快递小哥张波参加直播培训

10月22日下午2时30分，成都市锦江区书院街职工之家二楼，书院·工创录播室的补光灯亮了起来。快递小哥张波站在镜头前，身后是绿幕，面前是一台专业相机，此刻的他，手心微微冒汗。导师在镜头外侧，朝他比了个手势：三、二、一。张波深吸一口气：“大家好，我是今天的一日主播小张……”

这是书院街街道总工会为新就业群体开设的第一堂网络营销直播实训课。来上课的，大多是像张波这样每天穿梭在街巷里的快递员、外卖骑手。

张波跑单9年，日均派送50单。用手机刷短视频，是他不多的放松方式之一，但他从没想过，自己有一天，也会坐到镜头前。

“平时看别人直播，觉得热闹，我自己一上来，话都差点说不利索。”他擦了擦额头的汗，笑了。

过去9年，张波的活动半径几乎只跟订单路线重合。如今，他多了一个角色：工会驿站体验官。送完单，顺路进驿站转一圈，饮用水还剩多少、微波炉转不转、药箱缺没缺东西，逐项过一遍。

垃圾没清，现场督促；电器坏了，拍照上传“成都工会数字化平台”，街道跟进维修，他再“回头看”。履职攒积分，积分换礼品。“和跑单一样，多劳多得。”张波说。

比礼品更让他上心的，是另一种感觉---从“被接住的人”变成“参与运转的人”。

张波身份的每一次叠加，都踩在同一根逻辑链条上：先把人联系住，再把人心聚起来，最后把人的可能性打开。这正是四川深化党建引领“枢纽型”工会组织建设、加强新就业群体服务管理的重要创新举措。

书院街街道总工会专职副主席江帆在基层干了16年。她记得，前些年街道最头疼的是“找不到人”---快递员、外卖骑手散落在街巷里，工会想服务，连门都摸不着。

破题从一碗饭开始。

2023年5月，书院街街道总工会采用“工会提供阵地、餐饮企业让利供餐、社会组织智慧运营”的三方协同模式，在职工之家工会驿站开出了“书食饭堂”，15元14种菜品自选。每到中午时分，周边快递员、外卖骑手把饭堂坐得满满当当。截至目前，这间饭堂已累计服务新就业群体6万人次；街道还累计提供免费早餐5300余份、暖新关爱包1500余个、互助保障险4700余份，开设托管班、技能培训室，构建起15分钟暖“新”服务圈。

“吃饭”是切口，“聚人”才是目的。

书院街同步成立新就业形态工会联合会，按“重点建、行业建、兜底建、网上建”四建联动，把货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员拢进组织体系，已成立新就业形态工会组织29家，会员5224名。职工之家党支部随之建起来，流动党员报到点、云端党小组跟着落地。街道已建立新就业群体党支部4个，通过工会推优培育入党积极分子5名、发展党员2名；截至目前，已有16名外卖骑手递交入党申请。江帆感慨道：“服务温度催生政治认同，这个转化是实实在在的。”

锦江区工会的“枢纽”实验不止于书院街。

在牛市口街道，“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站24小时不打烊，依托驿站组建的“小牛哥·先锋车手”志愿服务队已聚集800余名快递小哥、外卖骑手、网约车司机。服务队下设流动网格员、平安巡查员、文明宣传员，通过微信小程序“一键直报”，30秒上报线索，1小时内反馈处理。涌现出全国优秀党务工作者、全国劳动模范、全国“最美职工”等先进典型56人次，累计上报社会治理线索1000余条。

外卖骑手王柯皓从3名党员的支部干起，把“工间学习会”开在骑手等单的间隙，如今支部已有15名党员（含3名预备党员）、52名流动党员，团结凝聚新就业群体超过800人，他本人今年获评全国优秀党务工作者；党员外卖骑手赵明阳送餐途中发现居民楼起火，5次往返火场救援居民，最后晕倒在地，后来他在“小牛哥”驿站学会了基础急救。

从“被服务者”到“治理合伙人”，锦江区把“枢纽”的另一头接上了基层治理的末梢。

视线拉开，成都各区县的“枢纽”实验各有切口。高新区推动美团（成都）工会集中入会，同步为骑手流动党员党支部授牌，“党组织＋工会”双轨协同，让骑手从“城市过客”变成“‘有娘家’的人”，全区工会驿站已达175个；合作街道以“工青·聚合力”品牌串起“服务-凝聚-赋能-融入”链条，全年开展服务活动95场，把驿站从歇脚点变成治理枢纽；新津区深化“驿站＋”模式，引导新就业群体上报安全隐患290个，兑换积分650分，把走街串巷的职业优势直接转化为治理效能。

在成都工会的数字化底座上，“一键入会”让建会从“跑腿填表”转向“掌上办结”。截至今年6月，成都新就业形态工会组织达4514个，会员77.17万人。