“‘工哩啦’海南加油站户外劳动者爱心驿站作为户外劳动驿站阵地代表……取得了良好效果。”4月14日，来自全国总工会的一封感谢信送到了四川省总工会，为凉山州在户外劳动者驿站建设方面的特色举措与成效点赞。
“工哩啦”石榴籽爱心驿站，是对凉山州户外劳动者驿站的统一命名。“工哩啦”在彝语里意为“请进来坐一坐”，“石榴籽”则蕴含着民族团结的理念。近年来，“工哩啦”驿站在凉山遍地开花，已成为户外劳动者们心中的温馨港湾。
受到全国总工会点赞的“工哩啦”驿站有什么特别之处？在民族地区，如何使户外劳动者驿站真正发挥作用？近日，记者专程赶赴凉山州，实地走访数家“工哩啦”驿站，看看职工群众口中这个“冬天暖暖的，夏天凉凉的”职工驿站到底好在哪儿。
“工哩啦”海南加油站驿站外景 受访单位供图
户外劳动者在驿站休息 柯晓琳摄
盐源县中石油四栏垭加油站驿站 受访单位供图
德昌县德州加油站站点内部 受访单位供图
昭觉县住建局站点内部 受访单位供图
清晨，打扫一新的“工哩啦”驿站 王竹摄
A 打造品牌彰显特色 让群众好认敢进
走进中国石油海南加油站，远远的就能看到，在仿古木质建筑连接着的凉亭上方，深蓝色的牌子上写着醒目的“工哩啦”三个字。这个凉亭就是凉山州总工会打造的“工哩啦”海南加油站户外劳动者爱心驿站。
驿站外侧被精心养护着的各式花草簇拥着，带来赏心悦目的绿意。走进“工哩啦”驿站，目之所及，电视、书籍、饮水机、微波炉、医药箱一应俱全，正在接水、休息、充电的职工群众往来自在。
4月13日，全总领导通过视频连线的方式开展调研，了解察看到的便是这个“工哩啦”驿站。
中国石油海南加油站地处108国道和245国道交会处，在西昌与南部5县连接的交通要道上，执勤交警、环卫工人、园林绿化工人、网约车及货车司机等户外劳动者常有经过，需求密集。但在2022年7月站点建成前，只有零星到加油站附近歇脚、乘凉的人，远没有现在的热闹。
“以前基本上就是借个卫生间就走。”网约车司机刘师傅说，这条路他常常跑，这个加油站也来了不少次，“怎么好意思擅自跑进去休息嘛？困了累了都是在路边找个地方停车。”
“我们要避免的，就是站点建成后仍然有群众不知道、记不住、不敢进的情况，那就失去了应有的意义。”凉山州总工会相关负责人表示，为此，他们在打造站点时，引入CIS（企业形象识别系统）理念，按照统一品牌、统一名称、统一标牌标识的“三个统一”要求，将所有工会户外劳动者驿站建设均统一命名为“工哩啦”石榴籽爱心驿站。
用“工哩啦”作为驿站的名字，是他们连日思索产生的灵感。“工哩啦”在彝语中，是“请进来坐一坐”“欢迎、稀客”的意思，能够既体现当地彝族特色，又让大家第一眼看到，就感受到工会的热情相邀。
“石榴籽”则彰显出一个多民族聚居的地方，工会驿站建设与民族团结理念的融合。“驿站建成后，将会接纳来自不同职业、不同地方、不同民族的劳动者们，希望以此为纽带，让大家像石榴籽一样更加紧密地团结在一起。”凉山州总工会相关负责人说。
自此，“工哩啦”的品牌标识，显眼地出现在凉山州每一个户外劳动者驿站外侧。“工哩啦”的新含义，也随着大力宣传推广，铭刻在众多户外劳动者心中。
B 共建共享合作共赢 让驿站降本增效
4月的凉山平均温度已经超过30℃，午后的阳光更加刺眼。在“工哩啦”海南加油站驿站里，前来躲避暑热的户外劳动者越发增多，记者看到一位年轻的姑娘正忙碌其间，将手中拿着的一叠纸杯逐一分发到桌上。
她是中国石油海南加油站职工王竹，也是爱心驿站的负责人。关于她的双重身份，要从凉山州的建站思路说起。
在大部分民族地区，地广人稀、人力物力资源相对紧张是难以回避的困境。如完全依靠由工会投资、建设、维护的传统模式，不仅投入大、成效慢，建成后的维护、管理也极有可能应接不暇。
针对可能出现的问题，凉山州总工会采取了“工会主导、各方参与、资源整合，共建共享”的工作思路。与中国石油、邮政、电信等国有企业合作，与交通、住建、街道办等部门单位合作，与美团、万顺叫车等新兴行业合作，将“工哩啦”驿站开在加油站里，开在街道办内，开在外卖配送站点中。
据凉山州总工会相关负责人介绍，目前凉山州所有的站点均为“共建”。前期，由工会进行调研选址，并拨付一次性建设补助经费；建成后，由共建单位负责管理维护，工会则提供指导并进行运维监督。“工哩啦”海南加油站驿站，就是凉山州西昌市总工会联合中国石油四川凉山销售分公司共同建设打造的。
在首次商谈合作时，听到“共建”的思路，中国石油四川凉山销售分公司相关负责人当即便表示支持，他说：“关注到户外劳动者的辛苦与需求，为他们尽一份力，是我们作为在凉央企，应当履行的社会责任、彰显的企业担当，也对企业文化有着积极正向的宣传作用。”
于是，包括海南加油站驿站在内，一个个加油站驿站相继建成，王竹每天在驿站里忙忙碌碌的日常也同步开启。据王竹介绍，加油站的职工们每天会登记补给驿站中的饮用水、雨衣雨伞、药品等消耗品，及时检查报修设备设施，还要负责维护好环境卫生。
“给户外劳动者们提供一个良好的休息环境，把每天工作的一小部分时间用于做这些事情，我觉得很有意义。”王竹笑着告诉记者，对待这份新增的责任积极热情，“更何况，我们自己也能很方便地享受到这些驿站带来的服务。”
就像这样，“共建”的思路逐步推广，得到了大量支持，凉山州总工会得以在驿站建设中实现“少投入、可持续、可复制”的效果。建设周期大幅缩短，网点数量加速增长，近年来，“工哩啦”驿站如雨后春笋般在凉山州遍地生根。截至目前，已有109个“工哩啦”驿站建成投用。
C 立足需求差异定制 让功能好用实用
统一的标识、共建的方式、选址在主要道路一楼的醒目位置，能够满足广大户外劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、没电能充电”的基本需求。记者经观察发现，这些特点是凉山州总工会建设“工哩啦”驿站的“标配”。但在共性之外，每个站点都各具特色，根据不同的服务定位，有着差异化的功能设计。
在西昌市月海路，“工哩啦”驿站建在汉城社区办公点一楼较为宽敞的走廊区域，过去时常有人在这里蹲坐歇脚。工会关注到这一点后，立即展开调研，与社区商谈合作，安置下微波炉、沙发、冰箱等应有设施，还特别设置了“有脸识别储物柜”，打造出一个贴心的休息场所。
负责附近街区打扫的环卫工人陈女士热情地向记者介绍这个贴着工会标志的、高高大大的“铁格子”，这是她使用频次最高的设施，“刷脸就可以开柜免费存放，这个操作简单，放到这儿也安全，这下每天都可以轻装上阵。”
如果说月海路的“工哩啦”驿站是一个街区的“休息角”，到了德昌县大坪村贾告服务区，“工哩啦”司机之家宛如一个小型的酒店。一个可供停放八九辆大货车的院落内，餐馆、超市、厨房、休息室、淋浴室、洗衣房应有尽有。这附近工厂众多，大货车络绎不绝，为了满足货车司机们的生活需要，德昌县总工会和当地县委组织部、交通运输局联合打造了这个“工哩啦”驿站。
货车司机姚师傅正斜靠在沙发上小憩，等待拉货通知的时候，他就在这里吹着空调、连着WiFi看看视频。“以前吃住都在车上，现在啥都方便，实在是太好了！”姚师傅对驿站的每一项服务都如数家珍。
不追求高大上效果，不做面子工程，以“简洁实用”为建设原则。把每一笔工会资产花在刀刃上，让每一项功能都有迹可循，对每一类需求都有所回应。凉山州总工会相关负责人告诉记者，所有“工哩啦”驿站的差异化功能，都来源于拟建前，他们实地开展的详细调研，“要深入当地，摸清周边活动的户外劳动者群体类别、数量、活动规律等，要深入户外劳动者群体，详细了解他们的困难和需要，确保建好后驿站有用、功能常用。”
在这样的建设思路引领下，如今，走在凉山州的大街小巷，总能与“工哩啦”驿站不期而遇。而走进驿站与户外劳动者们交流时，听到最多的，就是他们对党委、政府和工会的感谢。“感谢工会，现在我们接水、热饭好方便”“感谢工会，帮我们解决了好多生活方面的困难”“感谢工会，再也不用坐在路边休息了”……
“这些感谢，是对我们工作的认可，也正是户外劳动者站点建设的价值所在。”凉山州总工会党组书记、常务副主席巫阿琼感叹道。找到了思路，打响了品牌，对于“工哩啦”驿站的下一步发展，她目标明确、信心十足，“今年，要至少新建130个更规范、更接地气的‘工哩啦’石榴籽爱心驿站，更好地解决服务户外劳动者‘最后一公里’的问题！”
一句“‘工哩啦’，工会请你进来坐一坐”的热情相邀正传遍凉山大地。“工哩啦”驿站真正成为了劳动者的暖心站、传播城市文明的接力站、促进民族团结的示范站，为民族地区户外劳动者站点的建设，贡献出宝贵的凉山智慧、凉山经验。
“哪里有需要，户外劳动者驿站就要建在哪里。”这不仅仅是凉山努力践行的承诺，也是全省各级工会共同奔赴的目标。作为今年“全省30件民生实事”之一，四川正大力推进户外劳动者站点建设，扎实推动站点建设标准化、管理规范化、服务专业化。计划今年新建3000个站点，到年底累计建成7000个户外劳动者服务站点，促进广大户外劳动者的获得感、幸福感、安全感不断提升。
