数字经济催生新业态，不断兴起的新岗位也给女性就业带来了新的机遇与挑战。
日前公布的第九次全国职工队伍状况调查表明，目前全国新就业形态劳动者达到了8400万人，以男性青壮年为主，但女性劳动者的数量也在日渐增加，正成为新就业群体中不可忽视的力量。
敢于一头闯进新业态的女性，都怀揣着怎样的想法？又经历着怎样的故事呢？
近日，记者采访了几位女性新就业形态劳动者，从她们的故事中，我们得以管窥这个群体的一些喜与忧、得与失。
华琳作
疫情期间，张桂容加入爱心车队
黄静在送餐路上
杨盛兰在工作中 受访者供图
A 尝试：低门槛带来平等就业机会
5月初的成都，一连多日都是细雨绵绵，下雨天的外卖订单数总会大涨。
黄静身穿明黄的外卖服，戴着头盔，骑着从二手车市场花500元淘来的电瓶车，匆匆忙忙驶向订单目的地。但她不敢开得太快，雨天地面湿滑，她已看到好几个骑手摔倒在路边。
即便如此小心，黄静在午高峰时间到成都晶融汇附近取餐时，却一着急脚下打滑，险些在大厅里摔倒，所幸她及时稳住了身体，惊魂未定地捂着胸口，继续快步向前走着，“还好还好，差点就得赔单了。”而一通忙活下来，黄静在这天也没能接上太多的单，手里的订单多是送到写字楼的，经验告诉她，写字楼在饭点时，电梯通常很慢，等上十来分钟是常事，要是同时要送的超过3单，面临的将是订单接连超时的状况。
这是黄静成为外卖骑手的第三年。她是一名单亲妈妈，两个儿子马上要读中学，正是需要用钱的时候。2020年，她从老家绵阳市三台县芦溪镇来到成都，想在大城市里试着找找工资更高一点的工作。
黄静能从事这一行，也是数字经济发展背景下，给她带来的一个偶然机会。
一开始，她并没有想过找一份外卖骑手的工作。那时候，她每天在网上翻找着各种招聘信息，看到不少心仪的岗位上明确写着“年龄三十岁以下”的要求。黄静心里着急，也越发心灰意冷。与此同时，由于她在网络上频繁地搜索招聘启事，一些网站和平台运用大数据算法等技术手段，定位到了她找工作的需求。一天，黄静接到了来自某平台的电话，询问她是否愿意做外卖骑手。
“反正一时半会儿也找不到工作，不如就先做着？”黄静心里没底，但这样想着，也就迈出了尝试的第一步。
于是，戴上头盔、扎起马尾，她开始和很多骑手一样，在这座城市里穿梭。她开始渐渐习惯于下午2时、晚上8时以后用餐，习惯于出门时带好充电宝，装满850毫升的水杯，学会了仔细检查电瓶车的电池与车轮气压，学会了统筹规划路线，更加高效地接单送单……
家里人觉得送餐路上有危险，始终不太赞同她做骑手，劝她找个更轻松的工作。对此，黄静也不是没有考虑过，开始跑单后，她还陆续看过超市、餐馆的招工信息，但其承诺的薪资普遍远远不如外卖骑手。“我今年已经36岁了，可以选择的余地实在不大。”当外卖骑手，送一单就挣一单的钱，她能够靠努力多增加一些收入，给孩子们提供更好一点的条件，“这样很公平。”黄静说。
养育两个孩子的压力，加上新就业形态的更低门槛、更高收入，吸引黄静选择坚持做到了现在。
而绵阳市的外卖女骑手刘红，更看重的是新就业形态的灵活性。
刘红是哈尔滨人，性情爽朗，说着一口地道的东北话。跟随丈夫到绵阳后，他们分工明确。她的丈夫在厂里上班，是家里的主要收入来源，刘红则将重心放在照顾家庭上。见到记者时，她刚把孩子送去幼儿园。“我属于‘众包’，有电瓶车，完成注册就可以开始接单，不受公司管束，平时老公去上班，孩子去上学了，我就出来跑一跑单，多少能增加一点收入，家里有什么情况，我也能及时赶到。”刘红对目前的工作很满意。
随着“互联网＋”时代到来，新就业形态发展如火如荼，劳动力需求量大。近年来，越来越多和她们想法相似的女性，也加入到新就业形态劳动者中。女性的身影不仅出现在外卖员队伍中，也出现在网约车、快递、家政服务、网络直播等领域。
依托于互联网平台开展工作，通过“中立、客观”的算法决策，将劳动力与任务需求相匹配，这样的形式下，新就业形态工作的参与不再存有性别、年龄的要求，平等地提供了就业与职业发展的机会。进出门槛低、非全日制、灵活性强等特征，使得需要照顾家庭、缺少工作经验不再成为女性进入劳动力市场的障碍，不设限的工作性质也为她们提供了获得高薪的更多可能性。
B 困境：被凝视的“闯入者”被低看的“服务”
平等的入行门槛，并不意味着毫无差异。对女性新就业形态劳动者而言，有的问题始终难以完全消磨。
“女司机啊……”时至今日，这样的话仍常有耳闻。像汽车这样的机械“大家伙”，似乎总是会让人觉得更适合男性来掌控。作为一名网约车司机，特别是在深夜出车遇到酩酊的醉汉时，张桂容也听到过一些带着质疑意味的评价。
张桂容今年45岁，2015年进入网约车行业后，她把本有的短发剪得更为清爽利索，乍一看，还以为是一位男士。“刚跑车的时候不熟悉，清晨5时许就起床，夜里12时许才回家，没有空打理自己，索性就把头发剪得更短。”张桂容摸了摸自己的头发，笑道，“另一方面，看起来男性化一点，开夜车的时候心理上确实会感觉更安全一些。”
“安全”也是黄静尤为重视的问题。她一直记得，刚开始跑单不久，由于害怕超时心里着急，又不太熟悉路线，电瓶车在转弯时直直地撞上一旁的柱子。黄静感觉不太严重，便接着送完手上的一单，再买药回到家中。伤的确不是太重，只有膝盖青了一块，黄静没太在意，但孩子却在这时凑上来，久久凝视着她的伤口，“妈妈，疼不疼？”她看到一向坚强的儿子在抬起头来时，有泪水在眼眶打转，那一刻，后怕与疼痛感一同涌上黄静心头。
从此，黄静对接单与抢单的心态更为平和。她告诉记者，平台有时会有活动，推出一些高价单，但往往她还没反应过来，就已经被抢走。还有的年轻小伙会在高峰时段一次性接十来单，一口气能挣不少，但也有很大风险，他们需要拼时间、抢速度，只要一单超时，就会影响接下来的送达时间，有可能几单都白干了。
“没办法，我没他们反应灵敏，骑车也没那么厉害。”黄静只能靠“稳”，靠日复一日的耐力，克服着体力上的不足。不敢跑得太快，她就尽量把每一餐都按时保质送达；夏季高温难耐，她就等到夜幕降临再出门，为配送奔波整晚；长时间握着车把、弯着腰导致肌肉酸痛，她也尽量忍耐着，不耽误一天出勤。要把沉重的物件，配送到只有步梯的小区，是对黄静最大的挑战。有一次，黄静接到的订单是两箱矿泉水，她硬着头皮，一箱一箱一步一步地把货搬上了五楼，走下楼梯的时候，脚都在打颤。后来，遇到实在搬不了的重物时，她只能选择自己加钱，将订单转出去。
为什么不做更适合女性的工作呢？如果说在外卖员、网约车司机等拼时长、考体力的新业态中，女性是处于劣势的“闯入者”，那么家政服务等行业，在大多数人眼中是“天生”为女性而设的。黄静曾学习过母婴护理，也考过相应的证书，但她感到自己对此并不擅长。而真正成为一名家政服务者，同样面对着重重挑战。
39岁的杨盛兰就是一名护工，她过去在企业里上班，因为效益不好，转而投身相对高薪但更加辛苦的家政行业。初入行，杨盛兰也曾无数次想过“要不算了”。家里人对此表示不理解的声音响在耳边：“护工，不就是给别人端屎端尿？一点也不体面。”她看书、培训，学习着以前从未见过的医疗设备名称、药品用法、护理技能，一遍又一遍背着晦涩难懂的专业名词。她多次彻夜忙碌，要用尽力气为体格比自己壮硕太多的病人提供起身、下床的可靠支撑……
最想放弃的一次，是刚做完心脏手术的病人因为情绪不稳定，直接将排泄物向她倾倒过去，秽物溅了一身。
“干完这个月就再也不干了！”杨盛兰心里想，但看到病人一天天好起来，一次次含着眼泪向她诉说感谢时，她便咬牙坚持下来。
“做哪一行都可能会受委屈，只有坚持才能做得长久。只要足够努力，一切总在变好的，不是吗？”杨盛兰说。
C 认可：发现新就业形态中的女性力量
新的时代，新的机遇，新的就业形势下，在不论谁有先天优势的行业中，女性总能展现出一种更为柔软的力量，她们的坚持与努力也带给了她们在各种意义上的“回馈”。
作为一名外卖女骑手，黄静有自己最大的优势：她从未和顾客发生过冲突，不论面临什么情况，真诚是她最大的武器。
当遇到有顾客近20分钟都没有前来取餐时，黄静也会打电话催促，但总是对此报以理解的态度，在下次遇到类似的地址时多预留一些时间。当出于自身的原因导致餐食丢失、破损，黄静总会在第一时间道歉解释，坚持按照原价进行赔偿。即使偶尔订单超时，她也会提出请对方喝一瓶水，“耽误你的时间了，害你饿肚子，真的对不起。”
“用真诚对待别人，这个社会也会对你宽容一些吧。”黄静说。也正因为此，三年的外卖骑手生涯中，黄静几乎没有收到过一单投诉，收获的是无数次来自顾客的感谢。
去年夏天的一个深夜，一个订单的顾客让黄静帮忙带两瓶饮料，顺手的小事而已，她一口答应。等送到后，顾客将其中一瓶饮料送给了她：“这瓶是给你买的，谢谢，辛苦了！”那一刻，黄静感觉手里拿着的瓶子，像是付出被认可的“勋章”。
杨盛兰也收获过这样的“勋章”。在心外科时，她遇到了一位三尖瓣反流的老年病人，送来的时候，老人昏迷不醒，情况严重，身边又没有陪床家属。杨盛兰细心地守护着，测量体温、关注输液进程、观测尿量、擦拭身体，老人也渐渐恢复了精神。等到出院的时候，一面写着“认真负责同理心强”的锦旗，送到了杨盛兰的面前。这是杨盛兰第一次收到锦旗，深感一行字里蕴含着病人沉甸甸的谢意。
“能看到他们好起来，心中的成就感就已经无法言喻。”杨盛兰说。后来，她转到小儿外科做看护。每次到病房的那一刻，孩子都朝她露出微笑，又伸出手信赖地要她抱时，杨盛兰内心欢喜又格外柔软，“我也是做妈妈的，能够通过学到的知识经验，帮助孩子快快恢复，我自己也感到满足。”
这份女性自带的母性光辉，这份将心比心的温情，对张桂容来说同样如此。记得疫情突如其来后的一天半夜，张桂容接到了一个终点为医院的订单。那时候，几乎所有司机都不愿意接起点或终点定位是医院的单子。乘客打来电话，带着哭腔恳请张桂容不要取消订单，因为家里小孩生病急需送医，这已经是她打的第四辆车了。
“当然要送！”这是张桂容心里唯一的念头，她没有丝毫犹豫地承诺道：“你不着急，慢慢把孩子带下来，我就在楼下等你，我不会走的。”看到妈妈抱着病怏怏的孩子上车，心疼与责任感，远远盖过了她对疫情的担忧。
“我有那个能力，我也有那份力气，为什么不能去帮别人一把？”张桂容一直持有这样的想法。从业以来，她不仅将这份工作做得风生水起，保持了“零客诉零事故”的记录，还参加过不计其数的公益活动：第一时间报名参加“爱心专车”保障抗疫一线的白衣天使出行，积极参与“高考爱心送考活动”，加入“小牛哥·先锋车手”志愿服务队……她奔忙的身影展现着“巾帼不让须眉”的风采。“成都榜样·最美志愿者”“2021年中国最美出租汽车司机”“全国五一巾帼标兵”等她从未想过的荣誉纷至沓来。
不轻易被困难打倒，拥有强大的共情能力，在不同赛道认真对待生活……新业态给予了女性更多踏入职场的机会，也让“她”力量在新领域中彰显。
在妈妈、妻子、女儿的身份之外，她们成为了新就业形态劳动者群体中的成员。面对新的挑战，她们依靠自己克服困难，也守望互助、彼此扶持，拥有了经济独立的底气、提升自我的机遇、人生价值的追求。
社会也不断为尊重、保护这份力量而努力着。关爱健康、关注需求、维护权益的工会服务，常聚焦于女性新就业形态劳动者；全国和省五一巾帼奖、五一劳动奖、工人先锋号等荣誉，常能看见女性新就业形态劳动者的姓名。新业态中的女性以更加自立、自信、自强的姿态，发挥出“半边天”的作用。她们的付出与希望，也正在更大的范围里，被看见、被关注、被重视。（文中“刘红”为化名）
记者手记
女性需要新业态，新业态也需要女性。
正如中国人民大学社会与人口学院副院长、人口与发展研究中心教授宋月萍所说，数字经济催生的网络平台就业在推动性别平等、消除就业歧视方面发挥出了积极的作用。而不可忽视的是，来自女性的坚韧与细致，也为行业发展供给了不可缺少的动力。
在采访交流中，记者能够感受到新业态女性劳动者对这份工作的珍惜。她们中的大部分人，面临着学历不高、年纪渐长、曾在多份工作间辗转或曾因为家庭暂时放弃工作等的现实情况。希望增加收入、多一些学习培训的机会，是她们质朴的心愿。因此，对于这份收入可观、可持续的、灵活性相对较高、能在一定程度上实现自我价值的工作，她们愿意为之付出、愿意努力克服挑战。
尤其令人动容的是：即便接受采访时我们会大量谈论到就业中的艰辛或无奈，但她们表露出的情绪，也大多是乐观的、正向的。
但我们不能理所应当地忽视她们的辛苦与难处。
事实上，完全的“一刀切”的客观中立，并非给予女性新业态劳动者真正的平等。宋月萍指出，平台经济算法分配工作可能忽视了劳动者的特殊性，灵活的工作特点也打破了女性工作与生活的时间界限，更可能加重女性负担。因此，要关注到新业态女性劳动者群体的特殊需要，要更为重视女性群体的权益保护，要促使社会正视女性发挥的作用。
于工会组织而言，需要在她们的生活中有更强的“存在感”，不要让她们“孤军奋战”，要积极为新业态女性劳动者广泛提供法律支持、技能培训、健康关爱等多元服务，尤其是当她们的合法权益受到侵害时，要尽快出手相助，当好新业态女性劳动者的“娘家人”，提升她们的幸福感、安全感和归属感。
