3 月的长宁县，春风拂面。

在县城的大街小巷，无论是快递小哥、网约车司机、网约送餐员，还是环卫工人，但凡走出户外劳动者“温馨港湾”服务站点的，无不笑容满面。“自从有了“温馨港湾”，我就再也没吃过冷饭了。”环卫工人马大姐一边把手机放进衣兜，一边开心地说：“过去，出门干活时手机没电了也找不到充电的地方。现在好啦，中午在这吃饭时可以免费充电，再也不用担心手机没电啦。”

近两年来，长宁县总工会认真学习贯彻习近平总书记提出的“要高度关注新业态群体发展，坚持网上网下结合，做好新业态群体的思想引导和凝聚服务工作”重要指示精神，以满足户外劳动者需求为导向，以完善服务功能为重点，以全域覆盖为目标，着力推进户外劳动者“温馨港湾”服务站点建设。

竹乡涌动关爱潮。

这背后，是长宁县总工会强力推进户外劳动者服务站点的扎实行动。

宜宾市总工会党组书记、常务副主席万云江（右二），长宁县委常委、县总工会主席、县委办主任杨剑（左一）调研“温馨港湾”建设情况

环卫工人在“温馨港湾”休息

快递小哥在领取免费爱心早餐

起步就是冲刺，开局就是决战

长宁县挂图作战，向全域建设发起冲锋

“建好户外劳动者服务站点，是践行以人民为中心的发展思想的现实举措，是各级工会服务县域发展大局的具体行动，必须高标对位、整体推进。”……

2022年初，长宁县委常委会，听完县委常委、县委办主任、县总工会主席杨剑的专题汇报，县委、县政府主要领导高度一致地提出明确要求，将站点建设纳入“我为群众办实事”项目清单，构建起高位统筹、整体推进的工作格局。

“记在心上，扛在肩头，抓在手里，督在脚下！”一连多日，杨剑率县总工会一班人进街道社区、入偏僻小巷，听社区干部建议，听新业态群体心声。

一圈走下来，覆盖全域的站点体系图逐渐清晰起来。

“必须着眼‘会、站、家’一体化建设思路，进一步强化组织领导。必须加强协作联动，层层压实责任，汇聚建设力量。必须倒排工期，确保建设任务、时间节点、标准规范、服务项目全面落实。必须全力以赴、奋力推进，确保年度建设任务圆满完成。”

“四个必须”掷地有声，工会班子成员感到压力空前。

“压力就是动力。”由县总工会党组书记、常务副主席何忆担纲建设组长。随即，定点联系、专项督导、定期检查、倾斜资金等一揽子措施相继出台。

对标市总分解目标，县总工会明确“双十”建设目标，即两年分别建成投运站点各10个。

一时间，从县总工会到行业工会，从社区工会到基层工会联合会，全方位投入站点建设。

县总工会领导更是开启密集调研督导模式。

“那段时间，我脑海里出现最多的一个字就是‘强’。”县总工会站点建设工作负责人感慨地说：“强统筹、强督导、强标准、强规范、强服务、强提升……一系列的‘强’，体现的是速度的比拼、质量的比拼，展现的是作风的比拼、精神的比拼。”

开弓没有回头箭，箭箭穿在靶中心。

截至目前，“双十”任务已顺利完成，25个站点全新亮相，服务户外劳动者3万余人次。

标准就是前提，功能就是硬杠

长宁县对标对表，向配套到位全力挺进

“不仅要把户外劳动者服务站点建成‘生活歇脚地’‘活力加油站’，更要把站点建成他们的‘技能充电桩’‘情感暖心房’”。

为确保站点建成一处、运行一个、服务一方，长宁县总工会坚持资源整合、功能融合，从建设伊始，就把标准化配置作为站点建设的前提，功能配套成为站点验收的“硬杠杠”。

如今，放眼长宁县，无论站点规模大小，每一个都具备“十个一”：电视、空调、热水炉、微波炉、休息桌椅、手机充电器、雨具、WiFi、血压仪等医用设备和急救药品药具。

在位于长宁县城中心的服务站点“网约送餐员温馨港湾”，有着这样的场景：开放式的书架上，摆满了技能培训书籍、科普读物、文学杂志。橙色的休闲桌椅围成一个小圈，给交流阅读创造出静谧的空间。而站点一侧的博古架上，摆放着土陶、竹编、瓷器等精美的工艺品，给站点平添了浪漫温馨的气息。

“这里的设施设备，不仅能完全满足我们基本的生活需求，而且还为我们创造出交流学习的浓郁氛围。无可挑剔！”正在站点充电看书的送餐员唐永强快人快语。

“这正是我们追求的目标。”县总工会副主席徐一月介绍说：“在劳动者温馨港湾建设推进中，我们全面实现了配有统一标识、有合理站点布局、有硬件基础设施、有配套服务功能、有健全管理制度、有地图可查可寻的‘六有’目标，确保每一个站点都用得了、管得久、被认可。”

个性就是特色，文化就是标签

长宁县自我加压，向打造品牌全线靠拢

彰显特色增人气，突出文化创品牌。

在户外劳动者服务站点建设中，长宁县总工会制定《关于推进户外劳动者温馨港湾服务站点建设的实施方案》，不仅对站点选址、建设方式、设施标准、服务项目逐一进行了全方位明确，而且提出了打造精品站点的建设思路。

在高铁站、双河古城驿站、县城人口密集街区，一处处外观亮丽、颜色鲜艳的站点建成投运。“针对流动人口多的特点，我们在站点外观颜色上突出鲜、亮、新，提高户外劳动者对站点的辨识度。”县总工会党组成员、机关工会主席杨德辉指着“司机之家”的牌匾介绍道：“以大黄、深蓝为主色调，就是方便户外劳动者清晰识别。”

位于县城中心瑞祥街13号的网约送餐行业工会联合会“劳动者温馨港湾”，浅绿色的外墙灵动婉约，竹材料装饰的“同住一座城、共爱一个家”字体新颖独特，在商铺林立的街头显得格外引人注目。

在县城安宁路一段，“温馨港湾”悬挂着“竹香书屋”的牌子。走进站点，仿佛步入竹海。大堂内，有翠竹装点的小品。餐桌书桌上，有细竹盆景。墙角，斜靠一杆杆绿竹。墙上的写意竹画，衬托出典雅的环境。

“长宁县是竹乡，将竹文化融入站点建设，既是个性也是特色。”站点负责人感慨尤深，“早在规划设计时，我们就突出‘竹’文化元素，让竹成为站点与户外劳动者情感沟通的桥梁，让竹文化成为站点品牌的核心。”

在长宁县，一个站点一种亮色、一个站点一面旗帜的创建格局，正在变为现实。

项目就是载体，服务就是核心

长宁县精准施策，向优质服务整体跨越

“站点建成，只是赋其硬壳外形。优质服务，才能绽放鲜活生机。”

基于这样的认识，长宁县在着力推进站点建设的同时，锁定优质服务这一根本，推进全域规范高效的优质服务。

长宁县“户外劳动者温馨港湾”投入使用以来，坚持做到一声亲切问候、一杯适温茶水、一项贴心服务的进站“三个一”和一声真诚祝福、一项安全提示、一句欢迎再来的出站“三个一”标准化服务。

“进站不拘束，离站很舒心。”网约车师傅张炳华说：“每一次进站，都像回家。”

张炳华眼里的“舒心”，源于长宁县总工会在站点中推行的送清凉、送温暖、送技能、送法律、送知识、送文化、送关爱等“七送”活动。

在长宁县，“一瓶水·传递爱”“冬送早餐”等主题关爱活动，让2万多名户外劳动者在炎炎夏日感受到内心的清凉、在凛冽寒冬体味到“娘家人”的温暖。

关爱不止于此。

为了提供有针对性的个性化服务，长宁县总工会先后走访调研户外劳动者160余人次，推行律师每月坐班两天、医生每月坐班一天、政策宣讲每季开展一次等常态化服务。同时，坚持把站点作为劳动者素质提升的“大学堂”，根据户外劳动者不同时期不同需求广泛开展技能培训、素质提升、心理疏导等丰富多彩的活动。去年以来，先后为外卖送餐员467人次开办“交通安全知识”和“法律维权知识”课程培训。对300余名会员职工开展“工会进万家”工会知识培训，为350名户外劳动者免费进行健康检查。

“在服务内容和服务方式上，我们坚持全域推出‘义诊进工会·健康伴我行’‘法律讲堂·长宁有我’等服务项目和‘爱心早餐’‘爱心下午茶’‘节日送温暖’等关爱活动，实现服务方式多样化、服务内容常设化、服务对象精准化、服务全程覆盖化‘四化’目标。”何忆说：“服务提质增效，我们永远在路上！”

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

长宁县，在建设户外劳动者“温馨港湾”服务站点的全新实践中，正在不断书写新的篇章！