全省工会数字化建设工作推进会现场 省总工会供图
记者邓霞
“下班途中发生无外界因素影响自摔事故，能否认定为工伤？”“线上一键就能入会转会，真方便！”“昨天在线上抢了一张优惠券，加油省了不少钱呢！”“健步走！约起！”……从在线律师维权、工会业务办理、职业技能培训，到职工普惠服务，再到各类线下活动的链接，作为全省各级工会网上联系服务职工群众的主要阵地，四川工会数字化平台---“川工之家”APP已连续四年被中央网信办和全国总工会评选为全国工会省级十佳互联网＋普惠服务优秀平台，2023年位居榜首。2022年先后被省委改革办和省委网信办评选为全省改革典型案例和四川省网络综合治理优秀示范应用场景。
一条心助力全局
10月17日，在“川工之家”APP，一场由省总工会举办的“中国梦·劳动美---凝心铸魂跟党走团结奋斗新征程”四川省劳模工匠宣讲团走进巴中暨2023年巴中市劳模工匠宣讲团宣讲活动吸引了上万名职工线上观看。
始终坚持把政治性原则放在首位，是工会网上工作的基本原则。自四川省工会数字化平台上线发布以来，省总工会紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、中国共产党第二十次全国代表大会、中国工会第十八次全国代表大会等宣传主题，开设“学习贯彻党的二十大精神”“学习宣传贯彻中国工会十八大精神”等30个宣传专栏，开展“喜迎二十大建功新时代”“党史知识竞赛”等系列线上活动，切实履行政治责任，强化网上思想政治引领，传递奋斗最美丽的时代强音。
省总工会还在该平台上开设劳模工匠宣传专栏，通过图文、直播、短视频等方式，集中展示全省200余名劳模工匠的风采和典型先进事迹，全方位讲好劳模故事、劳动故事、工匠故事，宣传劳模精神、劳动精神、工匠精神。
此外，四川工会紧紧围绕省委“拼经济、搞建设、促发展”中心工作，积极构建“互联网＋普惠服务”工作体系，在满足职工群众精神文化、教育培训、生活消费等方面需求的同时，又有力助推经济复苏和乡村振兴。全省各级工会累计开展线上普惠服务项目1000余个，累计产生经济效益3.67亿元，服务职工超过1亿人次。
一体化服务平台
“让数据多跑路，职工少跑路，不跑路。”近年来，省总工会适应发展趋势，紧扣职工需求，将数字化建设作为工会改革创新的重要抓手，自2018年起持续整合工会资源、再造业务流程，构筑上线了集思想引领、业务办理、工会服务、工会活动、内部办公于一体的四川省工会数字化平台“川工之家”APP，切实做好网上联系服务职工群众工作，走好网上群众路线。目前，该平台注册用户达750万人，信息总阅读量超过3.9亿次，用户总访问量均超过3.1亿人次，日均活跃用户超过50万。
“每一名四川职工的身后，都有一个温馨的职工家园。”这是四川省工会数字化平台建设的初衷。为了更好地在网上平台突出工会的服务性，四川工会紧紧围绕基层工会组织和职工群众的实际需求，陆续开通了建会转会、职工文化、法律服务、就业创业、困难帮扶、农民工关爱、职工书屋、工匠学院、工会地图、婚恋交友等23个职工服务模块，涵盖工会服务职工的方方面面。其中，累计办理入会转会等工会业务390余万件次。
一张网工作格局
“简直太方便了！我们只需要动动手指，就能在网上报名参加各种活动，还能申请医疗互助、困难帮扶、法律咨询等，足不出户享受到‘娘家人’提供的便捷服务。”前不久，来自省人民医院的职工王飞通过登录“川工之家”APP，在“服务大厅”里点击“四川职工秋季健步走活动”项目，提交相关资料，迅速完成了活动报名。
为了让工会数字化建设更好地服务职工群众，四川工会按照“一网通办”的原则，拓展四川省工会数字化平台内容，让职工群众可“一网”办理所需业务、“一键”获取所需信息。在省级工会数字化建设方面，努力实现开放、共享、全省通用，充分考虑全省业务需要和差异性需求，按照“统分结合”的工作思路，实现“全省一体、保留差异、体现特色”，目前已有17个市州总工会在“川工之家”APP建成并上线地方特色频道，其他市州自建频道也将在今年全部建成，初步形成了标准规范、各具特色的四川工会数字化“一张网”工作格局。
正如中国工会十八大召开期间省委常委、省总工会主席赵俊民在接受中工网圆桌访谈时指出，工会要更好地围绕中心、服务大局，更准地履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，更久地增强政治性、先进性、群众性，就必须守正创新、与时俱进、紧跟科技发展潮流、不断深化自身建设，其中一个重要举措就是抓好数字化建设、提升服务职工群众的条件和水平。下一步，四川工会将把工会数字化建设作为新时代工会工作现代化建设最重要的基础工作来抓，创先争优再出发，持续提升数字化建设成效，真正高效、实时、精准地为全省广大职工群众提供更直接、更精准、更普惠、更便捷、更暖心的服务，让职工切实感受到“工会就在职工身边”，构建工会网上工作新形态。
记者手记
随着大数据的普及与应用，工会数字化建设已是大势所趋、势在必行。工会数字化平台，推动了工会管理模式的创新和工会职能的转变，为广大职工群众提供更便捷、个性化的服务，助力工会工作迈向更高水平。从实践来看，四川工会数字化平台“川工之家”APP赋能全省各级工会工作者日常工作，以便更好地了解职工的需求和诉求，及时为职工提供服务和帮助，实现思想引领、工会工作、福利、活动等全面覆盖，不仅提升了工会的工作效率，更增强了职工的满意度和参与度，让职工实实在在感受到工会“娘家人”的温暖。
