旺苍县总工会承办的干部职工系列健身活动现场

建设中的红城职工之家暨商业街商圈户外劳动者服务站

2022 年，广元市旺苍县总工会职工服务中心被纳入我省“服务职工综合体”试点单位之一。在省、市总工会的关心支持和指导帮助下，职工服务中心赋能增效示范引领作用逐步凸显，一批可复制可推广可借鉴的示范模式和创新做法初步形成。

突出高站位  体现政治担当

今年来，旺苍县坚持以职工群众为中心的思想，以响应广大职工对美好生活的向往需求为目标导向，坚决扛起“服务职工综合体”试点工作的政治责任，将其作为提升全县职工生活品质、切实增强广大职工群众的获得感、幸福感、安全感的重要举措。旺苍县委、县政府高度重视，县委常委会、县政府常务会专题听取试点工作情况汇报，并成立了由县委常委任组长，工会、民政、人社等县级相关部门主要负责人为成员的工作领导小组，着力构建“党委统一领导、工会牵头抓总、部门协调配合”的工作格局。旺苍县总工会始终坚持“党建带工建、工建促党建”，将职工服务中心赋能增效工作作为工会“一号工程”，以党的建设带动职工服务中心赋能增效提质，推动服务职工项目创新、机制创新、模式创新，助力职工生活品质提质增效。同时，积极争取上级工会支持，广元市总工会将“服务职工综合体”试点工作纳入广元工会“十四五”规划及2022年重点工作之一，按照全面推动、重点培养的工作思路，指导县总工会积极探索赋能增效的方法路径，并安排资金30万元予以支持。

勇当先行者  打造旺苍特色

作为广元市唯一的省级试点县，旺苍县立足县情、找准短板、发挥优势，切实加强顶层设计，制定了具有旺苍特色的规划体系。《旺苍县总工会职工服务中心赋能增效试点项目三年规划（2022-2024）》《旺苍县职工服务中心赋能增效试点项目年度实施方案》，明确了6个方面13项试点举措，着力在完善服务格局、健全服务机制、创新服务方式等方面下实功、出实招，指导全县工会系统围绕服务中心赋能增效。构建“1＋1＋2＋N”职工服务框架体系，“1”即完善1套职工服务运行机制，“1”即以县总工会作示范引领，建设一体化旗舰服务阵地，“2”即搭建以职工服务中心线下服务和以网络线上服务的两大服务平台，“N”即依托社区、学校、园区、企业等载体建立的“职工之家”、户外劳动者服务点、职工驿站等特色化的职工服务站点。在实施路径上，重点实施“基础优化、生活服务、生活品质、生活健康和关爱保障”等5大工程，涵盖职工文化体育、就业创业、法律服务、日常生活等方面，既充分整合利用工会自有服务阵地，又吸纳引导优质社会资源服务职工。规划实现后，将实现线上线下相结合，以县职工服务中心为枢纽，户外劳动者服务站为支点，乡镇、村社职工服务点为依托，企业职工关爱角为末梢的4级服务网络，为全县职工构建“15分钟生活服务圈”，努力实现服务职工常态化长效化精准化。

把好方向盘  精准施策赋能

今年以来，旺苍县总工会统筹规划，在机制、创新等方面精准赋能，在资源分配、力量配备等方面精准施策，实现服务职工能力最大化。以小资金撬动大资源。积极争取公共服务资源，将工会服务职工、服务基层的业务纳入政府主导的公共服务网络，纳入全县民生实事项目，让基层工会有更多为职工办实事的资源手段，进一步接长“手臂”服务职工。争取县委支持，出台《东西部协作困难帮扶基金使用管理办法》，实现了困难帮扶资金的集聚和量变，实现了1＋1＞2的效果。县总工会用引路资金2万元，撬动一家汽车检测企业投入资金30万元建设红城“司机之家”，每年可服务国道542线过往司机12万人以上。以微力量汇聚大能量。促进社会资源和职工需求供需精准对接，整合政府、部门、企业等多方资源向职工服务中心集聚，打造服务资源集成区。先后对接该县组织、团委、 妇联、文化等12个部门，联合举办读书会5期，打造“书香e站”12个，开展青年人才联谊、职工文化沙龙、职工文艺汇演、职工健身运动、劳动竞赛等活动26场次，年参与职工15万人次。以小举措展现大作为。聚焦全县职工所需所盼所急，从关心关爱职工的小处着手，探索实施创新创业、公益慈善、技能培训、婚恋交友、家政服务5大惠民活动，推动服务方式从工会“定菜单”向职工“点菜单”转变。县总工会下属的创新创业服务中心开展的技能培训惠民活动，每年可解决8600余人的季节性就业问题。

形成多维度  系统发力增效

坚持把赋能增效的最终目标确定在竭诚服务职工上，全方位、多维度开展工作，服务职工成效明显。推动阵地建设更加高效。投入资金30多万元，新建功能完善的红城“职工之家”1个，投资120万元的420平方米的职工服务中心大厅已完成规划。新建、共建、扩建户外劳动者站点17个，在商业街建设的全县首个商圈户外劳动者服务站将于12月投入使用。即将建成“司机之家”1个，规划建设红城驿站1个，每年可服务司机15万人。建成以托老、托小服务为主的马家梁社区，以职工心理健康疏导为主的印月潭社区，以学习提升、休闲娱乐为主的卸甲碥社区3个职工服务点，将引领县城内其余12个社区建成各有特色的职工服务点。开展职工活动更加丰富。紧扣为职工提供更高标准、更高品质的服务目标，先后开展“夏日激情·泳动红城”普惠游泳、“川工带川货、国庆假日乐”直播带货、一元购等普惠活动6个，2.55万职工受益；开展以全县职工篮球运动会、职工健身活动等为主的职工素质提升活动9场次，参与职工8万多人；开展以社区心理辅导、职业病防治、个人信息保护为重点的关心关爱活动21场次，帮助职工释放压力和提升个人防护能力。服务职工需求更加精准。持续深化工会“四季帮扶”品牌活动，今年以来，已投入资金218万元，让3566名困难职工得到救助。同时，建立健全了困难职工家庭常态化帮扶机制， 将推动困难职工二维码申领、信息比对、“一窗受理”、生活救助、医疗救助等工作，更加精准地服务职工群众。

县职工服务中心综合服务大厅