外卖骑手在“工会驿站”休息

“今天跑得顺，一上午就接了10来单，你们呢？”“我忙得午饭都没来得及吃，过来整点‘下午茶’，安逸！”1月12日下午2时，室外寒风凛冽，但位于彭州市天彭街道金彭中路38号的满天欣职工驿站内却是一片热火朝天的景象：六七个外卖骑手们围坐一桌，一边喝着热茶、吃着“爱心点心”，一边和工友们分享着一天的趣事，腼腆的他们露出了幸福而满足的笑容。

“不论寒冬酷暑，每天都有数十个户外劳动者，走进我们温暖的‘小站’里喝口热水、翻翻报纸、闲聊几句。”满天欣职工驿站负责人曾小娟告诉记者，自2021年4月成立以来，满天欣职工驿站始终致力于为广大新就业形态劳动者及广大职工提供全面的关爱服务。

记者看到，站内合理规划了职工休息区、阅读区、心理咨询区、维权服务站、活动多功能厅等功能区域，还配备了空调、冰箱、桌椅、饮水机、微波炉、充电设备等服务设施，应急药箱、书籍等暖心用品。通过开展日常服务、延时服务、儿童托管服务和儿童国画书法手工培训课程等具体措施，该驿站已经取得了一定的成效，得到了职工和家长的好评。

“我们经常在外面跑，风吹日晒，这个驿站给我们提供了一个歇脚的地方，工作累了我们就进来歇歇脚、喝喝水、充充电、打打盹，在这里就像回家一样舒适温馨。”作为驿站的“常客”，外卖骑手罗红梅由衷地竖起大拇指，“这个暖心驿站真的是建到我们心窝里了！”

同一天，在温江区快递外卖小哥“城市驿站”，以苟垒为代表的5位快递小哥获得温江区总工会颁发的年度“优秀志愿者”证书，并收到了“娘家人”温暖的“大礼包”。

舒心歇脚、续航补给、暖心关怀，小小的愿望关涉户外劳动者的幸福体验。从空调沙发、饮水热餐、充电休憩等舒心休闲和暖心关怀服务，到职场解压、权益保护、心理健康等调解援助和便民服务，再到党史学习、图书阅览、职业技能提升等红色教育和学习提升服务……作为温江区总工会联合四川交通技师学院共同打造的全省首个多部门协同打造面向新就业群体的“城市驿站”，温江区快递外卖小哥“城市驿站”正以实实在在的服务，让户外劳动者感受到工会的温暖与力量。

像彭州市满天欣职工驿站和温江区“城市驿站”这样的工会驿站，在成都已累计建成并投入使用1587个，今年新建667个。

近年来，成都市总工会针对户外劳动者行业面广、流动性大、属地模糊等特点，把建设重点放在求近（贴近职工）、求准（精准布点）、求实（实在服务）上，按照中心城区和非中心城区人口密度、产业特点、资源禀赋、职工需求等条件进行划片，整体规划部署建设方案，整合政府、企业、社会等各方资源力量，带动全社会广泛参与职工驿站建设。

“目前，各区（市）县、街道（镇）、社区（村）工会组织利用工人文化宫、俱乐部、职工之家、党群服务中心等空间资源自建站点381个，与中国电信、工商银行等央企国企和民营企业、社会组织共建站点1206个。”成都市总工会相关部门负责人介绍。

针对服务对象平均年龄小、文化程度高、深度依赖移动互联网的特点，成都市总工会积极创新服务内容，探索线上线下服务新模式，在原有微波炉、冰箱、饮水机、医药箱等设施的基础上，增设手机充电、WiFi上网、电子阅读、心理咨询等服务内容，试点建立了锦江区“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站等12个“扫码”“扫脸”开门的24小时不打烊站点，高新区“溪”友驿站等49个周边设有电瓶车充换电设施的站点，双流区棠湖中心职工驿站等10个提供优惠便利用餐服务的站点。

部分区（市）县工会也主动开展特色服务，培育了一批品牌服务项目。例如，锦江区连续三年举办新就业形态劳动者520集体婚礼，高新区开发微信小程序普惠服务报名“一键享”，成华区邀请快递员、外卖员组成“骑手帮帮团”志愿服务队参与社区治理、文明督导“随手拍”等，“双十一”期间青白江区、新都区、金堂县等针对物流行业货车司机开展便捷特色服务等，进一步增强了新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感和主人翁意识。

一个个驿站，是成都工会为户外工作者提供方便、送去温暖的载体，也是工会服务阵地体系建设的有力拓展。从做实四季送、劳动和技能竞赛、职工医疗互助、工会法律援助等传统品牌，到推动符合户外劳动者实际需求的服务站点全面开花，成都市总工会改革创新工作不断深化，服务职工的举措也日益丰富。

“接下来，我们将履行‘哪里有职工，哪里就有职工服务阵地’的庄严承诺，持续打通服务职工的最后一公里，让广大就业态劳动者切实感受到新时代带来的融入感、归属感、幸福感、成就感，让‘工会驿站’的温暖与服务触手可及。”成都市总工会相关负责人如是说。