本报讯（任美全王中林）今年以来，巴中市南江县总工会牵头搭建“我来帮”职工志愿服务联盟，以“1＋8＋N”体系架构，围绕企业落地、生产等所急需供排水、供电、供气、成品油、物流运输、通讯网络、技能培训、人力保障等8大要素，组织县域内社会组织和乡镇的N个志愿者，凭“单”达意、以“单”为信、借“单”传情，激活了园区企业发展新引擎。

企业“点单”提诉求。推出线上、线下两种“点单”方式，线下面对面办，通过联盟管理办公室热线电话收集企业需求或者企业直接到企业幸福中心“点单”；线上“码上办”，通过微信小程序或公众号，一键发布“点单”需求，变过去“给企业端菜”为“让企业点菜”。

联盟“派单”明任务。联盟管理办公室2名工作人员具体负责收集企业需求和“点单”内容，第一时间将“点单”信息梳理分类，“派单”给相应志愿服务队伍，明确具体目标任务。

志愿“接单”解难题。各志愿服务队根据企业需求的轻重缓急程度，落实“半小时、2小时、6小时、8小时、12小时”时限处置，及时回应企业诉求，开展服务活动，化解急难愁盼。

企队“回单”强反馈。工作完成后，“点单”企业和志愿服务队第一时间向联盟管理办公室反馈工作落实情况，联盟管理办公室对整个服务过程分析研判，进一步增强企业获得感和志愿服务队成就感。

企业“评单”晒质效。“点单”企业通过微信小程序或线下对志愿服务队的服务做出“非常满意、满意、一般、不满意”的评价，评价结果作为对志愿服务队评先选优的重要依据。联盟管理办公室通过“服务评价”功能收集企业反馈问题，及时调整服务项目。

截至目前，已招募志愿者78名，开展志愿服务14场次，化解企业、职工实际困难23项。