绵阳科技城新区总工会依托辖区工会驿站，为劳动者线下定点供餐 绵阳市总工会供图

劳动者在店内持券用餐  北川工会供图

10月27日中午，广元市苍溪县陵江镇解放路社区食堂里，环卫工人盛莲芳端起热气腾腾的饭菜，掏出手机在“川工之家”APP上轻轻一点，核销了一张“暖心餐”券。

“以前中午扫街饿了，要么蹲在路边啃两口冷馒头，要么干脆饿到收工。现在能坐下来吃顿热饭热菜，荤素搭配，浑身都舒坦了。”她笑着说。

在四川，像盛莲芳这样的户外劳动者及新就业形态劳动者有数百万人。他们托举着城市的日常运转，自己却常常陷在“吃饭难、吃饭贵、吃饭急”的现实困境。2026年，四川省总工会将“暖心餐”专项行动列为惠及职工群众十件民生实事之一，投入专项资金1000万元，按照每人每餐不低于5元的标准发放补贴，预计全年惠及职工200万人次。目前，这一投入规模在全国各省（区、市）总工会中位列第一。

一顿热乎饭，暖了百万劳动者的心

10月27日早上8时，宜宾高县快递行业工会联合会服务点前排起了长队。定点供餐商家的工作人员准时把打包好的早餐送到站点，快递员们领到早餐后快速用餐，随即投入快件分拣与派送。“我早上经常顾不上吃饭，忙完了才随便凑合两口。工会准备的免费爱心早餐，干净又管饱，吃得很踏实。”快递员周鑫说。

同一天中午，在乐山市沙湾区沫水湾社区食堂，网约车司机杨永秀核销  “暖心餐”电子券后，仅自付3元就吃到了三荤三素一汤的热乎饭菜。“以前跑午高峰，到饭点最头疼。回家做饭来不及，路边随便吃一顿也要10到20元。”她说，现在送完乘客一脚油门就能赶到社区食堂，旁边停车场还能免费停两小时，吃完歇一会儿继续接单。

有同样感受的，远不止周鑫和杨永秀。这样的暖心服务正在巴蜀各地持续铺开。

在绵阳，工会投入资金110万余元，以每张券不低于10元的标准，累计服务职工10万余人次，覆盖重点职工群体90％以上；在内江，工会推行站点配送、驿站集中供餐、实名餐券自选助餐点，让户外劳动者错峰取餐或打包带走；在广安，工会联合商务局深挖“烟火小店”，精选岳池米粉、武胜麻哥面等50多家本土小店，不少商家还主动加开夜宵档，精准对接夜间作业群体的用餐需求。

7月以来，各地工会在省总工会的统一部署下迅速行动、接续发力，服务规模与覆盖范围快速扩容。截至目前，全省线上线下已有1.1万余商家参与，提供专项餐品超过1.8万种，惠及新就业形态劳动者和户外劳动者150万余人次。

此外，2026年全省工会“暖心餐”免费早餐公益活动同步推进，面向外卖骑手、快递员、环卫工人、货车司机等新就业形态劳动者和户外劳动者，在成都、自贡、攀枝花、德阳、绵阳、广元、遂宁、乐山、南充、宜宾、眉山、甘孜12个市（州）发放20万份价值10元的免费早餐。

一张服务网，让“暖心餐”就近可及

一张小小的餐券，如何精准、及时地送到每一位“赶路人”手中？答案藏在四川工会立足实际、因地制宜织密的那张“暖心餐”服务网络里。

餐券怎么领？记者了解到，“暖心餐”专项行动采取线上线下相结合的方式灵活开展。线上，新就业形态劳动者和户外劳动者，可登录“川工之家”APP、淘宝闪购APP等平台进入“暖心餐”活动页面领取红包，选择附近餐厅下单结算时自动抵扣。线下，各地工会依托工会服务阵地，通过集中供餐、发放实体券等方式提供餐品。针对不同群体，部分市（州）还灵活施策：环卫工人在工会驿站集中供餐，快递员凭券到指定食堂就餐，货车司机因分布广、作息时间不固定，则发放优惠券到合作餐馆抵扣。

就餐方便吗？为最大限度便利劳动者就餐，各地科学规划布局暖心就餐点位，重点向交通物流园区、环卫站点、网约配送站点、工会驿站等区域倾斜。针对新就业形态劳动者和户外劳动者工作时间不固定的特点，合作商家灵活延长供餐时段、提供打包外带等个性化服务，在菜品上坚持营养、实惠、健康、便捷原则，推出低价套餐、便民简餐、营养工作餐等多元化餐品。

正是  “工会＋驿站＋平台＋社区食堂＋餐饮商家”的联动模式，盘活了就餐资源、缩短了服务半径，让温暖真正触手可及。

一套硬机制，让暖心服务常态长效

一顿热乎饭，如何从“一时暖胃”变成“长久暖心”？四川工会围绕劳动者的实际需求优化服务供给，从资金保障、餐品质量、宣传覆盖到配套服务全方位提质，正在探索一套覆盖全流程的制度体系，为“暖心餐”专项行动提供坚实支撑。

资金保障方面，省总工会投入1000万元专项资金，撬动市（州）工会配套资金和社会资源投入，形成“工会补助＋商家让利＋职工受益”的可持续模式。

运营监管方面，各级工会建立“暖心餐”专项行动工作台账，对餐券发放、核销、资金使用等环节实行动态管理，定期开展满意度调查，广泛收集劳动者意见建议，及时优化调整服务内容、完善点位布局。同时，建立严格的商家准入和退出机制，对合作餐饮企业的食品安全、服务质量、价格水平进行定期评估，对不达标商家及时调整退出，确保每一份餐品都安全可靠、实惠放心。

服务延伸方面，各地工会依托“暖心餐”助餐点服务阵地，在解决就餐刚需的基础上，将助餐点同步打造为“暖心＋”综合服务站，叠加饮水休息、手机充电、应急药品、法律咨询等多元服务功能。劳动者在就餐之余，还可一站享受工会延伸服务，让“暖心餐”点位真正成为服务劳动者的“暖心驿站”。

“暖心餐”不仅是一顿热饭，更是一座连着工会与职工的暖心桥。

正如绵阳市网约车司机张漆所说：“一份超低折扣的饭菜，不仅是体力上的补给，更是幸福感的提升！”

从一张餐券到一张服务网，从破解“吃饭难”到守护“吃得好”，四川工会以“一餐饭”的小切口，做实服务职工的大文章，把温暖精准送到广大劳动者的身边，让关怀可感可及、落到实处。