据《中国新闻周刊》报道，有教师因感冒未能及时回复家长“通知孩子取眼镜”的消息，便遭到不礼貌质问；一线教师普遍抱怨班级群让班主任沦为24小时“客服”，还要应付大量与教学无关的打卡任务。为此，部分地方试行班主任退出家长群，由学校行政人员统一管理。

班主任“退群”的做法，源于真实存在的痛点。调查显示，过半教师每天与家长保持半小时以上微信联系，近20％工作时间被家校沟通占据。教师既要应对家长随时提出的个性化需求，又要完成各类安全教育打卡、截图收集等行政任务。“退群”初衷是让教师从信息轰炸中抽身，回归教书育人主业。但这一举措并未触及问题根源。

家长群成为负担，根源并不在群聊形式本身，而在于附加其上的非教学任务及权责边界模糊。若不触动这些根源，即便班主任“退群”，负担也不会消失，只会以更分散、更无序的方式转移---教师可能面临更多点对点私信轰炸，家长则陷入更混乱的信息迷宫。

更重要的是，“退群”可能带来家校关系的疏离。家长群不仅是发布通知的工具，更是观察学生家庭参与度、建立良性互动的重要窗口。尤其是在经济欠发达地区，家长教育背景参差不齐，对学校依赖度高，班主任通过群聊传递信息、引导观念，具有不可替代的作用。简单“退群”，会削弱长期建立的信任与连接。

解决问题的关键，不是“退群”，而是“管好群”---界定各方权责边界，避免技术放大家校焦虑。

一是为教师剥离非教学任务。各类行政摊派的打卡、截图、统计任务等与教学无关的工作，应被挡在校门之外，让教师专注教学与育人。

二是为家校沟通立规矩。各地教育部门已开始探索班级群公约，明确交流时间、内容、方式，如规定休息时间不发布消息、不在群内公布成绩排名、禁止“收到”刷屏等，让沟通回归理性与有序。

三是要为班主任赋权增能。班主任工作的繁重与其权责不对等密切相关。有的学校为班主任提供较高专项津贴，让年轻教师乐于承担；也有学校用钉钉等办公软件替代微信群，实现消息必达、重要通知可追溯。提升班主任的职业尊严与待遇保障，比简单“退群”更能从根本上解决问题。

陶行知说：“真教育是心心相印的活动。”为家校沟通立好规矩、划清边界、强化保障，才能让家长群真正成为助力孩子成长的桥梁。