“我现在是持证上岗的高级母婴护理师，月收入翻了2倍！”在泸州市龙马潭区酒城家政产业园的职工之家，40岁的家政从业者袁姐感慨道，以前她认为家政就是做饭、保洁，现在通过区家政行业工会联合会（以下简称“家政工联会”）在酒城家政产业园举办的培训，不仅让她对家政行业有了全新的认知，同时也走上了职业发展的新台阶。这曾经是袁姐和她的姐妹们没想过的事。

2019年，家政工联会在龙马潭区总工会的关心与支持下成立。该工联会以服务新就业形态劳动者为核心，现有12家会员单位，1.8万余名从业者，其中95％为女性。“解决家政行业从业者的急难愁盼，让大家有依靠、有奔头、有未来，是我们的初心。”区总工会党组书记、常务副主席张宇表示，家政工联会根据市场刚需，为家政从业者提供更高质量的培训、更完善的保障、更实用的技能，致力于成为家政企业的“主心骨”和家政从业者的“避风港”。

养老护理技能培训

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从各自为“阵”到抱团发展

六年前，龙马潭区家政行业呈现“小散乱”特征。大大小小的家政公司遍布城乡，良莠不齐，恶性竞争。上万名从业者权益保障缺失、技能提升无门、就业稳定性差，行业发展不容乐观。

如何打破壁垒？区总工会主动作为，找准痛点和症结，开启了一场从各自为“阵”到抱团发展的行业变革。

通过一轮又一轮地走访摸排，沟通协调，在广泛凝聚共识的基础上，区总工会按照“依法建会、民主建会”原则，全程指导制定建会方案，吸纳企业负责人、职工代表共同参与建会，群策群力。“家政工联会的成立，填补了区域家政行业组织化建设的空白，是区总工会积极推动新就业形态劳动者建会入会的一个缩影。”区总工会相关负责人说。

原本一盘散沙的家政企业终于有了“共同家园”，行业发展自此迈入“抱团取暖”的新阶段。

从有形覆盖向有效覆盖

为了让家政工联会更好地转起来、活起来，区总工会从政策、资源、服务三方面持续赋能，推动家政工联会从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。

在政策支持上，区总工会将家政工联会建设纳入全区工会重点培育项目，在经费保障、阵地建设、人才培养等方面给予倾斜，每年从工会经费中专项划拨不少于5万元，用于支持家政工联会。对新入会企业按政策给予工会经费返还，激励更多零散企业主动加入。同时，建立“企业需求清单”“职工诉求清单”“服务供给清单”，让行业发展与职工需求精准对接。

“区总工会的政策支持给了我们实实在在的底气，以前找场地办培训要自己花钱，现在有了免费实训基地；以前招聘靠发小广告，现在通过工会联动就业平台，精准对接求职者。”作为家政工联会从无到有、从小到大的见证者，家政行业代表王敏道出了众多会员企业的心声。

在资源整合上，区总工会联动区社工部、区民政局、区妇联等单位，为家政工联会搭建资源共享平台。协调酒城家政产业园提供免费培训场地，对接职业院校组建专业师资团队；协同建设零工驿站、女子学堂、维权咨询室、就业（带岗）直播间，推动园区就业服务功能更加完善。这种“工会搭台、单位联动、企业唱戏”的模式，让家政企业实现资源互通、优势互补，行业整体竞争力显著提升。

从就业难到稳就业

家政工联会作为凝聚行业力量的核心载体，锚定新就业形态劳动者服务需求，创新打造“培训-实习-就业”全链条服务体系，成为深化家政行业产教融合的生动实践。

按照“深化产教融合、拓展服务链条、提升数字化水平”的目标，家政工联会整合资源，构建起涵盖母婴护理、养老护理、收纳整理等领域的课程体系。从课程研发到师资落地，全流程贴合行业发展趋势，邀请行业专家和资深从业者授课，确保“校企联动实战教学、学员结业即可上岗”，让技能培训不再流于形式，真正实现学用结合。推动与职业院校共建家政实训基地，完善技能等级认定体系；在就业帮扶方面，持续优化直播带岗模式，探索“AI智能匹配”等数字化服务手段，扩大就业服务覆盖面。

近两年来，家政工联会结合家政产业园企业需求，为800人次学员提供免费技能培训，培训后推荐就业率突破95％。截至目前，已有2000名家政从业者通过这套体系实现职业晋升，既破解了企业用工难，又解决了从业者就业难，产教融合模式助力行业人才质量显著提升。

顺应数字化发展趋势，家政工联会部分企业已入驻全总就业帮扶云平台，推动就业服务从“线下”向“云端”延伸。这一创新举措，精准贴合新就业形态劳动者求职需求与企业招聘需求，成为拓宽就业渠道的关键抓手。

从“无处安放”到乐业心安

“累了能歇脚、闲时可充电、逢难有人帮。”这是家政从业者们对家政工联会市级职工之家的共同评价。这个实用面积达980平方米的服务阵地，划分了阅读、培训、心理疏导等功能区域，让家政从业者“有处可去、有话可诉”。

区总工会将权益维护与生活关怀融入阵地服务功能。近年来，针对女性从业者占比高的特点，结合区酒城家政产业园实际，开展劳动法、妇女权益保障法专题培训8场，发放普法手册200余份，帮助5名家政从业者成功解决薪资纠纷、工伤认定等劳动争议。家政工联会还推出健康体检、子女托管等服务，并积极推广互助保障。2024年以来，组织免费体检35人次，开展关爱活动16场次，切实帮助家政从业者消除后顾之忧。

“工联会主导、职工受益”的模式，让家政工联会真正成为家政从业者的“温暖港湾”，越来越多的从业者主动向工联会靠拢，工会组织的凝聚力显著增强。

如今，家政工联会圈粉无数，成为区总工会响亮的“工”字品牌。站在新的发展起点，区总工会把进一步深化家政工联会自身建设与服务升级提上日程。据张宇介绍，区总工会将引导家政工联会，聚焦养老照护、母婴护理等核心领域，加快推进家政服务培训向数字化、智能化升级，以更精准的技能供给、更前沿的服务标准，推动家政行业提质增效、与时俱进，更好满足群众高品质家政服务需求。

六年，在区总工会的大力支持下，家政工联会让1.8万名家政从业者找到了归属感与幸福感，这是区家政行业发展的一次蝶变，也是区总工会服务区域民生的一张“新名片”。下一步，区总工会将积极推动家政行业在科技创新、服务升级、品牌建设、区域协同、人才培养等方面不断取得新进展，为区域经济一体化和家政行业高质量发展贡献工会力量。