“我们整天在路上跑，很多时候吃不好、睡不好，幸好有了‘暖心之家’的及时援助，帮我快速联系到修理厂。昨晚我才安心吃饭放心休息，避免对后续送货驾驶造成影响。”6月15日，常年奔走于108国道的山东货车司机肖师傅在德阳市罗江区国道G108原白家堰收费站处建立的“暖心之家”得到援助服务后感激地说道。

据“暖心之家”负责人姚荣松介绍，地处德阳市罗江区国道108线的“暖心之家”地段每日平均车流量约在8000辆以上。在没有建立“暖心之家”之前，经过此地的很多司机长时间驾驶却找不到地方休息，遇到困难更是一脸无助。但现在他们可以通过“蜀道畅”找到这里，“暖心之家”竭尽全力为他们提供各种力所能及的服务和帮助。

近年来，为了更好地服务货车司机，罗江区总工会在当地党委和上级工会的领导下，积极开展对货车司机关心关爱工作，时刻不忘各类新就业形态劳动者，力求给他们带去更多关怀。

多方联动让“暖心之家”快速建起来

针对货车司机群体“吃饭难、喝水难、停车难、睡觉难、洗澡难、洗衣难”等现实问题，2022年11月，罗江区总工会在前期调研的基础上会同区委组织部、区交通运输局将国道G108原白家堰收费站改建成货车司机“暖心之家”，作为集“功能齐全、价格亲民、持续运营、一站多能”的公益性服务站点，让货车司机能停车更安全、吃喝更安心、休息更方便。

6月17日，在“暖心之家”现场，货车司机有的在吃饭，有的在喝水纳凉，也有的在一旁洗衣服。“我从陕西过来，听到其他同行司机说这里有个‘暖心之家’各项服务不错，收费也便宜，今天正好路过，特意来感受一下，亲身体验后确实不错。”来自陕西的李师傅高兴地说道。

据了解，货车司机“暖心之家”占地600余平方米，设置有休闲活动室、法律咨询室、心理咨询室、淋浴室、客房、餐厅、停车区（带摄像头）等功能区，配备了电视、空调、书籍报刊、沙发桌椅、热水器、冰箱、饮水机等设备，为货车司机免费提供停车场地、免费洗衣洗澡、平价用餐住宿、超市等综合服务，常态化开展货车司机政治引领、夏送清凉、冬送温暖、传统节日主题活动等特色活动，让货车司机感受到党委、政府的关怀和工会组织的关爱。

贴心服务让“暖心之家”既转也活

罗江区总工会对货车司机“暖心之家”采取“区总工会指导＋货运行业工会联合会管理＋第三方运营”的“1＋1＋1”建设管理模式，常年配备2名驻点工作人员，负责协调处理日常事务，确保货车司机“暖心之家”有序运转。

在货车司机“暖心之家”设置休闲区、读书区、减压区、洗漱区等免费服务区域，对住宿和餐饮实行“工会、协会补一点，司机出一点”低偿服务，推出“50元住宿”“暖心套餐”“个性厨房”等服务项目，推动货车司机“暖心之家”公益化可持续运营。线下设置回音壁，收集掌握货车司机意见建议，畅通货车司机诉求渠道；线上建立微信群，提供预约餐饮住宿等服务，切实增强货车司机的获得感、幸福感。

6月20日，临近中午时分，一对来自内蒙古包头的货车司机夫妇点了一荤一素两个现炒的菜高兴地吃起午饭。“两个菜30元，比吃盒饭都便宜，有在家的感觉。”司机丈夫满意地说道。

罗江区总工会相关负责人介绍，“暖心之家”就是要让每一位驻足休息的货车司机都能体验到“风雨能躲避，夏日能纳凉，饿了能点菜，累了能休息”的港湾式服务。

据悉，自货车司机“暖心之家”正式投入使用至今已接待服务36000余名货车司机，收到数百名货车司机留言好评。