“工会真给力，没想到我们的问题这么快就解决了。感谢你们，为我们103名下岗职工追回了243万余元经济补偿金！”12月20日，古蔺某煤矿企业职工李女士谈起古蔺县总工会主动介入，帮他们追讨经济补偿时激动地说。

原来，今年9月，古蔺某煤矿企业因证照到期依法关闭，涉及103名职工的赔偿问题。闻讯后，古蔺县总工会及时主动介入，几经协商，将职工经济补偿金额从每月2280元/人调整至4480元/人，成功为职工争取到了2434800元的经济补偿金。

这是古蔺县总工会创新打造“一站式”劳动争议多元化解平台取得成效的一个生动体现。

去年以来，古蔺县总工会坚持“预防为主、基层为主、调解为主、法治为主”工作思路，着力构建“工会枫桥”工作体系，促进劳动领域矛盾纠纷及时高效化解，让“工会枫桥”在古蔺落地生根、开花结果。

“一站式”化解 打通职工维权服务“最后一公里”

当职工遇到劳动纠纷时，该找谁？去哪里找？这个关系到职工权益的重要问题，在古蔺县有明确的回答。

“这些年，我们力推‘新时代工会枫桥’规范化建设，用好用活‘一函两书’制度，充分发挥事前监督作用,打造‘一体化’‘一站式’劳动争议多元化解平台，助力职工依法维权。”古蔺县总工会党组书记、副主席李家旺说，今年9月底，以古蔺县总工会劳动法律监督委员会为中心，在经开区、建筑行业、酒类行业、乡镇（街道）、重点企业建立工会劳动法律监督组织；分批次对全县846名工会劳动法律监督员实施全覆盖培训；在8月至9月开学季和元旦节、春节期间，联合人社、住建、应急等单位，对重点企业、重点项目开展劳动法律监督集中排查，对存在风险隐患的企业及时发出提示函、意见书，有效防范劳动法律风险。

古蔺县总工会建立健全“六个一”劳动争议多元化解工作机制，不断完善“一体化”“一站式”劳动争议多元化解和调度化解平台，建好劳动争议咨询、协商、调解、仲裁、审判、援助、后期跟踪服务机制，促进“商、调、裁、诉、援、执”全链条、闭环式处理，打造“一体化”“一站式”劳动争议多元化解平台。

“我们还依托工会驿站等阵地，为广大职工特别是新就业形态劳动者等提供‘管家式’法律服务，打通职工维权服务的‘最后一公里’。”李家旺说，他们依托区域内已建成的“蔺工之家”、“司机之家”、重点行业企业法律援助工作站等服务阵地，通过设置普法角、让工会法律服务信息“上墙”、建立“云调解”平台等，为职工特别是新就业形态劳动者等提供法治宣传、法律咨询、劳动争议调解、法律援助等服务，职工满意率达到80％。

实现数智赋能 促进线上线下职工维权“双融合”

有处可寻，也要有人可帮。古蔺县总工会加快拓展“工会＋社会组织”合作共建平台，协同开展各类服务职工工作，提升服务质量。今年9月底前，与金兰花普法志愿者协会、古蔺县律师协会、古蔺县企业和职工安全生产服务中心等社会组织建立合作关系，联系引导（委派）社会组织为职工提供法治宣讲、心理咨询、帮扶救助、法律援助等生活性、生产性及权益保障性服务，打通为职工维权的“最后一公里”。

如何让职工维权少跑腿？古蔺县总工会依托工会智能法律服务“一张网”，实现数智赋能。

实践中，古蔺县总工会依托全总建设的工会智能法律服务系统、全国工会劳动法律监督工作平台、“12351”热线等，建立工会劳动领域矛盾纠纷“一系统归集、大数据互联、全链条化解”平台，让网络化运行、数智化管理、信息化支撑为劳动争议多元化解工作赋能。今年9月底，平台实现覆盖辖区内80％以上的工会组织和职工，促进线上线下职工法律服务“双融合”。

结合工作实际，古蔺县总工会积极组织召开劳动争议多元化解部门联席会议，促进部门间的信息共享与协作配合，依托“工会＋法院＋人社”工作机制，逐步扩大工会智能法律服务覆盖面；持续推进依靠“工会＋法院＋人社”工作机制对劳动领域矛盾纠纷实行动态监测，发现问题，主动介入；调解中通过“调解＋援助”工作机制，从源头上化解职工与企业间的矛盾，降低职工维权成本，切实维护职工合法权益。

2023年至今，古蔺县总工会共受理职工（农民工）维权案件149件，涉及职工834人，共为职工（农民工）挽回各种经济损失达4201.59万元。

“工会干部‘多跑路’，职工维权就会‘少跑腿’！”面对下一步工作，李家旺充满信心地表示，他们将坚持不断创新，开拓进取，聚焦职工群众所急所盼，助推构建劳动争议多元化解工作新格局，用“工会枫桥”架起职工群众的“连心桥”，为古蔺县经济社会高质量发展贡献工会力量。