编者按：
工人文化宫是工会服务职工群众的重要阵地。 近年来，四川省各级工会持续推动工人文化宫提质增效，从传统活动场所向综合性职工服务综合体转型，涌现出一批各具特色、活动丰富、深受当地职工欢迎的工人文化宫。
为全面展示四川工人文化宫的建设成果与特色亮点，即日起，本报推出专栏， 聚焦全省七家工人文化宫，挖掘他们的 “独门绝活”，呈现不同地区工人文化宫的独特魅力。
文化宫活动现场 受访单位供图
红军渡口，嘉陵江畔，有一座占地21.69亩、数智赋能的公益性职工活动场馆---广元苍溪县工人文化宫，气势宏伟，熠熠生辉。
这里是全国首批标准化工人文化宫，也是该县职工心之所向的温馨家园。
每天到文化宫来学习、锻炼、观影的职工络绎不绝，球场、游泳馆、电影院处处爆满。
2019年5月投入运营以来，苍溪县工人文化宫坚持 “两性”（公益性、服务性）“两化”（社会化、市场化）服务方向，创新探索“三化”（社会化、专业化、普惠化）运行管理模式，高起点谋划、高站位设计、高质量建设、高效率运作，已成为全县会员职工的“思想宣传阵地、文化体育乐园、人才培育学校、技能展示舞台”。如今，这座工人文化宫远近闻名，7年来接待职工超60万人次。
这家工人文化宫如此火爆，有啥秘诀呢？
“三化”运行破解资金和人手不足难题
近日，记者走进苍溪县工人文化宫。刚到游泳馆时，记者碰到了正在扫码进入游泳馆的某企业职工刘先生。刘先生告诉记者，这里离家近，每天下班后，都会来这里游泳，“持工会会员服务卡，每次只需支付10元钱，很实惠！”
“游泳一次真的只要10元吗？”记者向苍溪县工人文化宫主任张莉求证。
张莉介绍说，职工个人只支付10元，县总工会补贴20元，“我们将工会的普惠真正带给职工，深受职工喜欢。”
这种“公益＋市场”运作，正是苍溪县工人文化宫破解人气难题的钥匙。文化宫的建设初衷，是打造职工的“学校和乐园”，但运营团队很快发现，若仅服务特定群体，空间难免闲置。
于是，苍溪县工人文化宫实行“三化”运行，即社会化、专业化和普惠化。
社会化就是根据全县职工文化体育活动和教育培训实际需要，整体规划为7个体育场馆、3个文化活动场馆及1所培训学校。各场馆在充分满足全县会员职工需求的前提下，可向社会各界群众有偿开放。
专业化，是指在苍溪县总工会的统一指导管理下，以工人文化宫为项目主体，以凸显文化宫服务功能为前提，场馆服务项目面向社会公开招引合作机构，优选行业协会为合作方，全天候开展相关活动，为会员职工提供更加专业的服务。
普惠化，即苍溪县总工会对各场馆实行限额补贴，会员职工持工会会员服务卡，在各场馆享受会员普惠补贴，补贴金额占总消费的60％-80％，以低收费体现了工人文化宫的公益性。
这种“三化”运行管理，既解决了工人文化宫自身资金和人手不足难题，又保证了阵地的全天候运转，体现了工人文化宫的公益性。
目前，苍溪县工人文化宫共打造羽毛球、网球、游泳、乒乓球等场馆15个，均已面向职工和社会全方位开放。7年来，已承接各基层工会组织的活动300余场次，服务职工10余万人次。
数智赋能力争打造成文化地标
“报名网上预约、车辆智慧管控、终端数据共享、商品货柜自刷、信息平台查询、服务质量监测……18个子项服务功能均可‘线上＋线下’双轨实现。”张莉介绍，2024年以来，苍溪县总工会邀请省、市总工会领导现场把脉，聘请网络运营专家定向会诊，为文化宫发展谋篇布局。
现在，一张张数智化工人文化宫服务平台建设的规划图悄然变为现实。
开发了“川工之家”APP苍溪特色频道，设置梨乡工艺、梨乡工匠、梨乡工创、梨乡工技、梨乡工建、梨乡工服务6个服务板块，多维度为工人文化宫数智化赋能，让管理更智能化、科学化、便捷化。
今年8月中旬，苍溪县总工会暑期托管班的火爆印证了这一模式的成效。
8月初至中旬，共有100名职工子女报名参加暑托班，工会聘请了3名老师，分3个班开展托管服务。活动信息刚发布，职工家长就通过“川工之家”APP苍溪频道报名，短短两三天，报名人数满员。
苍溪县市场监督管理局职工谭英第一个给女儿报名参加了托管班，她坦言：“孩子放在文化宫托管，不但放心，还有专门老师辅导孩子做作业。还能学到打球、画画等方面的知识，真的很不错！”
目前，苍溪县工人文化宫推出“智慧管家”＋“服务订制”模式，配备17名专兼职管理人员且全部通过培训上岗，实现了工人文化宫服务与职工热情参与的“双向奔赴”。
自智慧管理系统上线后，服务与发展实现了“双提质”，职工参与率大幅提升，职工满意度达98％以上。2020年苍溪县工人文化宫被列为全省首批“两性”“两化”运作试点单位，2023年被中华全国总工会命名为首批标准化工人文化宫。
“工人文化宫的服务管理水平直接关系着广大职工的幸福感、归属感和满意度。”面对未来，苍溪县总工会党组书记刘开俊充满信心地表示，下一步，将进一步强化数智化建设，通过数字化平台建设，让线上线下服务融合，将苍溪县工人文化宫打造成为全县职工休闲娱乐的文化新地标。
