户外劳动者服务驿站开展“爱心午餐”公益活动  广元市总供图

1月3日清晨，广元的最低气温接近0℃，风刮在脸上带来阵阵寒意。外卖配送员马金萍早早出门，结束几单的配送后，便轻车熟路地走向东城市场后门，直奔利州区城区户外劳动者驿站。屋内空调开放，他接了一杯热水饮下，感觉身心都暖和起来。

这是广元市利州区总工会为户外劳动者们打造的休息空间。一间温暖的小屋，空调、微波炉、饮水机、充电设备、应急医药箱、按摩椅等设施设备一应俱全，为他们持续提供着“累了能歇脚，渴了有水喝，没电能充电，饭凉能加热”的暖心服务。

像这样的户外劳动者服务站点，如今在广元市共有320家，其中，2023年新建180个，主城区平均1.5公里有一个站点的目标已逐步实现，构建起了面向户外劳动者的“15分钟站点服务圈”。

在加快推进站点建设的同时，广元市在管用结合上下功夫、在强基赋能上出实招，保障各站点运行质效持续提升，形成了“党政支持、工会牵头、部门协作、属地负责”的齐抓共推合力，让户外劳动者服务驿站真正成为团结引领、联系服务广大户外劳动者和新就业群体的新阵地。

据广元市总工会保障部负责人介绍，依托利州区新就业群体服务中心，创新建立“劳动者驿站指挥调度中心”，已相继完成32个站点的硬件设备安装，目前通信、加油站等行业网点监测网络接入工作正加速推进中。通过一体化智慧监管平台的创新运用，实时查看站点运行情况、监测到站人数，实现全天候“一网”管理，进一步促进了科学高效管理站点。

为更好发挥站点作用，提升服务质量，广元市总工会对建成和投入使用的劳动者驿站，全面推行星级管理和综合评估机制。按照“六有”标准，市总工会和市人社局对各站点功能发挥、运行质量等情况开展全覆盖验收和现场评估，将评估结果与提星升级、资金奖补挂钩，促使每个户外劳动者站点建设管理都有方向、有目标、有比较、有标杆，有力助推站点建设全面升级。

户外劳动者服务站点建设作为重要的民生大事，不仅可满足户外劳动者们的基础需求，在精神文化生活方面同样大有可为。

借助服务窗口单位和金融、通信等行业营业场所交通便利、地标醒目、人流量大的优势，广元市各级工会以户外劳动者服务驿站为阵地，立足工会职责，广泛开展“六送”活动。截至2023年底，共组织开展思想引领活动、法治宣传宣讲23场次；处理困难申请30个，处理维权讨薪案件19个；开展全市快递员、家政服务员、货车司机和网约车等新就业领域技能培训和技能比武16场次；赠送互助保障意外伤害险和元惠保医疗保险等13000份；吸纳入会职工425人，累计服务新就业形态劳动者58000人次。

回应广大劳动者的需求期待，结合政策措施的正向激励，广元市在户外劳动者服务驿站建设上不断增量提质，在站点服务职工方面相继取得创新突破，目前已有全国级最美站点7个，省级最美站点21家。在广元，户外劳动者服务站点的名声日渐响亮，遍地开花的星级站点，将“娘家人”的关怀送到职工身边，不断提升着广大户外劳动者的获得感、幸福感、安全感。