锦宣 王一多文/图
2月20日起,《成都市户籍迁入登记管理办法》《成都市居住证积分管理办法》新政正式施行。与现行户籍政策相比,成都落户条件将进一步优化。为迎接节后办证高峰和即将到来的新政办证高峰,成都锦江公安办证中心做足服务“加法”,多措并举,全力以赴为群众提供优质高效便捷的服务。
在春节假期来临前,办证中心采取有效措施,提前为外出务工返乡人员开通了“返乡返岗”专窗,同时安排业务水平高、服务意识强的业务骨干为返乡人员服务,切实将“为返乡群众办理居民身份证开辟绿色通道”活动和“春暖农民工”六条措施贯彻落实到实际行动上。
为满足群众业务办理需求,解决群众“工作时间没空办,休息时间没处办”的难题,办证中心一如既往的在假期后四天为群众提供延时服务,确保假期业务“不断档”,服务群众“不打烊”。延时服务期间,中心共接待群众210余人次,办理各项业务共计177件,为外出务工返乡人员办理业务5件。
春节收假后,中心工作人员全部提前到岗到位,实现“假期模式”向“工作模式”无缝切换,纷纷以饱满的工作热情和高昂的精神状态,全力做好迎战办证双高峰“打硬仗”的准备。大厅内,民辅警们鼓足干劲、热情服务,不断响起的电话铃声,办理、咨询的群众络绎不绝,忙碌成了办证中心的主旋律。
针对业务量激增的高峰现象,办证中心按照提前制定的工作预案进行了窗口调整和分流,同时延长工作时长,全力保障当日取号群众当日办结业务,并且倡导群众“错峰办、预约办、网上办、就近办”,避免扎堆排队,减少等候时间。节后首个工作日,中心共接待群众1002人次,前台业务办结总量高达562件。(据《四川法治报》)