万达商圈“爱的里程”户外劳动者服务站点
东区东华街道金汇社区“爱的里程”户外劳动者服务站点
“爱的里程”户外劳动者服务站点遍布攀枝花市东区
李海 文/图
沐浴阳光下，漫步花城中。
在攀枝花市东区，无论大街还是小巷，都能看到一处处悬挂着“爱的里程---工会户外劳动者服务站点”标牌的漂亮建筑房屋，时见环卫工人、快递小哥、城管员、出租车驾驶员等户外劳动者进出。他们脸上的笑容，如同满城灿烂的花朵。
这，就是攀枝花市东区总工会精心打造户外劳动者服务站点建设成果的一个真实场景。
近年来，按照市总工会加强户外劳动者服务站点建设的相关要求，东区总工会大力实施户外劳动者站点数量与质量“双提升”行动，不断提升服务户外劳动者工作水平。
让我们走进阳光花城攀枝花市东区，去探秘东区总工会精心打造户外劳动者站点的创新做法，去感受户外劳动者和职工实实在在的获得感、幸福感、安全感。
科学化规划特色化建设
如何布局站点来满足不同区域广大户外劳动者的需求？如何让户外劳动者快速找到服务站点？如何更好地为户外劳动者提供冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、闲可阅读的贴心关爱和精准服务？如何在现有站点提档升级提供更多的服务？
建设之初，一系列问题摆在东区总工会领导的案头。
“必须深入基层实地调研，了解职工群众需求，在此基础上科学规划、合理布局，促进数量与质量双提升，打造既有特色亮点又便捷实用的户外劳动者服务站点和职工阵地。”站点建设动员大会上，区委常委、区总工会主席郭江掷地有声。
随即，东区总工会成立了以区总工会党组书记、常务副主席任组长，维权部、组宣部、办公室主要负责人任组员的调研小组，深入全区40个社区、7个村以及大型企业和行业工会进行走访调研。工会蹲点干部还深入户外劳动者之中开展“面对面、心贴心”交流，在听取基层工会组织、职工群众和户外劳动者的意见和建议后，按照辖区会员分布进行户外劳动者服务站点规划。针对东华街道、炳草岗街道总工会职工占全区职工半数以上，尤其是以新就业形态劳动者、环卫职工居多的实际，在全区布局户外劳动者服务站点时将这两个街道列为重点进行建设。对不同行业职工的不同需求，东区总工会明确分类建设的原则。
根据不同站点的不同功能需求，进行个性化特色化的功能升级改造，增设书籍阅读区、议事协商区、舞台展示区、分享互动区、休息小区、党史学习区、心理疏导区等。
为深入推进户外劳动者服务站点特色化建设，东区总工会明确“五四三二一”建设思路。
五社联动，提升“家”温度。社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区慈善等多方资源整合，彰显自身特点。
四心服务，强化“家”热度。品牌深入人心、功能齐全贴心、使用方便暖心、扩面覆盖连心。
三位一体，增强“家”深度。东区总工会坚持“会、站、家”一体化思路，致力把户外劳动者服务站点建设成为集工会阵地、休息站点、“职工之家”为一体的温馨家园。
两个前置，拓展“家”宽度。宣传教育前置，宣传方式以传统和现代相结合，举办职工喜闻乐见的工会活动，发放工会相关宣传资料，通过视频播放、微信推送、电子阅读等，多渠道吸引会员职工。会员入会前置，改变传统的企业建会、职工入会的方式，面向新就业形态劳动者在户外劳动者服务站点设立“扫码入会”通道，让职工就近入会、现场入会。
一个宗旨，深化“家”力度。“站站相守、同心筑爱”。东区“爱的里程”户外劳动站点，始终与市总工会提出的打造“服务职工15分钟生活圈”相结合，打造以点带面，连点成片的理念，最终形成无论职工在工作岗位，还是在家中休息，都能享受的工会组织带来的关心和关爱。
品牌化传播差异化服务
站点建起来了，为了提高知晓率，东区总工会创新了站点的视觉设计，让站点品牌深入人心。
作为东区总工会2022年全力打造的工会户外劳动者服务站点品牌，也是东区2022年的民生工程，“爱的里程”，成为东区户外劳动者服务站点的视觉象征。“一杯热茶”，寓意服务与关爱，其中的生态绿让其充满自然与温馨，给人以休憩、放松的视觉体验；导航路线化作的“工”字形色彩城市3D链条，把寓意关怀的“茶杯”与“终点”的“工会”紧密相连，寓意户外劳动者与“工会”心连心，心心相印，“工会”是劳动者们的“娘家”，是劳动者们坚实的后盾。“工”字形色彩城市3D链条就如一条城市的动脉，在起点与终点间循环，让劳动者感受恒久的温度，也体现出城市长久的活力与温情。
如今，“爱的里程”标识标牌已经覆盖东区五个街道一个镇，覆盖2000余名户外劳动者，“爱的里程”品牌理念深入人心，工会工作影响力明显增强。
红星街社区竹秀村户外劳动者服务站内，电磁炉、饮水机、手机充电站、图书、沙发、方便食品等设施设备一应俱全。佳好保洁公司环卫工人李大姐高兴地说：“户外劳动者服务站的建立，对我们常年在户外工作的人来说是一件好事。以前想上个厕所都找不到地方，现在太好了，不但上厕所方便，而且夏天可以避暑歇脚，冬天可以避寒取暖，还有开水喝，可以充电，真的很感谢工会。他们从来没有忘记我们，时时处处给予我们关心和关爱。”
根据站点布局功能的不同，进行差异化服务。针对环卫工人相对集中的站点，突出“休息、热饭、如厕”等功能；针对网约车司机、快递骑手较为集中的站点，突出“充电、上网、应急”等功能。针对人员密集、多类户外劳动者相对集中的站点，既有饮水、热饭、如厕、充电等功能和服务，还拓展了就业创业信息发布、维权相关法律政策援助咨询和培训、定期心理健康讲座和义诊活动、户外劳动者子女定制假期托管、亲子互动、爱心编织、舞台展演、思政教育等特色服务。
目前，东区累计投入建设资金130余万元，已建“爱的里程”户外劳动者服务站点24个，初步构建出服务户外劳动者群体“全覆盖”的框架。其中，炳草岗街道红星街户外劳动者服务站点于2021年被评为全国“最美工会户外劳动者服务站点”。攀枝花市东区“爱的里程”户外劳动者服务站点、攀枝花市公园户外劳动者服务站点、攀枝花市万达商圈户外劳动者服务站点、攀枝花市金汇户外劳动者服务站点被省总工会评为2022年“四川省最美工会户外劳动者服务站点”称号。
“下一步，我们计划与新就业形态企业‘万顺叫车’攀枝花分公司进行合作，对企业现有的‘司机之家、乘客驿站’进行改造升级，创建集乘客等车、职工休息、工会宣传于一体的多功能户外劳动者服务站点”，区总工会党组书记、常务副主席邓高介绍说，“同时，我们还将与银江镇总工会、东区汽车运输工会联合会协商，在货车司机拉矿点（兰尖矿区）打造职工休息点，让货车司机在排队等待拉矿时可以避暑、乘凉、休息，全面提升服务功能。”
从整体布局到规划实施，从站点建设到功能配套，从示范引领到整体提升，攀枝花市东区总工会在服务广大户外劳动者的道路上尽心竭力、勇毅前行。因为他们深知，围绕中心没有终点，服务大局没有止境。在建设现代化东区的新征程上，他们永葆初心、忠诚履职，正向着更高的目标奋勇迈进！
