元的合租单间，也有整租套一，且房源由政府推出、装修统一、配套完善，由专业机构运营后，他立刻表示：“换租的时候肯定会考虑，比现在租的老小区靠谱多了。”

25岁的拜文杰从甘肃兰州来成都，2024年大学毕业后便加入骑手行列。目前他在红牌楼租了一套月租金2200元的套二住房，自通过青年驿站了解到“彩领之家”后，便一直关注相关动态。

“同价位的民房根本比不了，彩领之家不仅价格便宜，配套设施特别齐全，家具都是新的，不用自己再花钱添置。”拜文杰坦言，这类房源特别适合刚工作不久、积蓄有限的骑手和应届毕业生，他也愿意向身边的同事推荐：“这种线下的政策宣传特别好，能让更多骑手知道有这样的好机会。”

目前，保租房“彩领之家”已取得显著建设成效。成都全市已筹集“一张床”保租房项目20个、床位3057张，其中投运床位2019张，出租率达90％；已认定“一间房”保租房16079间，为大量新就业群体提供了优质实惠的居住选择。

成都市住建局相关负责人表示，2026年，成都还将持续加码保租房筹建，全市计划新增筹建保租房5000套（间）；推广“一张床、一间房”供应模式，筹集“彩领之家”项目房源10000张（间），打造“骑手之家”“环卫之家”等一批贴合一线群体需求的特色保租房项目。此外，还将陆续推出人才优租、公积金直付租金等便民服务举措，进一步提升住房保障的可及性和获得感。