线下慰问现场

当传统的节日慰问遇上现代的网络平台，会碰撞出怎样的火花？

近日，一场以“指尖送暖意码上递关怀”为主题的工会服务创新实践活动，在遂宁市船山区工会悄然上演。船山区总工会、船山区南津路街道工联会充分发挥“川工之家”APP智慧工会平台作用，为部分适用群体线上发放春节慰问品，让温暖跨越时空，让关怀触手可及。

指尖轻点，“码”上递关怀

“动动手指，福利到手。这种便捷的发放方式，让我真切感受到工会为职工办实事的用心。”近日，遂宁市迪枫服装有限公司职工熊春华在收到“暖心礼包”后感慨道。这并非个例，在船山区南津路街道辖区，从企业到职工家庭，类似的场景正在不断上演。

过去，领取慰问品往往需要职工携带证件材料，奔波于工会和单位之间，耗时耗力。如今，依托“川工之家”APP，职工只需完成实名注册和会员身份绑定，即可轻松申领专属慰问物资。系统审核通过后，礼包或邮寄到家，或在线下核销点扫码领取，全程高效便捷，真正做到了“领取不排队、工作不受扰”。

对于家庭住址偏远且因患病不便外出的困难职工，船山区总工会、南津路街道工联会通过“川工之家”APP，为其在线发放了慰问品和慰问金，并进行了视频连线慰问。困难职工肖红患有红斑狼疮及股骨头坏死，二级残疾，丈夫常年瘫痪在床，工会的这一举措让她足不出户便感受到了“娘家人”的深切关怀。

“以前领东西得排队，今年在家动动手指就能预约，东西到了直接领取，太方便了。”采访中，拿到礼包的肖红看着手中沉甸甸的礼盒，脸上洋溢着笑容。这不仅是肖红一个人的感受，更是千千万万通过“川工之家”APP享受便捷服务的职工的共同心声。

指尖轻点，不仅是流程的简化，更是“娘家人”对职工细致入微的体贴。平台通过大数据分析，精准识别适用群体，将慰问品的选择权交给职工，从米面粮油到特色助农产品，从生活必需到精神食粮，每一份礼包都承载着个性化的关怀。这种“无感化”的服务体验，让职工在繁忙的工作之余，更能感受到工会组织的贴心与高效。

量身定制，关怀“暖”到心

“冬天骑车送快递，耳朵冻得发疼，这防风耳帽真是送到心坎上了。”一位外卖小哥在领取“暖心礼包”时激动地说。此次工会发放的慰问品，并非“大锅饭”，而是根据不同群体的需求“量身定制”。

船山区总工会、南津路街道工联会紧密围绕服务大局、服务职工的工作主线，重点聚焦新就业形态劳动者、在档困难职工、重大项目和重点企业节日期间坚守岗位的一线职工、“苦脏累险”岗位职工，以及保障城市安全运行、民生供给等关键领域的干部职工。由街道工联会牵头，慰问组深入企业生产车间、项目工地，将慰问物资和节日祝福直接送到职工手上，并与职工进行亲切交流，了解其工作生活状况与实际需求。

截至目前，船山区总工会、南津路街道工联会开展的春节“送温暖”活动，累计集中慰问4场次，线上线下惠及职工群众超过1000人次。活动累计发放各类慰问品800余套，实现了对重点关怀群体的有效覆盖。

船山区总工会相关负责人表示，工会通过“川工之家”APP线上发放节日慰问品，不仅是形式上的创新，更是服务理念的升级。这一举措标志着工会帮扶服务工作正向智慧化、精细化迈出新步伐。