题记

组建基层企事业单位工会3.48万个，吸纳工会会员422万余名，组建新业态工会组织4262个，发展新就业形态劳动者工会会员55.87万名；

评选命名“成都工匠”3060名，引领评选“县级工匠”7129名，创建工匠学院产业（地方）分院、劳模和工匠人才创新工作室等平台300余个，普惠服务年均覆盖职工3600万人次以上；

......

一连串醒目数字的背后，生动诠释了成都工会以助力全面建设践行新发展理念的公园城市示范区为统领，以促进产业工人队伍建设改革、深化工会改革为主线，着力建强思想政治引领、建功立业平台、维权服务项目、全域工会组织四个体系的履职尽责和使命担当。

通过高频、有效的服务触达，让广大会员职工感知工会、认同工会、向往工会；持续在“党政所急、职工所需、工会所能”的各个领域担当作为。成都工会这艘承载400多万会员的“工”字号航船，正在“劳动托举中国梦”的新时代航程迎风而上、破浪前行。

“强国复兴有我成‘工’奋进未来”成都职工喜迎党的二十大文艺汇演

成都市工会系统学习宣传贯彻党的二十大精神“学思践悟”分享交流活动

“强国复兴有我成‘工’奋进未来”成都职工喜迎党的二十大文艺汇演

“成都工匠”命名大会

活力强“匠”时代“蓉”耀2022年成都市总工会“职工杯”篮球赛

职工驿站开展新就业形态劳动者免费体检活动

网约配送行业从业者有“娘家”了---青羊区网约车配送行业联合工会成立

五年砥砺奋进，收获春华秋实。

过去五年，成都市总工会紧紧围绕全市工作大局，聚焦维护职工合法权益、竭诚服务职工群众基本职责，履职担当、积极作为、锐意进取、开拓创新，奋力谱写了新时代成都工会工作新篇章。

五年来，在成都市委和省总工会的坚强领导下，成都市总工会坚持以迎接和学习宣传贯彻党的二十大为主线，牢牢把握团结奋斗的时代要求，强化使命担当，动员引领全市广大职工坚定不移听党话、矢志不渝跟党走，助力成都高质量发展，组织带领全市各级工会大力实施思想引领、技能提升、维权维稳、普惠服务、组织体系建设“五大工程”，精心开展“服务职工，纾困援企”专项行动，助推产业工人队伍建设改革、职工思想政治引领、牵头构建“成都工匠”全链条工作体系、新就业形态劳动者建会入会、劳动争议多元化解等重点工作成效稳居国内城市工会前列，有力推动了新时代工会工作创新发展，汇聚了成都广大职工建设强省会的磅礴力量。

强化职工思想政治引领

五年来，成都工会坚定带领广大职工听党话、感党恩、跟党走，职工思想政治引领更加坚强有力。

2023年5月18日，在航空工业成飞民机新都公司的车间，近百名一线职工、工会干部、劳模工匠代表在成都“万亿级”装备制造产业的生产一线，聆听一场由成都市总工会主办的“工心向党笃行奋进”---成都市工会系统学习宣传贯彻党的二十大精神“学思践悟”分享交流活动。

活动中，成都职工代表通过情景朗诵、创意诗画、歌舞快递等多种创新形式进行学习心得的分享。工会干部、劳模工匠们纷纷晒出自己的学习笔记，谈收获、讲感悟、话未来，展现成都职工如何以高质量发展为引领，积极投身成渝地区双城经济圈建设、公园城市示范区建设，充分发挥主力军作用。

这是成都市总工会推动习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神走深走实、取得高质量成效的一个缩影；也是回应新时代如何培根塑魂，更好地团结引领广大职工听党话、感党恩、跟党走的务实之举。

五年来，成都市总工会始终把职工思想政治引领工作置于工会工作的重要位置，着力构建思想政治引领工作体系，推动党的创新理论深入人心、主流思想舆论巩固壮大、社会主义核心价值观广泛践行，工会组织凝心聚力政治职责持续见效。

“中国梦·劳动美”宣传教育、“工会宣讲团”主题宣讲、“职工杯”文体赛事、“幸福成‘工’乐动全城”体验、文化宫公益培训等内容丰富、形式新颖、效果明显的职工思想政治教育活动在全市范围内遍地开花。

创新举办“强国复兴有我成‘工’奋进未来”成都职工喜迎党的二十大文艺汇演；深化全市各级工会纵向联动，举办“中国梦·劳动美---喜迎二十大建功新时代”等主题宣传宣讲1000余场；依托微信公众号、视频号等载体构建“贝森路2号”新媒体平台，发布原创图文、视频985篇；举行市情直播、心理健康云直播60余场；举办羽毛球、网球、乒乓球、游泳等“职工杯”文体赛事活动2000余场，吸引30余万人次职工参与；组织职工开展文明劝导、节能减排、生态环保、垃圾分类等志愿服务活动5300余场，积极助力文明创建。

思想政治引领工作的深入开展，带来了职工在行动上实打实的变化。

“理论学习收获满满，思想洗礼感悟深刻。作为一线工人，我们要当好‘螺丝钉’，尽好‘小职责’，始终与党委、政府保持步伐一致、行动一致，成都终将变得更加美好。”参加完成都市总工会举办的劳模工匠宣讲团后，从普通一线生产工人到技术骨干，“成都工匠”、成都彩虹集团设备工艺负责人吴建平如此点赞道。

2021年以来，成都市总工会坚持每年举办“成都工匠”进园区进企业进院校宣讲炫技活动超3000场，组织240余人次劳模工匠代表参加庆祝中国共产党成立100周年座谈会、成都大运会火炬传递等重大活动。

成都圆速电子科技有限公司快递员、全国邮政行业劳动模范、成都工匠唐建成为新就业形态劳动者的“代言人”，参与宣讲活动数十场；四川省五一劳动奖章获得者、“成都工匠”、“四川省劳模与工匠人才创新工作室”领衔人、四川省地矿局成都水文队副总工程师张济龙作为成都劳模工匠宣讲团代表，在成都彩虹集团的制线车间，为100余名党员代表、一线职工送上了满满的“干货”；在一汽大众汽车有限公司，四川科伦药业股份有限责任公司工程师，“四川工匠”“成都工匠”朱仲强为成都经济社会发展描绘了一幅幅生动的画面。

2021年以来，成都市总工会联动成都市委组织部等部门设置“蓉城先锋·最美新就业群体”评选项目并表扬“最美新就业形态劳动者”200名。创办《天府工匠》融媒体节目，集成产业发展、技能挑战、工匠人物等元素进行内容生产，入选2023年全国广播电视媒体融合典型案例。2022年度突出“拼经济、搞建设”一线并通过职工技能大赛、疫情防控、安全生产隐患整治等专项表扬市五一劳动奖1098个。

“内容丰富、形式多样、扎实有效的思想政治引领工作，增强了广大职工的动员力、向心力和凝聚力。”成都市总工会相关负责人表示，未来市总将继续推进这项工作走深走实，用更加接地气、更加喜闻乐见的方式推动职工思想政治引领工作落地生根，真正把思想政治工作送到职工身边、做到职工心头。

发挥劳模工匠示范引领作用

“‘工匠’的分量很重，不仅是鲜花和掌声，更是责任和担当。”在今年5月举行的“成都工匠”命名大会上，汽车维修高级技师杨斌被命名为“成都工匠”，这位出生温江农村的“80后”，在成都这座城市找到了属于自己的位置。

在多年的从业生涯中，他先后获得成都市技术能手、奔驰技术服务大师、2022年成都市百万职工技能大赛（一类赛）第一名。从2016年开始，他带领200多位工友共编写了4000多例典型的维修案例，参与了国内首个企业TQA技术分享问答平台的搭建。杨斌也被工友们戏称为平台的“汽修小百科”。

截至目前，像杨斌这样的“成都工匠”已达3060名。根据2021年出台的《成都市礼遇“成都工匠”十条政策措施》，“成都工匠”可从子女入学、在蓉落户等10个方面享受礼遇，这在广大职工中引发热议，持续掀起学习技术技能，争当劳模工匠的热潮。

由于没有成都户口，圆通速递成都锦江四部快递员唐建对于小孩的上学问题一直很苦恼。直到2020年，因为他在快递行业的出色表现，被评选为“成都工匠”。更让他感得高兴的是，按照礼遇政策，他的两个小孩都获得了在居住地就近入学的机会，为他解决了大问题。

这些都得益于成都工会在全国城市中，率先牵头构建形成涵盖评选、命名、礼遇、管理、激励等环节的工匠人才全链条工作体系。

截至9月底，总计有13.4万人次“成都工匠”享受到子女入学优待、免费公共交通等礼遇服务。

五年来，成都市总工会不断完善劳模工匠服务管理，着力构建劳模工匠身份专享优惠体系，从子女入学、在蓉落户、便捷就医、方便出行、保险保障、免费健康体检、疗休养活动、关心帮扶等方面，不断拓展劳模工匠优待礼遇服务内容，在全社会大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。

值得注意的是，成都工会在建立与大国工匠选树、天府工匠评选和县级工匠评选相衔接贯通的机制的同时，全市已评选命名的“成都工匠”总数增至3060名，引领评选产生“县级工匠”的总数增至7129名，市县两级工匠占全市高技能人才总量、全市人才总量的比例分别突破1％、1.5‰大关，“成都工匠”总数在全国地市级工匠总量中的占比超过11％。

除此之外，成都工会筹建“成都工匠学院”和“成都工匠”实训基地，创建工匠学院产业（地方）分院、劳模和工匠人才创新工作室等平台300余个。

为积极发挥好劳模工匠的示范引领作用，成都市各级工会深入开展以“五小”活动为主体的群众性经济技术创新活动，市级及以上劳模和工匠人才创新工作室总数增至275个；建设精准联系服务各级劳模工匠的管理系统，持续为劳模工匠群体参与技能攻坚、技术创新、人才培育和科创成果转化搭建平台，分众化、互动化阐释宣传好劳模精神、劳动精神、工匠精神的内涵实质，依靠劳模工匠的精神品格、鲜活事例、素质经验、攻坚能力来组织带动更多劳动者实干创优。

铺就产业工人成长成才之路

“成都工匠”全链条工作体系的构建，在打造产业工人领军方队的同时，也与技能形成、劳动和技能竞赛、服务保障一起，成为成都市产业工人队伍建设改革工作的四大体系支撑，取得了全市就业人员总量、技能人才总量、高技能人才总量、产业工人服务保障水平稳步提升的改革成效。

五年来，全市技能人才总量、高技能人才总量保持较高增速，全市技能人才队伍建设已取得技能人才总量达275万人、高技能人才总量达84万人、高技能人才占比突破30％等阶段性成效。

成都产业工人队伍建设改革成效位于全国城市“第一方阵”，其中“技能人才总量”“高技能人才总量”两个指标位居副省级城市、省会城市第3位，也分别占到四川省对应指标总量的25.53％和36.2％。

显然，这是成都工会始终坚持“以赛促学、以赛促训、以赛促建、以赛引才”，构建现代产业体系等重点区域、重大战略的生动体现。

近年来，成都市总工会深入开展百万职工技能大赛、青年技能竞赛和引领性劳动竞赛，健全完善“市-区（市）县-企（事）业单位”三级劳动技能竞赛机制，年度参赛企业1万家以上、覆盖职工100万人次以上。围绕成渝地区双城经济圈建设拓展技能竞赛覆盖面，发挥主干城市带动作用，举办成渝电子信息产业高技能人才交流赛、川渝旅游产业劳动技能大赛暨西南地区邀请赛，强化成渝两地技能交流。对接新就业形态劳动者需要丰富劳动竞赛内涵，举办互联网营销师职业技能竞赛，报名选手10万人次，产品2万款，宣传覆盖500万人次。

直播大赛覆盖用户超过2.04亿人次。

“感谢工会搭建这样一个平台，在充分展示自我的同时，也加强了同行间的相互切磋交流，希望今后能有更多的比赛活动。”今年5月27日，在彭州市无人机装调检修工技能比赛中，冠军张国栋在获奖后激动地说。

随着近年来彭州市无人机产业迅速发展，相关工种的产业工人也不断壮大，彭州市总工会坚持需求导向，正式将其纳入“成都百万职工劳动和技能竞赛”，成为比赛工种。

这是成都持续构建劳动和技能竞赛体系，拓宽职工群众建功立业通道的又一典型案例。

近年来，成都市总工会突出现代产业体系发展急需的紧缺职业（工种）和普适性职业（工种），协同市人社局不断完善百万职工技能大赛三级赛事体系。仅2022年，就成功举办了一类赛工种（赛项）31个、二类赛工种（赛项）230个，组织带动1万余家企事业单位开展岗位练兵、技术比武等三类赛，总计吸纳95万余人次职工参与。

2021年，成都工会高质量承办了第七届全国职工职业技能大赛决赛，首次将钳工、焊工、数控机床装调维修工、工业机器人操作调整工、网络与信息安全管理员、砌筑工6大决赛工种放在同一城市举办，吸引来自全国各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团32支代表队、529名高技能人才参赛，组织省市工匠、一线职工、职业院校师生近2万人现场观摩学习，向获奖选手授予“成都荣誉工匠”称号，并针对参赛选手和获奖选手制定景区游览、疗休养服务等礼遇措施，打造了一场庄重、简约、精彩、奋进的产业工人盛会。

着眼于推进产业工人队伍建设改革一线破题见效，市总工会精准履行牵头单位职责，组织带动市级相关部门广泛激发制造业企业、职业技能培训机构、职业院校等一线主体活力，实施全市工会系统产业工人队伍建设改革落实重点企业选树扶持“十百千”计划，由市总工会、县级工会、市级产业工会分别建立重点企业台账并予以扶持。自2022年以来，通过每年一轮的重点企业遴选，已推荐产生全省工会“千企行动”入选企业5家，遴选明确市级重点企业111家，组织带动县级工会、市级产业工会明确本级重点企业超过590家，截至2023年10月底，市县工会选树扶持的省市县三级重点企业总数突破700家。着眼于面向制造业市场主体加大经费扶持力度，专门设置入选企业一次性补助、重点企业接续性激励、创新性项目评选奖励、全员联系指导等配套机制，截至2023年10月底，市县工会已安排年度扶持经费超1200万元。

加强组织建设夯实工会基础

“成都市新就业形态劳动者会员总量保持在55万名以上，共组建新业态工会组织4262个，其中单独建立企业工会2606个。”9月13日，成都市总工会党组书记、常务副主席杜文在全国新就业形态劳动者建会入会工作现场经验交流会上交流发言时表示，成都市总工会建立“一键入会”通道，配套“入会礼包”、积分兑换等激励手段，实现“指尖入会”34.2万人等，同时依托线下及有感服务促入会。

最大限度把包括新就业形态劳动者在内的广大职工组织到工会中来，是历年工会工作的重中之重。在新就业形态劳动者中，货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员4个重点群体会员35.23万名，占比达63.05％，发展新就业形态劳动者工会会员数量稳居国内副省级城市、省会城市第1名。

第一步是把工会“建起来”，接下来，是怎样让基层工会“转起来”“活起来”？为此，成都市总工会将“评星定级”工作作为重要抓手，为基层工会补短板、增活力、提质效，让更多职工群众实现在“星级之家”享受“星级服务”。

“评星定级设定了五个星级，概括起来就是：一星建立健全工会组织，二星完善工会工作制度机制，三星规范开展工会工作，四星工会工作见成效，五星发挥示范引领作用。 ”成都市总工会基层工作部部长陈军表示，他们自2019年推出该项创新工作，意在通过这种制度化设计，引导基层工会一步步实现从建起来、转起来，到活起来。 而在参与“创星”过程中，各企事业单位纷纷按照“评星定级”相关标准，着力在“强基层、补短板、增活力”上下功夫，坚持建会、建制、建家并重，精准用力，务求实效。

2019年以来，成都市25人以上且单独建会的企事业单位工会参与星级评定达22019家（次），全市299家镇（街道）、产业园区工会每年全覆盖参与等级评定。目前，6726家（次）企事业单位工会评为三星级以上工会，其中869家（次）企事业单位工会评为四、五星级工会。

“县级工会加强年”专项工作全面启动以来，成都市总工会紧扣县级工会“五强”目标，深化市县两级工会协同联动和双向赋能，坚持问题导向，推进政治功能、组织体系、阵地网络、制度机制、创新品牌建设，梳理出区（市）县工会发现的72个问题并制成问题清单---社会化工会工作者职业发展体系不健全，干事创业激情不足；职工驿站数量不足、运营薄弱，作用发挥不充分；小微企业人员流动性大，建会入会难……根据这些梳理出的问题，出台措施解决问题。

随着各项措施的持续落实，专项工作取得了突出成效，特别是在专项工作推进过程中，成都市各区（市）县结合自身实际，聚焦短板弱项，精准发力求实效，形成不少亮点工作和典型案例。

在不断深化基层工会建设中，成都市各级工会强化“带着责任、带着感情、带着项目、带着专项经费沉下去”导向，持续推动工作重心、资源配置、经费使用向一线下沉，仅2023年，就组织市县两级工会选派262名干部分两批赴基层单位蹲点；市总工会本级2022年度直接服务职工和对下补助经费支出2.71亿元，占总支出比例达77.2％。

暖心服务助力职工生活品质显著提升

“聚焦多元需求，着力创新构建职工服务体系”“顺应数字化发展趋势，搭建工会网上就业服务平台”“打造‘职工普惠’APP构建线上线下融合互动的普惠服务矩阵”……

五年来，成都工会不断丰富服务形式，做优普惠服务质量，以提升职工生活品质为目标，以响应广大职工对美好生活的向往需求为导向，高效整合生活服务、公共服务和政务服务，为职工提供具有工会特点的常态性、普惠性、精准性服务。

“太实惠了！每天去买早餐都有大红包领，我还抽中了打车免单，‘五一’出行的十几单打车费都返给我了！”5月11日，成都职工李女士难掩欣喜之情，她和同事一起参与了职工普惠“51职工欢乐购”活动，不仅成为了免单“锦鲤”，还省下来一大笔早餐费。

成都市总工会为职工群众举办的“51职工欢乐购工会福利享不停”活动的一个侧影，也是其创新实施职工普惠性服务的又一次实事项目落地变现。

为提升“普惠＋精准”服务体系质效，成都工会坚持以融入“智慧蓉城”建设为路径探索智慧工会建设和工会数字化转型，目前“职工普惠”APP吸纳注册用户、实名认证用户分别达到529万人、456万人；依托“职工普惠”APP联动合作商家举办“普惠430·致敬劳动匠心”“成都造·惠更好”等多场提振消费活动，累计拉动消费超7300万元。发展线下服务点位7万余个，形成“多元主体向职工让利，海量一线点位保障”的成熟模式，2022年全年共计带动生活消费8.3亿元，普惠服务年均覆盖职工3600万人次以上。

到2022年底，职工普惠累计拉动普惠消费超17亿元，累计为职工提供折扣让利超1亿元，全天候服务职工超1.8亿人次……作为为成都各级工会组织、广大工会会员提供多元化、市场化、数字化的“互联网＋”工会服务平台，职工普惠逐步探索出了普惠服务的“成都模式”。

陕西、内蒙古、哈尔滨、大连、青岛、长春、洛阳、徐州等地工会代表团纷纷前往职工普惠考察、调研，并邀请职工普惠为全国智慧工会建设提供宝贵经验。

工会工作的重心放在最广大普通职工身上，不断拓展工作领域、服务重点群体，以普惠性服务和精准帮扶为重点的工会服务职工体系正加快构建……

精心筹办夏送清凉、环卫工免费健康体检、新就业形态劳动者求学圆梦等“年度服务职工10件暖心实事”。对接户外劳动者劳动形态、活动半径实施科学规划，建成“职工驿站”1587个并实现人口密集街道、重点商圈全覆盖和手机地图功能上线，目前全市“职工驿站”建成投用数量提前超额完成省总下达年度目标，数量占全省同期总量的比例超过20％。

如今，在成都的部分区县，快递员和外卖小哥可以通过扫码扫脸享受“24小时不打烊”的服务。一些驿站周边还专门为新就业形态劳动者配置了食品冷藏或加热、应急医护、电瓶车充换电、特惠用餐等功能，同时积极创新服务内容，探索线上线下服务新模式，增设电子阅读、心理咨询等服务内容。

立足工会特色，结合重点任务，成都市总工会突出抓好广大职工特别是新就业形态劳动者、农民工、生活困难职工等重点群体的服务工作。

2022年全年发放困难职工帮扶救助资金及物资300余万元，为10万余名新就业形态劳动者免费提供职工互助保障，因地制宜设计实施普惠项目，突出一线岗位精心开展“送温暖”“送清凉”活动，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。紧扣“稳就业”目标，市县两级工会协同党政部门举办  “春风行动”“民营企业招聘月”“高校毕业生招聘月”等招聘活动670余场，搭建起劳动者与企业的对接平台，持续提升工会服务的覆盖面和精准度。

服务载体让职工维权提速增效

五年来，成都工会积极构建和谐劳动关系、维护劳动领域政治安全，让职工的合法权益得以扎实有效维护。

2022年2月，四川天府新区劳动纠纷“一站式”联处中心（简称“联处中心”）为某建筑工地职工王先生提供了全方位、全流程在线纠纷解决服务，让他顺利获得15万余元的工伤赔偿款。

“一直以为劳动纠纷的问题要很久才能解决，没想到半个月就出结果了！”在天府新区劳动纠纷“一站式”联处中心大厅，王先生和儿子激动地说：“线上就能解决劳动纠纷，太方便了！”

在聚焦权益保障，推动产业工人公平共享发展成果方面，成都工会持续推动集体协商、劳动法律监督、法律援助等机制顺畅运转，2022年受理法律援助案件量超过1500件。

该会协同政法、人社、司法、法院等部门实施劳动争议多元化解全国试点，带动23个区（市）县、75个产业园区（镇街）建立劳动纠纷“一站式”实体联调中心。持续推进劳动争议人民调解委员会建设，安排300万元经费专项用于调解员激励，2022年以来各级联调平台已成功调解劳动争议案件2.91万件，2022年调解成功案件数量（1.67万件）占全省总量（3.38万件）的比例超过49％。劳动争议多元化解工作获评市域社会治理现代化试点优秀案例，相关成都经验被中央深改办在全国推广。

五年来，成都工会坚持以职工为中心的工作导向，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，努力为职工提供更多可感可知、可达可得的贴心服务。

把劳动争议多发、职工权益易受损害的行业作为重点服务领域，把维权能力较弱的农民工、困难职工作为重点服务对象，把解决拖欠职工工资、工伤事故赔偿等涉及职工基本生存权益的劳动争议作为重点援助案件。

截至目前，成都市已在拉萨、广州、深圳、东莞等地建立成都籍农民工维权服务站12个，联合开展职工社保、工资清欠等专项维权工作，累计为农民工追讨工资1800余万元。

与此同时，成都市总工会大力开展“安康杯”竞赛活动，持续从健全工作机制、平台作用发挥、营造社会氛围等三个方面，加快构筑维护职工劳动安全权益的坚固屏障，为成都实现生产安全事故起数和死亡人数持续双下降作出了积极的贡献。

“安全生产关乎国计民生，涉及广大职工群众。”成都市总工会相关负责人介绍，成都市总工会党组高度重视职工劳动保护工作，始终将职工劳动保护工作作为维护职工安全健康权益，促进安全生产与社会稳定的大事。广泛开展职工自救互救知识技能培训、安全技能比武、事故应急演练等活动，吸纳1.25万家企业参与“安康杯”竞赛活动，覆盖职工133.1万人次，市总工会获评全国“安康杯”竞赛活动先进集体。

尾声

凡是过往，皆为序章，站在新的历史起点上，未来5年，成都工会将坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，筑牢职工群众团结奋斗的共同思想基础，把“忠诚党的事业、竭诚服务职工”作为义不容辞的责任，以汗水浇灌收获，以实干书写答卷，为加快建设社会主义现代化成都凝聚职工力量，再立新功！