安全周到 打造高品质服务亮丽名片
集体名片：四川航空股份有限公司地面服务部高端客户室倾心班组
记者王旭
“安全、细致、热情、周到”，是旅客们对四川航空股份有限公司地面服务部高端客户室倾心班组高品质服务的感受。50余封社会各界的表扬信，是对倾心班组高品质服务的褒奖和肯定。
倾心班组19名成员中，84％都是女性，主要负责川航VIP、公务舱、金卡、白金卡等高端旅客成都进出港地面服务保障工作。
全国两会、党的二十大、2022年世界乒乓球团体锦标赛……2022年，四川航空重大运输保障任务繁多。班组长陈维薇清楚地记得，倾心班组先后参与保障各类包机运输任务100余班，保障重保级(含)以上任务航班50余班，保障进出港VIP旅客3000余人次。
“做好保障服务，必须要眼观六路、耳听八方。”陈维薇说，小到端拿递送茶水的动作，大到协助科室落实上千份疫情防控相关文件，确保航班运行平稳，倾心班组都做到一丝不苟、高质高效，赢得了旅客的赞誉。
每次重大任务保障航班，倾心班组成员都会全身心投入到任务中。从选拔保障人员、规范服务话术、培训服务礼仪等细节入手，整个班组分工有序、流程严谨，为重要旅客出行提供个性化、精准化的服务。
疫情防控期间，倾心班组创新推出印章验码措施，航班登机前协助旅客完成线上健康申报，在登机牌上加盖“通过验证”章，减少旅客排队时长。去年8月，西藏突发疫情，四川航空承担了运送医疗团队入藏的任务。倾心班组协助赴藏医务人员填写当地健康码，帮助他们顺利登机。
除此之外，倾心班组还为旅客提供各种特色服务，为大家介绍四川的美食美景。“三八”国际妇女节的玫瑰花、康乃馨，冬至的饺子、羊肉汤，根据不同节令，倾心班组会为旅客准备不同惊喜。同时围绕美味做文章，持续推出川味美食；围绕“健康”做服务，根据季节甄选适用的健康小食品、饮品等。在重大节日精心开展“有声有色”的特色服务活动，让旅客倍感温暖。
倾心班组因此先后获评“全国民航工人先锋号”“全国民航示范班组”，以及2022年度“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。陈维薇表示，今后将再接再厉，为旅客提供更加快捷方便的服务，“助力地面服务部高端客户室成为川航的一张亮丽名片。”
温柔以待 还逝者尊严
集体名片：泸州市殡仪馆玉兰花巾帼遗体整容工作室
记者王旭
面部处理、服饰搭配、沐浴、塑形、面部修补……这是泸州市殡仪馆玉兰花巾帼遗体整容工作室的部分工作内容。除此之外，这个西南地区唯一一家全部由女性遗体整容师组成的工作室，还有接收遗体，停冻、设灵堂等职责。
2023年3月，玉兰花巾帼遗体整容工作室被评为“全国五一巾帼标兵岗”。张朝虹和次仁拉宗、税远萍是这个工作室的全部成员，她们一年人均接触八九百具遗体。
“遗体的修复、整形和美容，是殡仪服务中技术含量较高的一个工种。”张朝虹说，作为入殓师，还需要按照操作规范，对遗体进行照相入档，整理清洁，或保存或火化，“我们是三班倒，平均一个月要为300多具遗体整容化妆。”
2010年，张朝虹进入殡葬行业。为提升工作水平，她专程到上海向行业内的老师傅学习整个入殓流程。从业20余年，张朝虹早已成为全市业界标杆，并于2017年、2020年分别收下次仁拉宗和税远萍两位徒弟。
为非正常死亡的遗体整理遗容，是入殓师一大考验，光整形就要做几个小时。张朝虹采取“温水煮青蛙”的方式教学，和平常一样带着徒弟们去工作，让她们“看着看着就习惯了”。
这种习惯还体现在值夜班上，夜晚独守岗位，税远萍和次仁拉宗都觉得“很平常”。上一次班是早上8时到次日12时，然后休息一天。一个月下来，会轮到好多次夜班。一般情况下，一个人能搬动遗体都是一个人搬，实在搬不动才请遗体火化师帮忙。
然而见多了生死离别，张朝虹仍接受不了白发人送黑发人。“前年有个车祸遗体，原本是一个漂漂亮亮的女孩，一瞬间就面目全非了。”张朝虹清楚地记得，悉心整理完女孩遗容后，女孩的长辈拉着她说了好久，“家属非常感谢我，老人家说得我都想哭了。”
这样一份职业，师徒三人打心眼里热爱。尽管入职时间最短，但税远萍对工作有着自己的感悟。这种感悟也来自对生命的敬畏，就像张朝虹常说的那样，“生的时候他是完整的一个人，离开肯定也要是完完整整地离开。我们唯一能够做到的就是对逝者的尊重。”
热情用心 带给游客舒适的游玩体验
集体名片：四姑娘山风景名胜区管理局游人管理处
实习记者张宸菱
春色如许，游人如织，4月15日，周末的来临，让四姑娘山景区又迎来了一轮旅游小高峰。巍峨挺拔的山峰银装素裹，绿草如茵的山麓溪水潺潺，游客们赏景、拍照、爬山，新奇的、赞叹的、欢乐的声音不断传出。但还有这样一群人，身处美景之间，却无暇顾及。
游人们放松的地方，是她们奋斗的“战场”。后勤、环卫、咨询、讲解、售检票……四姑娘山管理局游人管理处的50位职工分布在各个岗位，全身心投入工作之中。这支女性职工占比80％的团队，业务娴熟，饱满热情，每个人都是景区讲解员、卫生保洁员、信息传递员、秩序维护员、安全保障员，只为让景区有更规范的管理服务，让游客有更舒适的游玩体验。
4月到10月是旅游旺季，她们没有一天空闲。周末、节假日，更是最忙碌的时节。每天早上7时，在游客到来之前，她们就要提前到岗做好所有准备，一直忙到当天最后一位游客平安返程才得以休息。有时候一站就是一天，端坐着又是一天。景区工作站点分散、距离长，海子沟的售票点在半山腰，更是需要工作人员每天爬山上下班。长时间在高原景区工作，她们锻炼出了“巾帼不让须眉”的顽强毅力，强烈的紫外线、寒冷刺骨的空气也为她们扑上了“红通通”的高原红。
“我们的工作岗位是景区的窗口，是游客的第一印象。”游人管理处负责人王蓉说，对每一位游客“多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献”，是他们对工作的坚持，也源于他们骨子里的热情。有游客反映弄丢了东西，他们立刻联系各个部门，在全景区范围开展搜寻；有游客高反严重，他们立刻带游客去最近的吸氧服务站，再背着、扶着他们一步步下山。为了营造更好的环境，她们在工作之余扛着锄把就开始一锄一锄搞起了外围绿化；为了方便游客使用，她们将咨询室、母婴室、游客休息区等设施设备的整体布置摆放不断进行调整优化。一切以游客为中心，这样的服务每天都在进行。也因此，来自五湖四海的游客，在意见簿里留下了一条条好评，寄来了一封封感谢信。
这份认可同样体现在“全国五一巾帼标兵岗”的评选中。“这是对我们女职工的关爱、肯定和鼓励。”王蓉说：“四姑娘山管理局游人管理处的职工们一定会继续以热爱、担当、用心，呈现出精益求精的服务。”
担当使命 助力高水平科技自立自强
集体名片：中国核动力研究设计院罗英创新工作室
记者邓霞
他们立足反应堆研发设计，最新一代的ML-C型控制棒驱动机构运行步数突破1800万步，刷新了由自己保持的世界纪录；开展压力容器80年设计寿命论证，进一步突破极限；堆内构件和一体化堆顶成功应用于“华龙一号”全球首堆及后续工程；工作室成功发布我国核电历史首个国际标准，标志着我国自主核电技术获国际认可……这些令人骄傲的成绩，都是中国核动力研究设计院罗英创新工作室带头人罗英及其团队创造的。
3月24日，中国核动力研究设计院罗英创新工作室被评为“全国五一巾帼标兵岗”。这支年轻化、多元化、高学历、高素质的团队，平均年龄在35岁。团队攻克多项技术难题，实现多领域自主创新，获省部级以上各类重量级荣誉奖励84项，科技成果转化金额超千万元，授权专利108项，节创经济效益累计约12亿元；助推“华龙一号”全球及海外首堆示范工程相继成功商运，国家核电名片正式打响，成为了“中国制造”“一带一路”中亮丽的风景。
“全国五一巾帼标兵”“全国三八红旗手”获得者罗英是罗英创新工作室的领衔人，说起当初成立团队的初衷，她非常感慨：“有一次我作为中方代表去阿联酋参加了第24届世界核妇女大会，并接过了大会旗帜。为了更好地展现我们国家核妇女的科技水平和精神风貌，我就决定成立创新工作室。”她希望通过汇聚核动力领域的优秀女性英才，携手践行“强核报国，创新奉献”的新时代核工业精神。
工作室的工作领域涵盖了核动力反应堆技术的主要专业，聚焦数字化反应堆、3D打印、人工智能等前沿技术探索与跨界融合，开发原创管理方法及工具，加强人才培养、品牌建设，以适应新时代科技创新发展要求。
除了奋战在科研一线，工作室成员还充分发挥女性巾帼标兵带动作用，屡次登上国际舞台，成功促成第25届世界核妇女大会在中国首次举办，使得我国核工业女性影响力得以进一步提升。工作室女性成员参加女科学家论坛、世界核妇女大会、中国科协与全国妇联举办的“我和妈妈学科学”活动代言、四川省玫瑰书香家庭文化建设活动、中核集团大国工匠交流活动等，积极发挥女性作用。
罗英说，今后将继续坚守好岗位，聚焦战略性、前沿性、基础性研究，担当强核使命，助力高水平科技自立自强。同时，要用自己的影响力去带动青年一代以及更多的女性立足岗位，建功立业。
甜城甜女 让乘客如沐春风
集体名片：内江市公共交通集团有限责任公司212路甜城甜女线
记者王旭
在“甜城”内江，有个广为人知的“甜城甜女线”，这就是内江市公共交通集团有限责任公司212线路。
2015年6月，212线路公交线开通，承担着“内江北站---天立国际学校”的客运任务，全程约28.5公里，途经内江北站、汉安大道、万达广场、吾悦广场，是一条人流量大、站点密、路段繁华的线路。引人注目的是，该线路26名公交车长全部由女性组成。
身着绣着荷花的深灰色西服套装，内搭浅蓝色衬衣，甜女线的公交车长们不仅美丽大方，更有良好的思想素质及精湛的服务技能。
2022年11月14日，在内江公交212路2-58号车上，发生了暖心一幕。当天12时15分，甜女线一位车长钟园驾车途中，发现了一名放学坐错车的8岁小男孩。到达终点站后，钟园立即向管理人员汇报情况，通过电话联系到小男孩母亲，还叫了辆出租车送小男孩回家，为其付了车费。大约10余分钟后，钟园接到电话，得知孩子已平安回家，收到谢意的她婉拒了小男孩母亲微信转来的出租车费，“这没什么，只要孩子没事，我就放心了！”
这样的善举在甜女线不胜枚举。自该线路开通以来，无一起重特大安全事故，月均好人好事15余件，涌现出先进20余人次，该线路也成为内江公交产值名列前茅、事故最少、费用最低、社会评价最好的一条公交客运线路。
工作业绩显、安全工作好、服务质量优、文明风气浓，是乘客对甜女线的一致评价。目前，该线路20台营运车辆，全部是新能源混合动力车、纯电动车，始终保持着车内窗明椅净、地板光洁清爽、轮毂锃亮、车身整洁美观，让乘客在十米车厢内享受到如沐春风、温馨满怀的乘车体验。
为解决哺乳期妈妈们在公交车内哺乳的困扰，212路车内设置了母婴爱心哺乳专座，同时配备尿不湿、卫生纸等母婴用品，提升哺乳期妈妈乘坐公交车舒适度、安全感，受到了广大市民、特别是女性市民的关注和好评。
多年来，212路“甜城甜女线”先后获得“四川省青年文明号”、四川省五一巾帼标兵岗、“全国青年文明号”“四川省工人先锋号”等荣誉。2023年3月212路“甜城甜女线”获评“全国五一巾帼标兵岗”。
细腻谨慎 做好防治结核病事业
集体名片：成都市公共卫生临床医疗中心结核病科
古轩宇记者邓霞
“希望能在我们共同的努力之下，早日完成世卫组织的目标，消除结核病。”日前，成都公共卫生临床医疗中心结核病科获得了由中华全国总工会授予的“全国五一巾帼标兵岗”荣誉，耐药结核病区科室主任杨铭在获得此项荣誉之后对该学科的未来发展充满信心。作为团队的主要成员，她带领其团队在结核病防治工作以及新冠肺炎疫情防控工作中作出了突出贡献。
成都市公共卫生临床医疗中心结核病科建于1958年，是省、市结核病定点医疗机构，承担着省、市结核病的医、教、研、防工作，是四川省卫健委甲级重点专科，成都市卫健委重点学科、特色专科。学科现有专业技术人员323名，其中女性282人，占比87.3％。“结核病属于慢性传染病，前期的治疗周期和后期的随访周期相对较长，尤其是耐药性结核病的疗程可以达到18到24个月甚至30个月。”杨铭介绍，由于结核病的治疗有着周期较长的特点，这就更需要发挥女性工作者细腻、耐心、谨慎的性格特点， 细致做好每一个患者的治疗与随访。
在新冠肺炎疫情“大考”中，结核病科全员均自愿要求奔赴抗疫一线，在抗击新冠肺炎疫情的3年中， 结核病科共派出约260余名医务人员参与一线抗疫。在抗疫的同时，结核病科积极组织人员开展社会服务，共派出30余名医护人员在全省各地开展义诊、结核病防治知识宣传、卫生帮扶等活动。“作为传染病防治的工作者，我们的医护人员难免会在防疫和宣传工作中受到一些偏见以及自身被感染的风险。”杨铭说。荣誉的背后也承载了每一个结核病科医务人员的艰辛。
医学实践离不开科学的理论指导，一直以来，结核病科都积极进行结核病及新突发传染病的科研攻关，参与“十一五”“十二五”以及“十三五”国家重大科技专项课题7项，承担抗结核新药的药物临床试验2项；参与新型冠状病毒2019-nCoV核酸检测试剂盒（恒温扩增法）体外诊断试剂临床试验多项。近3年主持国家级、省级课题20余项，市级科研课题30余项。
经过结核病科全体医务人员的扎根实践与理论革新，在2021年度中国医院科技量值评选中，结核病科排名位列结核病学第31位；在2020年度复旦中国医院专科声誉排行榜位列提名榜第3名，即全国第13名，西南第3名。
甘于奉献 为中国科研注入女性力量
集体名片：中昊晨光化工研究院有限公司研发中心分析技术应用研究室
实习生马欣然 记者邓霞
2023年全国五一巾帼奖表彰大会近日在北京召开，中昊晨光化工研究院有限公司研发中心分析技术应用研究室荣获2023年“全国五一巾帼标兵岗”称号。
中昊晨光研发中心分析技术应用研究室于2015年成立，共有职工7人，其中女职工6人，平均年龄32岁。作为科研配套的分析技术团队，研究室平日里的主要工作是负责分析方法开发、分析流程标准化及质量控制体系建立和完善等任务---即在开发前期，为后续的工作“打好地基”，帮助之后所开展的相关科研实验缩短研发时间。
研究室管理着26台（套）高精密大型分析设备，总价值近3000万，这些设备不仅价值甚巨，更具有精密度高、原理复杂、维护要求严苛等特点，操作管理难度很大。而分析技术工作的难点远不止于此，每台仪器都涉及物化、材料、量子力学
研究室的相关负责人李慧提到，由于一直以来在全世界范围内，有关氟聚合物这种材料的解析非常少，因而在研究室成立之初，成员们就下定决心，一定要建立中国自己的氟聚合物标准谱库。
虽然研究室的成员大多是年纪较轻的女性，但是在这八年时间里，从设备原理学习、维护工作，到操作管理、谱图解析，她们无一不是靠着敢啃硬骨头的拼搏精神，牢牢将知识学到了自己的手里，势必要突破“分析容易解析难、出谱容易解谱难”的境况。
此外，值得一提的是，在2020年新冠肺炎疫情突如其来，口罩生产材料一度紧缺时，研究室同样挺身而出。在不断地实验分析与送检验证后，找到了一款能够起到与常规口罩熔喷布相同过滤效果的材料，并用几天时间就将这款原本应用于高端航空领域的膜材投入生产，迅速推出了航空材料口罩。
对中昊晨光研发中心分析技术应用研究室来说，“科技兴院”，不是口号，而是方向；“产业报国”，不是标语，而是抱负。一份耕耘，一份收获。中昊晨光研发中心分析技术应用研究室先后获得“自贡市巾帼文明岗”“四川省五一巾帼标兵岗”“全国巾帼文明岗”等荣誉称号。而成绩背后是因为研究室成员们勤劳刻苦、细心
沉稳坚韧 筑牢质量防护“玫瑰墙”
集体名片：华润三九（雅安）药业有限公司质量检验部
记者雷琰
3月24日，华润三九（雅安）药业有限公司质量检验部荣获“全国五一巾帼标兵岗”称号。得知这个喜讯，这个以女职工为主的优秀集体欣喜不已。
华润三九（雅安）药业有限公司作为一家以生产中药注射剂为主的国家高新技术企业，质量把控是企业发展的关键，也是病人放心用药的保障。华润三九（雅安）质量检验部作为质量把控的核心部门，肩负着质量检验、质量管理、质量放行的重任。整个团队共有48人，其中80％以上是女性，平均年龄36岁。为了确保检验结果的高效精准，她们不断在专业技术领域突破自我，获得多项认证证书，为产品质量保障打下坚实基础。该团队相继获得 “四川省青年文明号”“中央企业青年文明号”“四川省五一巾帼标兵岗”“十佳四川省五一巾帼标兵岗”、四川省“工人先锋号”“华润集团卓越EHS质量管理奖”，通过国家CNAS认可，展现了巾帼担当，彰显了巾帼风采。
由于公司在创新转型，面对新业务的增加，新法规、新标准的执行，人员只减不增等现状，在团队领头人的积极推动和带领下，团队人员想方法，建标准、建制度，加班加点完成各项检验工作。面对问题，团队没有抱怨与退缩，迎难而上，大家坚信方法总比问题多。通过检验数据统计分析，优化工作安排模式，现场精益改善、培养“多技能”“双领域”技能人才的方式，圆满完成了各项检验任务。
质量部通过“传帮带学”“老带新”的日常培训和指导，全面提高检验人员的技能和人员综合利用率，在团队中形成良好的学习氛围。被华润医药集团授予“技能能手”称号的刘杨是团队中当之无愧的“巾帼英雄”。为传承和发扬工匠精神，公司成立了以刘杨为领办人的技能能手工作室，带领团队在解决技术难题的同时，形成专业培训教材、操作细则、各类图谱集等专业技术文件100余项。2022年，工作室的其他两名成员在华润三九组织的检验技能大赛中分别获得第一、二名。团队现有高级工程师1名，中级工程师23名，初级工程师23名、执业药师16名。
华润三九（雅安）质量团队“巾帼英雄们”在平凡的岗位上散发着光和热，默默奉献自己的青春，她们用经验的积淀，练就“她”力量的沉稳，用技术的淬炼，锻造“她”力量的坚韧。她们立足岗位，建功岗位，展现当代女性风采，不断实现自我价值。
全力以赴 奋战在应急保供一线
集体名片：攀枝花钢城集团雅圣实业有限公司口罩生产突击队
实习记者张宸菱
4月10日，攀枝花钢城集团雅圣实业有限公司班组会上，一派欢欣鼓舞的氛围。职工们听闻一件喜讯：雅圣口罩生产突击队荣获了“全国五一巾帼标兵岗”称号。热烈的掌声顷刻响起，大家也将思绪投向了那段辛苦奋斗的日子。
雅圣公司是西南地区最大的劳动防护用品生产企业之一，是攀枝花市唯一的口罩生产企业，也是一家残疾人安置型企业。2020年，新冠肺炎疫情突如其来，雅圣公司接到钢城集团公司的指令，按照市委、市政府的要求，全力抢抓口罩生产，确保攀枝花市的防疫需要。
公司上下闻令而动、迅速响应。干部职工们毫不犹豫放弃了春节假期参与抢产，这支口罩生产突击队高效组建起来。公司领导、中层干部、技术骨干聚集在口罩生产的一线，不分职级、不分年龄、不分性别，齐心扑在应急保供这一件事上。
如今的口罩班班长刘爽，当时是主动从手套班前来支援的。 孩子正在小升初的关键时期，她却没有选择陪在身边，只是说：“希望我努力工作能成为他的榜样。”口罩班机器操作工邹少县从疫情以来一直在口罩生产线工作，她参与和见证了全体队员每一次突击抢产任务。
那段时间，大家泡在口罩生产现场， 只要身体还能承受都在咬牙坚持，“那个时候，口罩成为抢购的必需品。我们驻厂加班，很多同事都想办法克服家里老人和孩子没人照顾的实际困难，没想那么多，就想着使劲干，多生产口罩就能多满足一些人的需要。”
口罩生产突击队的成员多为女性，还有着近半数的残疾职工，但他们展现出了超乎预期的拼劲和韧劲。他们吃住全在单位、争分夺秒生产，机器24小时运作着，他们轮班上岗，质检、消毒、打包、装箱，手中的动作一遍遍重复。手指磨痛了，腰累酸了，却没有一人叫苦叫累。“虽然辛苦，但对我们来说，这段经历非常宝贵。”刘爽感叹。
“取得的这份荣誉，是责任，更是一份精神力量的传承。”雅圣公司党总支书记、经理王敏说。疫情的阴霾渐渐散去，雅圣口罩生产突击队的队员们也分赴自己的本职岗位。 而这份责任担当、奉献付出、团结协作的精神，已经内化成为了雅圣人的特质。“新的征程，新的使命，我们也必将在岗位上创优争先，无惧任何挑战。”
