摘要：国有施工企业一线职工长期在艰苦环境作业，普遍面临工作压力大、情绪疏导不畅、职业倦怠突出等心理问题。抓好职工心理健康服务，是企业落实“健康中国”战略、坚守安全底线、推动高质量发展的关键。本文结合中铁八局基层管理实际，分析职工心理健康现状及成因，明确基层工会定位价值，探索构建“预防、筛查、干预”一体化服务体系，提出针对性实践路径，发挥工会“娘家人”作用，助力职工成长、推动企业发展
关键词：基层工会；国有施工企业；职工心理健康；服务路径；赋能建设。
一、国有施工企业职工心理健康现状及成因
中铁八局作为基建骨干企业，承建项目分布广泛，项目分散、野外作业、流动频繁、强度大的行业特性，使得一线职工长期处于特殊环境，心理健康面临严峻挑战。
工作层面，一线职工常年身处高危作业环境，安全风险持续存在。加之“五保一树”劳动竞赛常态化推进，工期、质量、安全多重压力叠加，职工长期处于高强度状态。生活层面，偏远项目自然环境艰苦，住宿简陋、文娱匮乏，生活单调枯燥；异地分居是多数职工的现实困境，夫妻长期分离、子女教育缺位，尽管企业推行反探亲政策，但受工期、交通限制，部分职工仍常年难以与家人团聚，孤独感、愧疚感日益突出。
结合调研数据，当前职工心理健康问题集中体现在四个方面：
一是工作压力突出，心理负荷过重。高危作业的安全压力、劳动竞赛的进度压力相互叠加，导致职工长期精神高度紧张，易引发睡眠障碍、情绪易怒等问题。同时，建筑行业推进“降本增效”，部分项目部实行减员增效，进一步加重心理负担。
二是职业倦怠明显，工作热情消退。项目流动施工导致职工难以建立稳定的工作生活环境，施工重复性强，部分职工尤其是青年职工缺乏清晰职业成长路径，易产生职业迷茫。
三是家庭关系紧张，情感支撑缺失。异地分居造成夫妻沟通不畅、感情淡化；职工无法兼顾子女教育与老人赡养，产生强烈愧疚感，负面情绪长期积压且得不到有效疏导。部分职工受工期、交通限制，无法享受反探亲政策，进一步加剧家庭矛盾。
四是人际关系疏离，归属感不强。项目团队人员流动性强，新老员工融入困难；劳务派遣工在薪酬、晋升上存在差异，易被边缘化，难以真正融入企业。部分职工因人际关系紧张、缺少情感交流，长期处于孤独状态。
深入剖析，问题成因主要集中在四个方面：
一是行业特性制约，服务开展难度大。项目分散、流动频繁，难以建立固定常态化的心理服务体系；偏远项目交通不便，专业心理资源难以直达一线，职工获取服务渠道有限，影响服务时效。
二是思想重视不足，认知存在偏差。部分项目部存在“重生产、轻关怀”倾向，对职工心理健康重视不够；职工自身对心理健康认知薄弱，存在“病耻感”，不敢主动寻求帮助，导致小问题演变成大隐患。
三是干预体系滞后，服务能力不足。企业虽推行EAP健康关爱计划，但部分基层单位缺乏专职心理咨询师，兼职人员培训不足，服务专业性欠缺；服务形式单一，缺乏个性化、精准化服务。
四是工会履职有短板，服务流于形式。部分基层工会未将心理健康工作与“模范职工之家”建设深度融合，缺乏系统规划和具体举措；工作人员专业能力不足，难以精准对接职工需求。
二、基层工会赋能职工心理健康建设的定位价值与机制建设
基层工会作为党联系职工的桥梁纽带和职工信赖的“娘家人”，在赋能职工心理健康建设中具有不可替代的作用。
其一，是践行政治责任的必然要求。开展职工心理健康服务，是落实党的二十大精神、响应“健康中国”战略的具体行动，能够凝聚职工思想共识，增强职工幸福感，彰显央企工会的政治担当。
其二，是保障安全生产的重要支撑。安全生产是施工企业的生命线，职工心理健康是安全生产的重要前提。结合胡明锦安全健康创新工作室“身＋心”双重守护理念，开展心理健康服务能够有效缓解职工压力，帮助职工保持良好心态，增强安全防范意识。
其三，是推动企业发展的重要基石。基层工会通过心理健康服务，契合“三让三不让”“四季送”人文关怀理念，为职工打造“心灵港湾”，能够提升职工归属感和忠诚度，激发工作积极性与创造力。
结合企业施工管理特点，基层工会需构建“预防在先、精准筛查、及时干预、保障有力”的一体化服务机制。
预防在先，筑牢心理健康“第一道防线”。依托“职场人际管理与情绪转化”公开课经验，分层分类开展心理健康宣传教育，通过OA系统、公众号、班前会等载体普及心理知识，引导职工树立正确观念。结合“四季送”活动开展文体活动、户外拓展等，帮助职工缓解压力。
精准识别，建立动态监测“预警机制”。依托职工意见收集网络、工会主席接待日等渠道，建立健全心理诉求反馈机制。定期开展心理健康普测，对高危岗位、异地分居、青年职工等重点人群进行复测，建立监测台账和匿名档案，实现“一人一档、动态跟踪”。
多元干预，打造精准服务“立体网络”。在重点项目建设“心灵驿站”，配备心理咨询室、减压设施。结合EAP计划，引入外部专业心理机构开展专题讲座、团体辅导和“一对一”咨询；培育内部心理骨干，及时疏导职工轻微负面情绪，解决职工“不敢说、不便说”的难题。
健全保障，夯实服务发展“坚实基础”。完善心理健康工作管理办法，明确各部门职责分工。定期组织工会工作人员、心理骨干参加专业培训，提升精准关怀能力。将心理健康服务经费纳入工会预算，联动人力资源、安全质量等部门形成工作合力。
三、基层工会赋能职工心理健康建设的实践路径
结合中铁八局基层管理实际，基层工会需立足行业特性，精准把握职工需求，创新实践路径，提升服务质量。
一是坚持党建带工建，把握服务正确方向。将心理健康工作纳入党建带工建重点任务，遵循“党委领导、行政支持、工会落实、职工受益”工作机制。加强党建与心理服务深度融合，组织党员与一线职工结对帮扶、开展常态化谈心谈话；将心理健康工作纳入工会考核体系，压实工作责任。
二是破解工作难点，提升服务精准度。针对项目分散问题，推行“一个项目一个服务点、一支联络员、一套服务包”模式。结合24小时心理援助专线，开通线上咨询、心理测评服务，打造一站式线上心理服务平台。针对高危岗位开展“安全＋心理”双培训，将心理状态纳入班前确认环节，为不同职工群体定制个性化服务包。
三是深化人文关怀，增强职工归属感。将心理疏导与“三让三不让”、困难帮扶、金秋助学、探亲等工作有机结合，对重点群体开展个性化帮扶。完善谈心谈话制度，倾听职工心声诉求。关注劳务派遣工、青年职工群体，完善相关政策消除身份差异带来的隔阂，提升心理疏导的贴近性与实效性。
四是强化数字化管理，推动服务长效发展。结合企业智慧管理平台，建立职工心理动态管理系统，整合测评数据、心理健康档案等信息，为精准服务提供数据支撑。建立复盘评估机制，通过问卷、访谈收集职工意见，对照“两个清单”整改优化，推动心理健康服务从“普惠覆盖”向“精准滴灌”转变。
职工心理健康工作是关乎职工幸福、企业安全、行业发展的基础性工程。基层工会需立足国有施工企业行业特性，精准把握职工心理新需求，通过强化宣传教育、精准筛查监测、多元干预疏导、健全保障支撑，切实解决职工心理难题，践行“建设有爱有温度的模范职工之家”理念，提升职工幸福感与归属感，为企业高质量发展提供坚实保障。
