本报讯(实习记者黄瑞)5月20日上午10时，正是患者就诊的高峰。在成都市双流区中医医院门诊大厅，前来挂号看诊的患者络绎不绝。此时，双流区中医医院团总支志愿者服务队的志愿者周艳正在大厅内，或是帮着患者挂号，或是指导进行自助缴费，或是协助开通电子社保卡，忙得不可开交。

周艳是医院门诊部的工作人员，此前曾从事过护理工作，对看诊流程比较熟悉，作为志愿者过来为需要帮助的患者提供服务。“医院的志愿者对专业要求比较高，需要我们这样的专业人员进行指导，服务群体以老年人为主，需要我们随时关注并为他们提供帮助，让他们尽快看病就诊。我当志愿者也有些年头了，我觉得这也是青年志愿者实现自我价值的一种体现。”

在医院门诊、病房等各个地方，随处可见周艳这样忙碌的志愿者，他们穿梭在各个门诊科室，为看病患者提供着导诊、咨询、护送、取药、陪同检查等志愿服务，让他们更好地看病就诊，这也温暖了众多看病患者的心窝。市民冯先生因办理工伤手续需要就诊的单据，见他腰伤未愈，志愿者便主动上前为他整理票据。“我自己不会弄，幸好有志愿者来帮忙，服务态度也很好，真的很感谢他们。”冯先生说。

据悉，双流区中医医院团总支志愿者服务队成立于2012年，现有志愿者共265人，其中团员110人。志愿服务队近年来持续开展了“志愿服务在医院”“基层中医药宣传”“学雷锋志愿服务”等多种主题的志愿活动，充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，守护着大家的生命健康安全。目前，该志愿服务队已累计开展志愿服务时数超过7000小时。

“我们志愿服务队获得了双流区‘2022年度优秀青年志愿服务团队’的荣誉，这既是一种鼓励也是一种鞭策。”双流区中医医院团总支书记、团总支志愿者服务队队长徐和说，“成都大运会召开在即，我们正在积极对接志愿者服务点，希望发挥我们的专业所长，为大运会贡献一份力量。”