四川基层“哨点”为发热门诊“分忧”
“流动诊疗车”为村民提供服务 龙泉驿区卫健局供图
本报讯（实习记者黄瑞）12月23日14时30分，一台白色流动诊疗车停靠在成都市龙泉驿区山泉镇龙泉湖村。车内，一名医师先后给37名村民进行病情评估、初步诊断、分类处置、开具处方、完成配药并给予指导，让村民真正享受到了家门口的“一站式”就医服务。就在前一天，这台车还“流动”去了该镇美满村，为38名村民提供了上述服务。
近日，在龙泉驿区卫健局指导下，山泉镇公立卫生院将健康快车改造成了流动诊疗车，主要为满足山区群众的就诊需求，解决群众到大医院就医排队等候时间长、交通不便等问题。“从接受诊疗、开方、缴费到配药，最快5分钟就可完成，村民不必再到医院排长队购药，一次就能开取定量对症治疗药物。”山泉镇公立卫生院院长陈权富说。
这也是我省基层医疗机构主动作为，分流大型医疗机构发热门诊压力的缩影。12月23日，四川省应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部办公室发布了进一步优化疫情防控5项措施，提到村卫生室、社区卫生服务站、个体诊所、门诊部等医疗机构，在做好个人防护的前提下，可接诊发热、呼吸道症状的患者，分流医疗机构发热门诊压力等。
“彭医生，我再休养两天，就能来继续做康复治疗了。”12月22日下午2时，巴中市巴州区江北街道社区卫生服务中心医生彭江接到64岁患者陈松柏打来的电话。陈松柏是一名脑梗住院病人，长期在江北街道社区卫生服务中心做康复治疗。12月15日早上，他照常来找彭江做康复治疗。“当时，他状态就有点不对劲，浑身乏力、伴有头晕症状。”彭江当即给陈松柏做了新冠抗原检测，显示为阳性。在彭江建议下，陈松柏到了上级医院住院治疗，如今他已出院回家，病情大为好转。
像陈松柏这样的病人，江北街道社区卫生服务中心一天要接诊上百个。“12月12日后的一周时间里，病人数量最多，医护人员不得不8人一组实行三班倒轮岗。”江北街道社区卫生服务中心主任李志红介绍。
对于病人数量的“激增”，都江堰市幸福街道社区卫生服务中心主任杨鸿和成都市锦江区三圣社区卫生服务中心主任刘齐荣也有直观感受。“以前来发热哨点诊室的最多100多人，现在最多时有700多人，这两天稳定在500多人。”杨鸿说。“近一周来，我和同事的手机一直响不停，晚上十一二时接到居民们打来的咨询电话也是常有的事。好几个百人微信群里，时不时的有问题和疑惑，我们就在群里进行解答、提供帮助。”刘齐荣说。
为了缓解线下接诊压力，一些基层医疗机构也想出办法应对压力。“我们从本周二开始，门诊日接诊数量从原来的130人左右，下降到40人左右，因为我们大部分工作都通过热线问诊和家庭医生线上随访进行。”德阳市旌阳区孝泉镇卫生院副院长卢超介绍。
随着发热患者增多，基层医疗机构的工作内容也随之发生变化。记者了解到，在此背景下，多地主动作为、自我加压，探索了一系列亮点服务，做好“最近一公里”服务。比如组织家庭医生团队主动提供送药、送服务上门，免费发放“爱心小药包”，还有基层医疗机构为不同人群提供着精准医疗服务。
采访中，多位基层医疗机构负责人坦言：“目前就诊患者比较多，医务人员因病缺岗情况也比较明显，家庭医生同时承担繁重临床工作，加之近期电话咨询量大，基层医务人员在超负荷工作。”都江堰市卫健局副局长何锡堂呼吁，希望大家多多关心关爱一线医务人员，给予基层医务人员充分的尊重和理解。
“健康驿站”上线 自我监测无忧
本报讯（实习记者黄瑞）“您好，我‘阳’了，想订一个房间自我隔离，家里有老人，不想拖累他们……”12月24日，绵阳市一家酒店接待了一名客人，工作人员立即为他安排了客房入住……该酒店负责人介绍说，自12月13日以来，不少同行都反映了这个问题，“一些市民在家抗原自测‘阳’了，有的人不想拖累家人，也有人是独居、做饭不方便等等，都想在酒店自我隔离。”
为充分考虑绵阳市部分市民朋友因疫情原因，有自我健康监测需要但又不具备居家健康监测条件的实际情况，绵阳市卫健委、市商务局指导市商务协会酒店行业分会，组织全市30多家符合条件的酒店推出健康驿站服务，为市民朋友提供自我健康监测新环境。承担健康驿站服务的酒店经过规划和安排，腾出了部分房间和楼层，以低于市场价的价格为市民提供客房资源。
“健康驿站推出以后，我们得到了政府部门单位的专业化指导，包括员工防护、环境消杀、垃圾清运等。”据绵阳市涪城区一家酒店的负责人介绍，酒店加入健康驿站后，绵阳市卫健委派出专人指导其健康监测房间的服务流程和内容，酒店方也运用智慧机器人等服务模式，为自我监测的客人提供无接触的餐食、资源和药品的配送。
“我们自己备好了消毒液、口罩等防疫物资和必要的一些抗感冒药品，客人如果要点外卖，外卖员也会把餐食放在机器人的上面，最大程度确保了无接触服务。”此外，该酒店为保障员工安全，还专门为户籍在外地，在绵阳没有固定居所的员工提供了隔离间，“如果员工出现身体不适，或者定时抗原检测异常，都能在酒店内就地隔离康复。”
“酒店照顾我们的饮食习惯，做得饭菜比较清淡， 有时候也会配一些面条，我们感觉特别人性化，也特别贴心。我们来这边居住，各方面也比较经济实惠。”山西旅客罗先生说道。
绵阳市卫健委此前已对全市的医疗机构的相关联系方式向市民公布，各种应急诊疗也做好了准备。如果接受自我监测的客人出现身体异常需要寻求医疗救助，健康驿站酒店会及时联系最近的医疗机构安排患者转运。“不过截至目前，我们酒店没有出现这样的应急情况，但我们会时刻准备为有需要的病人提供应急服务。”绵阳市涪城区一家健康驿站酒店负责人说。
据了解， 承担健康驿站服务的酒店经过科学规划、精心安排，已准备了1200余间价廉质优的客房资源，并加强了酒店环境消杀、垃圾清运等工作，备足了口罩、酒精等常规防疫物资，着力为需要入住的市民朋友提供安全卫生的“自我健康监测”环境。各酒店将自觉接受所在区域医疗卫生机构提供的专业指导，加强对从业人员的健康管理和日常管理，并提供无接触式送餐和物品配送服务，满足广大市民朋友自我健康监测需要。
成都双流免费送退烧镇痛药、N 95 口罩
本报讯（实习记者黄瑞）12月23日，记者从成都市市场监管局获悉，双流区100多家药店拿出20万片退热镇痛药品以及6.5万个N95口罩免费向市民发放。
当天一大早，康美龙大药房、贝尔康大药房、一心堂大药房等药企率先向市民免费发放布洛芬、对乙酰氨基酚片等退热镇痛药品以及N95口罩。“最近受疫情影响，市民朋友们买退烧药和N95口罩很不方便，区市场监管局多次组织我们一起想办法。作为双流本土企业，我们组织了一批退烧药和N95口罩，向有需求的市民免费发放。”康美龙大药房法人刘杰表示，此次免费送药一方面是响应政府号召，另一方面也是在特殊时期尽一份药企的社会责任。
活动现场，不少闻讯而来的市民排起长队等候领取，有的是家中有发热患者急需用药，也有个别市民希望存少量退烧药备用。“简直是及时雨，有了退烧药让我更有信心战胜病毒了。”市民应红艳拿到免费发放的退烧药品后告诉记者，她会第一时间通知身边的人，让他们也带上身份证来领取。
记者看到，每位市民领取药品时，执业药师都会询问患者的发热情况，根据需要发放药品，并详细讲解药物的适应症、使用方法和注意事项，以确保市民用药安全，与此同时，还有工作人员负责登记领取药品的市民身份信息，以便查询。
“目前，我们组织到布洛芬以及对乙酰氨基酚片等解热镇痛药品20万片，以及6.5万只N95口罩，向双流市民免费发放，发放的点位涉及100余家药店，覆盖全区9个镇街，市民朋友可凭身份证免费领取。”双流区市场监管局药品医疗器械（化妆品）监督管理科科长王亮告诉记者，同时王亮也提醒广大市民朋友，请辖区广大市民按需领取，自觉将药品留给更需要的人，领取药品后科学服用，如有问题及时咨询医生或执业药师，领取药时做好个人防护，保持安全距离。
天府新区首批“智慧药柜”启用
四川天府新区供图
记者雷琰
经过前期一系列紧张筹备工作后，12月21日上午，四川天府新区首批“智慧药柜”正式亮相。首批四台药柜全部投入使用于华阳街道，居民可优先体验到24小时全天候购买药品的便利。据悉，更多的“智慧药柜”即将陆续覆盖天府新区的各个社区院落，满足老百姓夜间购药需求、提升购药便利度，让居民买药不再难。
点位设置最大化覆盖到全域居民
眼下，气温低、空气干燥，是呼吸道疾病的高发时期，到药店买药的居民络绎不绝。“就拿我们辖区的药店来说，近几天也出现了居民‘买药热潮’。”华阳街道安公社区党委副书记谭兰兰表示，“为让便民延伸服务更为及时，我们紧急投入了4台24小时‘智慧药柜’，希望通过新增买药途径，尽量避免药店‘扎堆’现象，引导居民错峰买药。”
据悉，首批四台“智慧药柜”分别设置在安公广场、安公路二段、锦花苑三期小区和府河花园小区，都是辖区人口比较多、居民出入比较方便的地方。“我们的药柜点位设置也是经过考量，以最大化方便居民来考虑的。从早到晚，都有很多居民选择到安公广场活动，所以我们第一个点位选择在这里。第二个点位设置在了安公路二段桥下，我们很多华阳居民晚饭后都会来河边散步，一眼就能看见。第三、四个点位也是我们一南一北最大、人口最稠密的两个小区了。”谭兰兰介绍说。
小药柜大容量 几步操作就能买药
在走访中记者看到，4台“智慧药柜”均呈蓝色外观，目测长1.5米、宽1米、高2米，初略清点，每个小小的“身板”里竟装了近百种药品，退热、止咳、抗病毒等品类药品应有尽有，可满足各类群众用药需求。
“没想到我家楼下药店没买到的药，这里却有。”当天下午3时，在安公路二段“智慧药柜”点位，华阳街道居民张女士是第一批“尝鲜”的客人之一。简单地几步操作、付款后，她顺利买到了药柜中的藿香正气口服液。“这个药我们家楼下的那两家药店到现在都还没有到货。可没想到今天来河边晒太阳，正好看到了这个药柜，好奇上去看看，居然买到了！”
因为是药柜上线的第一天，药房工作人员还特意守在药柜旁，指导大家操作：“不要担心，药柜里各类药物的售卖情况我们有终端数据监测，如果售完会第一时间前来添补。”
部分收益捐赠给社区基金 反哺社区建设
“智慧药柜”的投放，是天府新区聚焦居民最迫切需求、解决居民“买药难”的一项惠民举措。另据了解，按照计划，数百个“智慧药柜”即将在天府新区陆续布局，覆盖到天府新区各个社区院落，天府新区居民群众的购药便利度将得到极大提升，在家门口全天候购药正照进现实。
依托社区，服务社区。据了解，这些扎根社区提供延伸服务的“智慧药柜”根据市场价格赚取到的利润，药企会定期拿出其中一小部分收益捐赠到在地社区的社区基金里，为社区“造血”，从而反哺社区建设。在安公社区，通过汇集社区基金，除了常态化开展扶危济困工作外，还利用其为辖区老百姓办一些老旧雨棚更换、安装隔音玻璃的实事，以及用于改善社区治安、环境文化等公益项目，真正做到了社区基金“取之于民、用之于民”。
