王钦（左）在体验按摩椅 记者柯晓琳 摄

“先来当头炮！”“不不，你说得不对，得先进马。”……近日，记者与全国劳动模范、第十届全国农村青年致富带头人、广元市利州区白朝乡魏子村村主任王钦一起，走进广元市利州区东城市场后门的新就业群体服务中心时，在这里休息的快递员、外卖员等，正围着棋桌，进行一场激烈的象棋友谊赛，大家你一言我一语，好不热闹。

广元市利州区新就业群体服务中心是2022年7月由利州区总工会打造的工会驿站，建筑面积320平方米。中心内设置了休息区、生活区、阅读区、调解室、心灵驿站、妈咪宝贝屋等功能区，主要是为解决新就业群体“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，同时还可提供工间休息、学习培训、矛盾调解、权益维护等服务，是一个综合性的服务阵地。

该工会驿站地处广元中心城区，主要为环卫工人、快递员、外卖员、交通协管员、城管协管员等户外劳动群体提供服务。建站以来，已先后开展交通安全、应急救护、职业技术等活动30次、培训2000余人次，组织户外劳动者举办“过中秋”“庆国庆”“迎新春”等活动30余场次，走访慰问户外劳动者3000余人次，赠送互助保障意外伤害险1.1万份，暑期托管80余人次，免费健康体检300余人次。

记者与王钦一路走、一路看、一路感慨。“这是全市首个‘劳动者驿站指挥调度中心’，可以看到城区每一个驿站的实际情况，非常智能，而且它也被评为2023年全国‘最美工会驿站’。”王钦自豪地介绍道。

在城市街头，每一位奔波在路上的户外劳动者，或与朝霞同行，或与星辰相伴，工会驿站便成为他们夏天避暑纳凉、冬天取暖解乏的港湾。户外劳动者抬脚就能进站点、抬手即可享服务，让南来北往的新就业形态劳动者有了临时的“家”。

临近傍晚，一位快递小哥一边脱下帽子，一边走进工会驿站。还没坐下，他就拿起一瓶矿泉水，一饮而尽。“在驿站休息一会儿，工作会更有劲儿。而且这里很方便，充电宝不仅免费使用，5小时之内还可以使用任意一个共享充电桩，对于我们来说非常实用。”外卖小哥高兴地说。

“我们长期在户外工作，以往我们累了，只能在路边树底下找个地方随便坐一下，口渴了想喝口水都没地方喝。”正在一旁热饭的环卫大哥加入了聊天，“如今有了工会驿站，清扫完路面，可以来这里洗把脸、喝口水，还能在按摩椅上打个盹。这里的工作人员也很关心我们，经常会过来问我们有什么需要。”

如果说提供热水、日常药品、充电等服务是工会驿站的标配，如今提供心理咨询、技能培训、维权调解、对接企业招聘需求等服务则更具个性化。值得一提的是，心理咨询室与劳动争议调解室都有专业老师坐镇，劳动者可以免费预约一对一咨询。

“进入驿站的操作能否再简单些？工会驿站的服务内容如何更有针对性和吸引力？回答好这些问题，或许就能让更多的户外劳动者更愿意进入工会驿站。”广元利州区总工会相关负责人说。截至目前，广元市利州区总工会已建成工会驿站156个，服务职工群众11.2万余人，构建起了方便户外劳动者的“15分钟服务圈”。