本报讯 （吴健张会容张璐文/图）“我不小心充错了电费，非常感谢供电公司帮我找回，为你们高效优质的服务点赞！”4月12日，用户陶赟红来到国网绵阳供电公司向工作人员诚挚表达感谢，并送上一面锦旗。
原来，几天前，陶女士在网上购电时因错输用电户号，误将1000元电费错充到了某物业公司电表上，万分焦急的她来到国网绵阳市游仙供电公司营业厅向工作人员求助。
营业厅工作人员根据陶女士描述的信息立即在营销系统进行核查，在确认了她是把电费充值到了某物业公司路灯用的电表后，第一时间与陶女士一道前往该物业公司说明情况，经过多次有效的沟通与协调后，陶女士收到了充错的1000元钱，挽回了损失。
“建议您可以下载“网上国网”APP，绑定户号后，就不怕再交错电费了。”找回错充的电费后，营业厅工作人员又帮助陶女士在手机上下载了“网上国网”APP，绑定了户号，并教她学会了如何购电充值。
