“周六做完检查，今天只用拿着挂号二维码在机子上报到就可以复诊，孔祥薇医生不在也没有关系，自动分配了别的老师来看报告。”近日，市民刘非非在成都市第二人民医院龙潭院区神经内科做完核磁共振，三天后来到医院挂了复诊看了报告。

为破解就医难题，目前，全国陆续有省份或试点城市推出“一次挂号管三天”的政策。

百万患者受益 成都有医院就诊只挂一次号

2023年8月，成都市开启包括一次挂号管三天、一人就诊只挂一次号等在内的多项试点工作。2024年11月13日，中共成都市委十四届六次全会提出“以病人为中心”改善就医服务体验，实行一次挂号管三天惠民服务，在成都全市二级及以上公立医院全覆盖。

“我觉得这样很方便，以前等一些检查可能要到很晚，现在时间就自由一些，上班族更是友好，没太大问题的情况下，三天内我想什么时间过来都可以。”市民刘非非向记者展示了手机上的实时排队系统，“刷下手机就能看到当前候诊序号，时间安排心中有数。”

成都市第二人民医院相关负责人告诉记者，为了这项惠民措施落实得更顺利，医院做好了充足的应对准备。医院门诊与信息处密切合作，根据就诊实际情况，对流程进行优化，“在我们医院，当天没有复诊的患者，在3天内，直接到原诊区签到候诊，等待医生叫号就可以了。”

而在成都上锦南府医院，患者需要前往分诊台报到，“我们从去年开始就实施了‘一号管三天’的政策，检查结果当天出不来，患者第二天到就诊台出示之前的挂号记录，就可以按照顺序复诊，以此改变就医体验。”该院管理负责人称。

成都市卫健委相关负责人告诉记者，目前，“一次挂号管三天”工作实施以来得到群众广泛认可，全国多地复制经验。2024年初在全市推广，目前已有133家二级及以上医疗机构（其中公立医院59家）实行（不含省卫生健康委直属和国家卫健委在蓉医疗机构）“一次挂号管三天”。仅2024年上半年，“一次挂号管三天”受益患者65.4万人次，减免门诊诊察费约715.8万元，预计推广首年受益患者可超百万，减免费用逾千万。

扩面 四川多地实施

不仅成都，四川省其他地区也已实施“一次挂号管三天”的惠民政策。2023年8月，德阳市卫健委出台《德阳惠民免费复诊实施方案（试行）》，明确全市二级及以上公立医院实施门诊挂号“三日有效”制度。根据方案细则，患者因同一病程就诊，三日内（含首诊日）携检查报告在同一院区、科室复诊时，可免除挂号费、诊察费等重复收费项目。

同期，绵阳市卫健委也印发了《绵阳市改善就医感受提升患者门诊体验行动试点方案（试行）》，在绵阳市中心医院、绵阳市第三人民医院、绵阳四〇四医院等，游仙区全域医疗机构及其他县市区试点机构就诊时，患者因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，原则上三日内（含就医当日）在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。

西南医科大学附属医院则于2024年11月推出“云端复诊”服务，患者通过互联网医院即可与首诊医生进行免费报告解读，实现“足不出户看专家复诊”。四川省卫健委相关负责人在接受采访时候表示，目前全省21个市（州）全部实现“一次挂号管三天”试点工作全覆盖，其中德阳、内江、乐山、南充、眉山、资阳等7市已在辖区内二级及以上公立医疗机构全面推广，目前21个市（州）63.64％二级及以上公立医院已开展该服务。

记者了解到，四川地区并非“第一个吃螃蟹的”，山东、山西、江苏等地区部分公立医院都推出过类似惠民举措，并取得不错效果。市民刘非非也表示，期待更多站在“群众角度”上的就医惠民政策能尽早落地、不断完善，把就医难点痛点逐一击破。 （据四川新闻网）