12月11日，气温只有7摄氏度。位于遂宁高新区18平方米的市工人文化宫户外劳动者服务驿站，空调吹出来的热风让小屋内暖和起来。服务驿站内，沙发、饮水机、冰箱、充电器等设施应有尽有。

在遂宁市工文化宫建筑工地忙活了一早上的建筑工人们干完活后，便前来此站点歇歇脚、暖和一下冻僵的手，喝口热水缓解一下疲劳。

“这个驿站为我们提供了一个休息的好地方，冬天可以在这里吹热空调，夏天可以在这里喝水、乘凉。感谢遂宁高新区总工会对我们的关心。”市工人文化宫建筑工地工人廖书龙高兴地说。

“服务户外劳动者，我们追求深度、维度和温度。”近年来，遂宁市各级工会坚持“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，聚焦环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员、外卖送餐员、保安、建筑工人等广大户外劳动者的现实需求和具体困难，积极开展户外劳动者服务站点（遂心驿站）建设，切实解决他们喝水难、休息难、如厕难等实际问题。

下好“先手棋” 高位谋划强化建设深度

今年2月才建成投入使用的遂宁市河东新区市民中心城市户外劳动者综合服务体显得格外亮眼，宽敞明亮的大厅内不仅有充电器，还有冰箱、网络电视、雨伞雨衣、洗衣机及母婴室等，全方位为户外劳动者提供服务。

设施完善、功能齐全、位置优越、覆盖面广，遂宁市河东新区市民中心城市户外劳动者综合服务体凭借  “高颜值”“高配置”“高人气”，成功入选2023年全国最美工会户外劳动者服务站点。

科学选点布局，让户外劳动者找得到、进得去。背后是遂宁市委、市政府的高位谋划推动，更是遂宁市各级工会贯彻落实全总、省总关于工会户外劳动者服务站点建设部署要求，带着责任和温度，紧扣户外劳动者所盼所急，扎实推进服务站点建设。

2022年7月，遂宁市委书记李江先后两次作出“建设城市户外劳动者综合服务体”部署，并多次以“四不两直方式”深入调研。2023年7月19日，市委书记李江到船山区调研站点工作后，在全市重点民生实事推进工作会议上对站点工作提出了要求；遂宁市委、市政府2022年、2023年连续两年将新（改） 建服务站点项目纳入党委政府民生实事，实施月督导、季通报、年考核；市委常委、市总工会主席涂虹多次组织召开站点建设专题会议，高位推进站点建设。

为了凝聚建设合力、推进资源共享，遂宁市总工会会同市自规局等14个部门印发《关于建设城市户外劳动者综合服务体的实施方案》，明确并压实14个部门责任，推动金融机构等10个重点行业部门整合资源，合力夯实站点选址、规划、建设、运维的经费和硬件保障。

“在2023年已建服务站点基础上，2024年至2025年将计划新建60个站点，努力打造工会‘15分钟服务圈’。”遂宁市总工会党组书记、副主席夏建军说，建设服务站点这件事，看似很小，却彰显了遂宁市委、市政府关心关爱户外劳动者的大情怀。这既是民生工程，更是民心工程。

打出“组合拳” 拓展管理运维维度

在遂宁商务区户外劳动者驿站，船山区总工会牵头发动辖区摩尔春天、苏宁电器、新华文轩、全泰堂、肯德基等51家爱心企业持续3年免费为环卫工人、保安员等500余名户外劳动者提供爱心早餐，解决一线职工用餐难的问题。

这是遂宁市船山区总工会将普惠理念融入户外劳动者服务站点管理运维的创新模式。该区总工会将“小站点”搭建成爱心接力、传递正能量的活动“大平台”。

户外劳动者服务站点不但要建起来、用起来，还要“活起来”。为此，遂宁市总工会印发《遂宁市工会户外劳动者服务站点建设管理运维办法（试行）》，积极推进服务阵地规范化、标准化、长效化运行管理，已初步构建起“自建独运、帮建助运、联建共运、依建托运、工建民运、统建督运”六种运管模式，解决站点运维问题。

据遂宁市总工会相关负责人介绍，六种运管模式最值得一提的是自建独运模式，即各县（市、区）和市直三园区总工会对自主试点建设的县级城市户外劳动者综合服务体，由各建设主体自身抽派工会专职工作人员负责日常管理运营。联建共运模式具体为，各县（市、区）和市直三园区总工会联合街道、社区、企业、重点项目工地等建设一批特色化户外劳动者服务站点，建立人员、经费合力分担，运行、管理合作分工的工作格局。

建设好站点是第一步，管理运维好站点，确保站点持续发挥作用更关键。为此，遂宁市工会打好“组合拳”，着力在户外劳动者服务站点管理运维上出实招：

---遂宁各级工会依托服务站点做好职工思想政治引领，在每个站点摆放党建桌牌，充分发挥引领作用。针对不同类型、类别的站点，分别设置习近平总书记关心关爱劳动者暖心话语文化墙，引导广大职工群众坚定不移听党话、跟党走。大英县总工会在“货车司机之家”组织成立流动党支部，常态化开展党性教育、安全讲座等，力求以党建带工建的形式，教育引导货车司机规范驾驶、安全出行、舒心生活。

---遂宁河东新区总工会建立网格“一对一”项目负责制，指导联系所属区域服务站点日常工作开展。建立站点专属台账，完善物品备案、资产管理等制度。

……

“这些创新举措，将促进遂宁各级工会充分发挥户外劳动者服务站点的功能，让站点用起来、活起来，创新思路、盘活资源，让户外劳动者的美好生活更有‘盼头’。”遂宁市总工会副主席陈绍荣如此感言。

唱好“情怀曲” 用心服务传递家的温暖

“真周到！中午终于有个歇脚的地方了。”12月12日，在遂宁市河东新区市民中心附近的城市户外劳动者综合服务体内，环卫工人任素珍正坐在沙发上休息。“现在对户外劳动者越来越认可和尊重，工会建设服务站，提供休息场地和茶水、药品等，让我们感受到了家一般的温暖，工作更有干劲了。”任素珍说。

从“有没有”到“好不好”，遂宁市各级工会坚持普惠化、精准化服务，常态化开展七送服务活动，配备风扇或空调等6类基础设施设备，延伸提供免费WiFi、卫生间等设施服务，努力让服务站点成为户外劳动者愿进来、想进来、常进来的“歇脚地”。

建设在不同地方的户外劳动者服务站点，因为人群有所不同，会提供个性化服务。遂宁九莲洲湿地公园工会户外劳动者服务站点保安人员陈胜君，家庭相对困难，现年55岁的他，已经从事公园保安工作3年，每年都会感受到工会送“清凉”、送温暖活动的关爱。“工会还为我们修建了移动岗亭，在公园工作虽是露天场所，全身上下却有了家的温度！”陈胜君感动地说。

据介绍，遂宁各级工会还在户外劳动者服务站点运用“互联网＋”，开展“扫码入会”“互助保障”等服务，为职工入会、互助保障、就业求职等提供便捷通道。

在遂州大地，一个个“温馨港湾”，传递着工会的温暖关怀，凝聚了广大劳动者筑“三城”兴“三都”，加速升腾“成渝之星”的磅礴力量。截至目前，遂宁各级工会共建设服务站点318个（其中城市综合服务体18个），累计服务户外劳动者等职工群众30余万人次，取得“小阵地发挥大作用、小服务彰显大情怀”的实效。