遇上劳资纠纷怎么办？调解仲裁可及时帮忙。家住绵竹的职工王某工资被拖欠，今年3月14日，经绵竹市仲裁委调解达成协议：3月22日前雇主李某一次性全额支付王某工资、经济补偿等共计5万元。目前，李某已支付了王某全部款项。

这是我省劳动人事争议调解仲裁案件的一个缩影。据悉，近3年来，全省调解组织和仲裁机构共受理争议案件41.1万件，涉及劳动者46.7万人，涉案金额111.6亿元，调解成功率、仲裁结案率分别达67.1％、94.9％。

近年来，四川劳动人事争议调解仲裁工作实施了哪些创新举措，有效地保护劳动者的合法权益？

“我省各级人社部门坚持强化预防、实化调解、细化仲裁、优化服务‘四化并举’，调解仲裁工作取得积极进展。”省人社厅相关负责人向记者介绍。

紧盯源头抓预防。指导用人单位建立内部争议协商解决机制，健全劳动者申诉渠道和争议协商平台，前延争议柔性化解链条，促进更多争议协商和解。常态化开展青年仲裁员志愿者联系企业活动，提供形式多样的人社法律政策服务，送法进企业、进校园、进工地、进园区，规范企业用工行为，指导企业开展争议预防，充分发挥“抓前端、治未病”的功能。

多元共治抓调解。建立健全党委领导、政府负责、人社部门牵头和有关部门参与、司法保障、科技支撑的争议多元处理机制，推进和加强劳动人事争议“一站式”联调联处中心建设，探索建设新业态劳动纠纷调解组织，推动服务平台向街道、乡镇延伸，充分发挥协商调解的前端性、基础性作用。加强劳动人事争议调解与人民调解、行政调解、专业性行业性调解、司法调解的协同联动，在机制衔接、人员培训、信息共享等方面强化协作，最大限度凝聚攻坚合力。建立三方驻会制度，会同司法、工会等部门，在仲裁机构和调解组织设立法律援助工作站或法律援助窗口，帮助劳动者更好维权。会同人民法院健全裁审衔接机制，推进“总对总”诉调对接，依法开展案前调解。

提质增效抓仲裁。完善仲裁工作制度，规范办案流程，推广要素式办案，确保案结、事了、人和。开展仲裁办案质量评查，强化仲裁办案超审限问题治理，完善办案质效监督长效机制。会同有关部门开展“护薪”行动，在仲裁机构普遍设立农民工工资争议速裁庭（团队），完善快立快调快审快结工作机制，及时有效保障农民工合法权益。建立劳动争议仲裁与劳动保障监察协调联动机制，推进仲裁监察一窗受理，强化办案协调和力量互济，进一步提升争议处理效能。推行“劳动仲裁＋就业帮扶”服务举措，助力失业劳动者再就业。

强基固本抓队伍。深入推进基层调解组织建设，推动有条件的仲裁院内设调解中心，开展省级金牌调解组织选树培育，强化示范引领。加快推进人社数字化转型，推进全省调解仲裁办案及管理信息系统建设，打造“数字仲裁庭”“智慧仲裁院”，推动在线仲裁庭审、调解服务平台与“一站式”矛盾纠纷多元化解平台等各类信息平台深度融合、高度集成。开展常态化、多样化练兵比武活动，不断提升调解仲裁工作人员运用法律政策处理实务的能力水平。