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第13962期:第02版 本期出版日期:2024-08-30

与“生活服务体验员”一道

发现更多美好瞬间

记者张宸菱
语音播报: 语音播报

“一定要去一次都江堰,吹吹南桥的晚风,和蓝眼泪合拍,感受这份独特的浪漫。”8月23日,抖音视频账号“丹丹出游记”更新了一条视频动态。在她的视频中,碧水穿桥而过、两岸灯火璀璨,都江堰夜景的魅力淋漓尽致地展现出来,网友纷纷在评论区留下“太美了”的夸赞。

日前,人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了一批新职业信息,公布了19个新职业、28个新工种。“生活服务体验员”成为了在“互联网营销师”职业下增设的新工种,博主“丹丹出游记”正是其中一员。

一个新职业的诞生,背后是一群人的坚持。近年来,越来越多的人加入到生活服务赛道。他们中,有刚刚毕业的大学生,有选择迈入新赛道的行业翘楚,也有重返职场的宝妈奶爸……他们的足迹遍布旅游景点、酒店民宿、特色餐饮,让人们借助视频与直播获得参考、“云端”体验,打造出文旅消费的崭新场景,成就了职业发展的更多可能。

丹丹带孩子旅行

丹丹在都江堰带网友一起欣赏“蓝眼泪”

小风在仁寿县黑龙滩风景区拍摄探店视频 受访者供图

小风在贵阳拍摄打卡视频


勇敢尝试追逐自由与热爱

运营“丹丹出游记”账号,对于丹丹而言,是一次大胆的尝试。在这之前,她是一名人民教师,拥有一份在大多数人眼里稳定又受尊敬的工作。但对“自由”的渴望,一直冲击着她的灵魂。

真正让丹丹下定决心的,是在两年多前,她完成了人生身份的转变,成为了一位幸福的母亲。看着儿子可爱的笑脸,丹丹在想,能不能尽量在他成长时多一些陪伴,能不能带宝贝去见识更大的世界。她选择了这份时间自由又前景广阔的职业,努力在生活与工作之间寻求到最大限度的平衡。

离开朝九晚五的生活,丹丹变身“超人”,在探店达人与母亲的身份间无缝衔接。为了保持热度,她的账号几乎每天都会发布新的内容。写文案、对接踩点、出镜拍摄……丹丹白天忙碌在各个打卡地点中,到了夜晚,哄睡孩子后,再悄悄爬起来剪辑视频。她房间的灯常常到凌晨才熄灭,又在第二天早上7时,随着孩子的醒来再次点亮。

带孩子一同出游打卡,是甜蜜,也是更耗费精力的挑战。丹丹要在拍摄的同时,兼顾孩子的状态,照看好小孩的安全。但也正因为如此,她会更关注一个旅游景点对儿童的友好性,为更多宝妈奶爸的“亲子游”提供参考借鉴。

她也有疲惫的时候,有几个熬夜剪辑的夜晚,她开着灯、抱着手机就进入了梦乡。但名为热爱的部分,是割舍不掉的线,一直牵引着她向前走去。“除了值得珍惜的亲子时光外,这份工作带给了我很多收获。”丹丹说,她在一个个视频中提升了文案水平,学会了剪辑技巧、无人机拍摄,在一次次出镜中实现了谈吐自信、形象升级。“追寻新的人生舞台,不断进步,提升自己,奋斗的意义从未改变。”

步履不停期待下一程的风景

拾起勇气、奔赴山海的路上,丹丹有着许多同行人。邓文科便是其中一个。

“做任何一行,只要坚持下来,总会看见希望。”邓文科把这句话挂在嘴边,时刻勉励自己。他与表弟小风所运营的“小风的旅行手记”探店账号,已经成为了华西地区生活服务领域的标杆之一,单场直播与单条视频的带货量达到了领先水平。

但在刚起步时,他们也有过徘徊困顿的时光。

2020年,保险公司就职的邓文科,遭遇了职业生涯的瓶颈。“破局”的可能有很多,他遵从内心的愿望,选择踏上了“行万里路”的旅程。他和小风一拍即合,同年4月,“小风的旅行手记”开始记录。

他们一起挖掘四川的宝藏打卡地,也去到湘西、青海、张家界,领略当地独有的自然风光与人文景观。他们将所见与所感用细腻的镜头语言记录下来,将“向往的远方”通过屏幕分享给天南海北的网友。

从事自己热爱的工作,邓文科和小风是快乐的。但在整整一年零四个月的时间里,他们为拍摄视频花费了十余万元,没有一分钱收入,也让“要不要到此为止”的犹豫几度涌上心头。在去九寨沟拍摄的那天,遥远的车程,昂贵的交通费,高反与疲惫,激化了他们的情绪,这对探店打卡“搭子”爆发了第一次争执。“不知道还要努力多久才能被看见,不知道什么时候才能做出成绩。”他们也沮丧、失落、迷茫,但看着每条视频渐渐上涨的观看量,看着在自己手中一点点成长的账号,真的要放弃吗?他们不甘心。

“当你看到很多人都在放弃的时候,你的机会就来了。”邓文科说。从那天起,“坚持”成为了兄弟俩的默契。他们在生活服务领域默默耕耘,到如今,账号粉丝量达到11万,“小风”的名字,在文旅版块商家与网友中越来越多地被提及。

双向成就发挥“被看见”的力量

提前一步体验,细致周到分享,作为新就业形态劳动者中的一员,“生活服务体验员”的工作,是自由,也是责任。

正如中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所发布的研究报告《生活服务平台优体验、拓场景、促消费研究---以抖音达人探店模式为例》(以下简称《报告》)指出,抖音等生活服务平台衍生出的达人探店模式,打通线上线下、连接供需双方,不仅为商家创造巨大收益,还为消费者提供了更多的消费选择。

“看了你的视频,我想到成都来玩几天,怎么规划行程更好呢?”在丹丹发布的游玩推荐视频中,常常有粉丝留言询问。她总会用自己的经验耐心答疑,哪些地方值得去、酒店定哪里、出行怎样安排,为他们行程第一天到最后一天的规划,事无巨细地提供建议。“太感谢了!这个行程很完美,跟着你的攻略,我们全程都没有踩雷。”看到平台上新收到的消息,丹丹露出笑意。在她看来,推荐的内容得到认可,帮助他人降低对高质量商家的搜寻成本,丰富拓展出游体验,是属于“生活服务体验员”的成就感。

邓文科和小风同样践行着自己的坚持。他们愿意花费更多的时间精力抓专业、抠细节,保质保量做好每一条视频,靠谱负责完成每一次推荐。在这个“酒香也怕巷子深”的时代,在交流合作的过程中,他们也愿意主动帮助商家梳理宣传思路,让优质体验被发掘、被关注,带动广大消费者的打卡热潮。

《报告》中提到,探店行为本身就是传播展示城市形象的过程。城市的大好风景、历史文化、城市风情,在直播与视频中呈现出来,对城市的知名度和影响力提升有很大助益,能够起到促进当地经济发展、提振服务消费的积极作用。

邓文科也在思考制作新的账号,他想把家乡的美食与美景、乡村的生活与劳作,带到更多人眼前,利用“看见” 的力量,为家乡发展、乡村振兴作出一份自己力所能及的贡献。

  

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