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配好一套班子统筹调解。高坪区成立由工会牵头，法院、人社、司法、城乡建设、矛盾纠纷多元化解协调中心等部门组成的区劳动争议多元化解协调小组，每季度召开一次成员单位联席会议，形成“工会主导力推，部门联动助推”劳动争议多元化解工作格局。在全省率先出台县级《劳动人事争议案件调裁审衔接实施办法》，持续推进劳动争议多元化解工作规范运转、高效落实。

织密一张网格全域调解。全区在建会企业建立劳动争议调解组织471个，在乡镇（街道）建立劳动争议多元化解站19个，在人民法院、仲裁院、律师事务所、法律服务所派驻劳动争议调解室14个，在区总工会、经济开发区、物流园区、建设行业建立劳动争议调解中心4个，组建一支由退休法官、仲裁员、执业律师、法律工作者、网格员、工会干部等222人组成的劳动争议调解员队伍，构建了一张“全覆盖、满辐射”的劳动争议调处网络，确保简单矛盾化解在企业。

融入一个平台智慧调解。采取当事人电话沟通、微信群法律咨询、“总对总”平台调解，手机上签署协议书等“不见面”“线上谈”“云调解”等方式，推动化解纠纷端口前移。新冠肺炎疫情期间，全区调解组织线上接受法律维权咨询7500余人次，在线调解劳动争议33起。

建强一支队伍专业调解。通过以会代训、现场模拟、经验交流等形式，全面提升指导员、调解员协商调解水平。先后举办（联办）指导员和调解员培训班6期，培训500余人次。

推行一站受理全程调解。对劳动争议案件实行“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，在南充航空港经济开发区等重点风险部位建立劳动争议调解中心，区总工会、人民法院、仲裁院分别派驻工会调解室、巡回法庭、仲裁庭等，统筹构建劳动争议化解一站式服务平台，打通职工维权“最后一公里”。

健全一套机制激励调解。全面落实目标考核、台账管理、经费补贴、评选先进、惩戒退出等激励约束机制，将劳动争议化解工作纳入工会年度工作考核打分，定期通报工作情况，督促基层工会按时完成集体协商目标任务。

据悉，自高坪区劳动争议多元化解协调中心成立以来，共调处劳动争议纠纷1532起，办结劳动争议案件1080件，案件调解率达90％以上，为劳动者挽回经济损失6700余万元。