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第14390期:第01版 本期出版日期:2026-03-17

八年快递生涯她用真情焐热人心

——记全国三八红旗手、四川京邦达物流科技有限公司快递员龚亮

记者张宸菱
语音播报: 语音播报

编者按:

近日,四川省纪念“三八”国际劳动妇女节116周年主题活动在四川省妇女儿童中心举行。活动现场宣读了全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗四川省获表彰名单,四川共21名个人、12个集体、26家单位获表彰。其中部分个人和集体由全省各级工会挖掘推荐。

为宣传先进典型故事,宣扬新时代女性风采,即日起,本报开辟“看见她们的力量”专栏,刊登获奖代表背后的故事,通过生动翔实的报道,彰显属于新时代女性的卓越风采,激励引领广大女职工为谱写中国式现代化四川新篇章贡献巾帼力量。

工作中的龚亮(右) 受访者供图

3月10日早上6时30分,天还没亮透,四川巴中京东快递江北站点已经忙碌开来。一名女快递员的身影穿梭其间,搬货、扫码、装车,动作干脆又麻利。

她叫龚亮,今年43岁,是站点里唯一的一名女性快递员。

几天前,她刚刚入选2025年度全国三八红旗手。“我没想到身为快递员,也能得到这么高的荣誉,像做梦一样。”谈及这份荣誉,龚亮语气里满是感慨。

时光回到2018年,35岁的龚亮面临着人生的转折点。此前,她在家带孩子、做家务,和丈夫一起做小生意。直到母亲生病,家庭经济压力陡增,“找份稳定工作”的念头愈发强烈。

当年5月,她进入京东物流,从分拣员起步,再转成了一名快递员。

在快递行业,女性本就少见。初入行时的艰难,龚亮至今历历在目。重货搬运、风吹日晒,路线规划,每一项都是摆在面前的“拦路虎”,但她从没想过退缩。搬不动大件,就提前和客户耐心沟通,或是请顺路的同事搭把手;搞不清路线,就在送件时多问多记。日复一日,她渐渐练出了扛货的力气,也成了所负责片区的“活地图”。如今,除了极重的货物,她早已能独当一面。

8年快递生涯,龚亮不仅送好了每一件快递,更用真情焐热了人心。

她热情、爱笑,喜欢与人打交道,送快递时总不忘和客户聊上几句。谁家是独居老人、谁家有孕妇、谁家孩子小,这些细节都被她悄悄记在心里。

小区里有一位80多岁的独居老人,龚亮不仅会把快递按时送到老人家里,还主动搭把手,帮老人收拾屋子、倒垃圾。有一次打电话联系不上老人,她送完手里的货,特意绕路去老人家中查看,确认平安才放下了心。

这些看似不起眼的小事,让她从客户眼中的“快递员”,变成了小区里的“熟面孔”,也成为不少人的朋友。

8年来,她配送的快递近40万件,骑行总里程能绕地球四圈半,客户满意度始终保持在99%以上,两个微信加起来有6000多名好友。谁家有事时,都会想起“亮姐”;雨天送货时,会有客户主动跑过来为她撑伞;一天没见她就有人念叨:“亮姐,昨天咋没见你呀?”

“以前在家带娃,没想过职业上的追求。现在有稳定的收入和保障,送完件看到客户满意的笑容,让我觉得心里很踏实,生活也很充实。”这份实实在在的成就感,让龚亮找到了自我价值,她的“热心肠”,也拥有了更广阔的施展舞台。

2024年,她牵头组建“巾帼服务小组”,带领女快递员们开辟“爱心送货通道”。针对孤寡老人等特殊群体,她们不仅免费代收代寄快递,还帮忙代购生活物资、处理日常琐事。截至目前,小组已累计服务群众超5000人次,用女性特有的细心与耐心,为“银发族”撑起了一片温暖的晴空。

“为啥总愿意多帮别人一点?”面对这样的疑问,龚亮总会提起她上初中时的往事。

那时她父亲突然生病,送医时凑不齐医药费,是邻居们你拿几个鸡蛋、我送一块腊肉、他递几块钱,一点点凑齐了800元救命钱,才把父亲从鬼门关拉了回来。“他们用善良帮过我,我也得把这份善意传下去。”这句话,成了她多年来的行动准则。

在成为快递员之前,龚亮早已是巴中蓝天救援队的一员。自2016年加入救援队起,她累计参与暴雨抢险、山地搜救、应急保障等任务150余次。她的快递车里永远放着两样东西:红十字救援证和救援队马甲。那是她随时准备挺身而出的“承诺”。

穿梭于城市街巷,她把每一单快递都当作使命,准确送达、从不敷衍;奔赴在救援现场,她将每一位受困者都记在心上,全力帮助、传递温暖。对龚亮而言,“服务他人”是两者相似的本质,都是履行社会责任的方式。每一次出发,都是对初心的回应、对责任的担当,她不曾辜负。

日积月累的坚守,换来了沉甸甸的认可。四川省最美快递员、四川省十佳五一巾帼标兵、四川省五一劳动奖章、四川省劳动模范,到如今的全国三八红旗手等荣誉接踵而至。龚亮把所有的奖章都仔细收在柜子最里面,不张扬、不炫耀。

“荣誉是对我过去的认可,把这份认可搁在心里,才更有往前走的力量。”她的语气坚定,“这些荣誉就像我心里的‘加油站’,在时刻提醒我不能骄傲,要做得更好。”

在渐亮的晨光中,龚亮再次骑上满载包裹的三轮车,车轮碾过巴中老街的路面,留下一道坚实的轨迹。

  

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