成都世运会城市志愿服务启动仪式现场

7月8日，在成都世运会倒计时30天之际，成都世运会城市志愿服务正式启动。近万名“小青椒”城市志愿者已经做好准备，面向国内外嘉宾、运动员、市民游客提供城市宣传、赛事推广、便民服务等有温度的城市志愿服务。

“主动”做好准备，传递青春力量

扎着高马尾、总是面带微笑的四川农业大学在读研究生万思意是“小青椒”志愿者之一。她曾参与第31届成都大运会志愿服务，并获评“先进个人”。

回想起2023年的那个盛夏，万思意仍觉得意犹未尽。从以双语服务搭建沟通桥梁，为各国运动员精准导航；到用应急物资传递温暖，在暴雨突袭时为留学生撑起雨伞；再到以纸墨传情，陪伴88岁听障老人感受赛事魅力……这些经历都让她深刻体会到，青年志愿服务不仅是责任担当，更是展现城市文明的生动实践。

如今，成都世运会的脚步渐近，万思意和“小青椒”伙伴们早已摩拳擦掌、全力备战。

这段时间，万思意从自身成长和服务实战出发，以三个“主动”做好准备。主动充电学习，参与语言、礼仪、应急等专题培训，通过模拟演练提升实战能力；主动查漏补缺，协助区县团委的老师们梳理重点站点和常见问题，制订分级应急预案；主动传承经验，通过“老带新”分享会，将大运服务的技巧与精神传递给新成员。

“作为大学生城市服务志愿者，能用自己的力量让更多人了解成都，共享世运是我的幸运，我将以更饱满的热情、更扎实的本领、更昂扬的姿态投身成都世运会城市志愿服务。”万思意充满朝气地说道。

秉持真诚服务，展现城市美好

本次成都世运会贯彻落实“简约、安全、精彩”的办赛要求，充分利用现有资源载体，在场馆周边、赛事沿线、交通枢纽、广场街区、商圈景点等区域合理布局500余个城市志愿服务小站。其中，与成都轨道集团共建的70个城市志愿服务小站正紧锣密鼓筹备。

来自成都轨道集团成都地铁运营有限公司客运管理的陈科位，既是奋战在新时代交通战线的一员，也是交通服务城市志愿者。他坚持用“秉持真诚，服务大众”的标准对待每位乘客，并将这份热忱延伸至志愿服务事业。

在成都大运会期间，他与团队驻守地铁孵化园城市志愿服务小站，依托轨道交通线网优势，将“成都温度”传递到城市的各个角落。令他记忆犹新的是，一位外籍观赛旅客不慎将装有重要证件的背包遗落列车，他和团队迅速启动应急预案，通过多部门联动协作，仅用20分钟便寻回失物。当外国友人竖起大拇指表达谢意时，他深刻体会到，志愿服务不仅是责任担当，更是架起国际友谊桥梁的生动实践。

最近，他欣喜地看到地铁列车开始循环播放世运会宣传片。“成都世运会的气氛越来越浓厚了！”他说。

守护社区和谐，营造世运氛围

成都大运会期间，“伙伴计划”通过招募城市志愿服务小站志愿服务团队发挥了重要的作用。在成都世运会筹备期间，世运会执委会人力资源部（志愿者部）联合共青团成都市委继续深化实践，推出“伙伴计划2.0”。

据悉，2.0版本广泛吸纳部门、企业、群众等多元主体参与，致力于打造兼具国际视野、中国特色与成都特质的志愿服务品牌。该计划不仅拓展了成都世运会城市志愿服务的覆盖范围，更升级了服务效能，为成都世运会提供坚实保障。

成都高新区肖家河街道兴蓉社区党委书记、居委会主任贾培杰是社区城市志愿者中的一员。作为社区服务者，她在思考如何将“看见需求、用心回应”的社区志愿服务理念融入赛事服务。

“我们立足社区‘城市微窗口’定位，将社区空间转化为世运会城市志愿服务小站，通过特色服务融入赛事。”贾培杰表示，要积极营造运动氛围，组织趣味运动体验活动，让全龄居民感受世运活力；通过知识竞答、主题宣讲普及赛事文化，提升全社区参与度；持续做好邻里调解、环境整治等常态化工作。她说：“守护辖区的和谐美好就是在营造最浓厚的世运氛围。”

社区虽小，却承载着城市温度；志愿虽微，却汇聚成服务力量。

当电力保障城市志愿者用稳定电力点亮赛场，信息服务城市志愿者让世界感知通达高效智慧成都，外卖服务城市志愿者用车轮串联起城市便利与世运热情……此刻，成都青春志愿力量正在为这场国际盛会蓄势待发，并向世界发出热情邀约：“成都世运会，我们准备好了！”