成都市总工会二级巡视员刘斌：

成都市总工会数智化创新工作平台的建设，是工会适应新时代发展要求，提升服务职工能力的重要举措。该平台以“多端同源”和“一网通享”为架构优势，实现了共性功能市总赋能、特色功能企业定制的目标，着力构建贯通工会各层级全链路数智化工会工作体系，打通精准触达服务职工“最后一公里”。通过这一平台，工会服务真正做到了“建在职工群众身边”，让职工随时随地都能感受到工会的关怀和温暖。

“真是太方便了！只需轻轻一点，就能参与到工会的各种活动中，还能享受到专属的福利。这工会的服务，真是越来越‘香’了！”10月14日，在成都轨道交通集团有限公司，职工刘文涛兴奋地向记者展示他手机上的“职工普惠”APP，通过该APP的网上服务大厅企业频道，他参与了“普法强基在行动·和谐劳动谱新篇”成都市总工会普法有奖答题活动。

这一场景，正是成都市总工会加快数字化建设，高效、精准服务职工的一个生动写照。

今年以来，为让工会数智化创新成果更好地惠及百万职工，成都市总工会积极响应全总“559”工作部署要求，基于数智化建设顶层设计，采用“多端同源”的部署策略，结合全域联动的工作机制，构建一个覆盖工会各层级、全链路的数智化工会工作体系。探索实施首期“1（产业）＋3（企业）”市属产（企）业工会数智化创新工作平台建设，在广大企业和职工中受到广泛好评。

在产（企）业频道建设中，成都市总工会紧紧围绕“企业职工需要什么、产（企）业得到什么、工会要做什么”的目标导向，通过实地蹲点调研与研讨，最终形成了以突出“涨知识、展风采、参赛事、享普惠、 玩活动、提需求”6大主题页面功能分区为主要方向的企业频道架构。这一架构不仅满足了职工多样化的需求，还促进了企业与职工之间的沟通和互动，凝聚了产（企）业的发展活力。

目前，已上线成都市交通建设工会、一汽大众汽车有限公司成都分公司工会、成都轨道交通集团有限公司工会、成都产业投资集团有限公司工会4家产（企）业工会频道，新建企业专属服务场景6个，直接覆盖12万余名职工会员。

“进驻产（企）业频道后，企业和职工可以共享各级工会普惠活动，我们自身开展工会工作的内生动力也得到激发。”一汽大众汽车有限公司成都分公司工会负责人表示，工会数智化服务的推进，不仅为职工带来了更加便捷及多元化的服务，更为企业的发展注入了新的活力，通过产（企）业频道，企业可以更加精准地了解职工的需求和诉求，“这为我们制定更加贴近职工、更加有效的政策措施提供了有力的支撑。”

“在产（企）业频道中，职工们不仅可以观看工匠课堂，学习新知识、新技能，还可以参加特色普惠活动。”成都市总工会相关负责人介绍道。此外，在“提需求”板块，职工们还可以提出自己的意见和建议，实现真正的互动与沟通。

特别是频道中的“涨知识”专区，创新推出了“听工匠讲一门好课”的特色服务。这一服务不仅为职工会员提供了跨行业交流学习的在线场景，还激发了职工的学习热情和创新能力。成都产业投资集团有限公司的职工刘帅说：“通过这个专区，我学到了很多实用的知识和技能，对我的工作和生活都有很大的帮助。”

在产（企）业频道的建设过程中，成都市总工会还积极策划和组织了一系列丰富多彩的线上线下活动，精准触达职工，提升了工会服务的实效性和影响力。

今年9月，成都工会企业频道上线了“出行畅游季”活动，为职工们提供了打车平台代金券、共享单车周卡专属权益。成都轨道交通集团有限公司的刘文涛告诉记者：“这次活动不仅让我们享受到了实惠，也增强了我们对工会的归属感和认同感。”

在9月9日至15日举行的2024年国家网络安全宣传周期间，成都市总工会依托成都工会数字化平台应用集群（“川工之家”APP成都频道、职工普惠平台、“贝森路2号”微信公众号等）延伸各级工会终端、触达职工群众指尖，在成都工会数字化平台市级应用集群、成都轨道交通集团工会数智家园等市属产（企）业频道上，持续开展网上有奖知识答题和网络安全主题宣传。通过网络安全相关案例分享、有奖问答等形式，向职工群众普及个人信息法律法规知识。据统计，共有3.5万人次参与了网安周线上答题活动。

“共性功能由市总赋能、特色功能鼓励企业定制，市属产（企）业频道能够在工会系统、各级公共政务、本企业等多个终端并行部署，让服务去中间化、数据更中心化。”成都市总工会相关负责人介绍道。这种共建共享、多向开放的模式，不仅提高了工会服务的效率和质量，更激发了企业和职工参与工会活动的积极性和创造性。

据介绍，目前成都市总工会正在筹划在企业频道推出“出行畅游季系列活动”，并结合第三届成都市总工会联系引导劳动领域社会组织“工”益创投工作，向企业定点投放职工心理健康服务，通过线上惠及职工、线下联动区（市）县工会与企业工会，搭建职工群众“看得见、摸得着”的工会服务场景，切实让职工会员感受到工会“娘家人”时时在线、事事关心的温暖。