唐丽荣获“四川省第九届劳动模范”荣誉称号
题记：潮平两岸阔，风正一帆悬。5 月7 日，四川省第九届劳动模范和先进工作者表彰大会在成都举行。中国邮政储蓄银行华蓥市支行厚厚的荣誉册中，又增添了浓墨重彩的一笔--该行职工唐丽，荣获省委、省政府授予的“四川省劳动模范”荣誉称号。
“能拥有一份自己热爱的工作，那是一种幸福，能在工作中找到自我实现的价值，那更是一份荣光。”受到表彰的唐丽脸上洋溢着幸福的笑容。
“这不仅是我个人的荣誉，更是邮储银行四川省分行全体职工的光荣。”唐丽谦虚而真诚的话语，折射出在她身后那个生机勃勃的单位--中国邮政储蓄银行四川省分行，这是一支为四川省经济发展立下赫赫战功的西部铁军，更是一群敢于披荆斩棘、征服坎坷、勇挑重担的先行者。
中国邮政储蓄银行股份有限公司四川省分行（简称“邮储银行四川省分行”）成立于2007年12月。在省委、省政府和邮政集团、总行的正确领导下，邮储银行四川省分行坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的战略定位，积极融入四川“三大发展战略”，走出了一条普惠金融商业可持续发展之路，先后荣获“全国文明单位”“四川省五一劳动奖状”“银行业年度特别大奖”“四川省金融精准扶贫先进集体”等荣誉，在服务民生，支持实体经济，履行社会责任方面积极作为。截至2024年末，邮储银行四川省分行拥有2949个营业网点（自营532个、代理2417个），服务个人客户超过5000万户，继续保持优良的资产质量，市场影响力日益彰显。
企业在蓬勃发展的道路上，形成了服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民等多项服务优势，培养和造就了一批思想素质高、技术水平过硬、业绩突出的优秀员工，唐丽就是这样一个杰出的代表。这位现任中国邮政储蓄银行华蓥市城北支行客户经理团队主管的金融优秀人才，用她卓越的成绩向世人证明了她执着的事业心和高度的社会责任感，以实际行动践行“人民金融为人民”的理念。
真诚而执着 奉献与坚守
弱者丢失机会，强者利用机会，智者创造机会。
翻开唐丽的履历，我们可以清晰地看到一个奋斗者前行的步伐。唐丽，1986年9月出生，中共党员，2008年入职邮储银行华蓥市支行，从一名柜员起步。初入行时，因客户资源匮乏、竞争激烈陷入迷茫，但在分行前辈的“传帮带”下重拾信心。她刻苦学习金融知识、政策法规，借鉴同事经验，半年内迅速成长，2009年晋升为客户经理，2015年转岗小企业客户经理，2020年升任城北支行行长，2022年担任客户经理团队主管。凭借持续学习和实践积累，唐丽从职场新人成长为业务骨干。
唐丽明白一个道理，那就是“喊破嗓子不如干出样子”，只要心里装着责任，眼前就始终会有目标，只要想干事，就会始终充满激情地开展工作。2021年11月的某一天，时任网点支行长的唐丽突然接到了一个78岁老客户的来电：“小唐，我想办理业务，可是我腿脚不方便，你能来我家里吗？”“好的，我马上到。”接完电话，唐丽二话不说，立即和同事赶到这位老人家中，用最短的时间帮他办理好业务。老人高兴得合不拢嘴，直夸唐丽服务态度好，还要留她在家吃饭。唐丽婉言谢绝并告诉老人：“人民邮政为人民，把服务做好，就是我们的本职工作。”
平常也有朋友多次问她这样一个问题：“信贷经理的工作辛苦吗？”对此，唐丽的回答是：“说不辛苦，那是假的，可是我觉得非常有挑战性，非常有意义。当我为客户解决资金方面的燃眉之急，通过信贷让他们的生活越来越美好时，我就会有满满的成就感。当我被别人拒绝排斥，称呼为‘放贷的’，我有时也会感受到一点委屈和挫折。但无论结果如何，都是我人生历练中的宝贵财富，激励着我不服输、不认输，一路奋勇前行。”在日常工作中，她经常和同事一道，加班加点做调查、放贷款、搞清收，笑迎每一位客户，把服务做到极致，想客户之所想，急客户之所急，将客户信任作为最高追求。“即使客户拒绝99次，我也不放弃尝试第100次，加最晚的班，‘磕’最难的客户，这份工作虽然平凡，但责任重大、意义非凡，我在为客户创造价值的同时，也为企业达成了业绩，更实现了自己的人生价值，为此我感到很幸福！”唐丽笑着说。
17年拼搏奋斗和风雨兼程，唐丽从弱变强，映射了无数邮储人的辛勤与汗水，唱响了“始于需求、精于服务、成于品质”的时代最强音。
优质服务创佳绩 锐意进取结硕果
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
“无论何时何地，我时刻牢记自己的党员身份，对自己高标准、严要求。”唐丽告诉笔者，为了提高自身业务素质，她认真学习钻研了《银行业监督管理法》《商业银行法》《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法及基本操作规程》等法规政策制度，把依法合规意识融入到办理的每一笔业务中。
业务发展初期，面对邮储银行信贷产品市场认知度不高和客户的质疑，唐丽深知，信贷服务不仅是联络邮储银行与客户感情的关键，更是维护邮储银行形象和声誉的关键。必须在工作中树立“服务无小事，小事见服务”的理念，从细微点滴入手，始终把客户需求放在首位。为此，她主动进村入户发放宣传资料，到各乡镇商家店铺讲解邮储银行金融服务政策。功夫不负有心人，通过千方百计地努力，使越来越多的群众知晓、熟悉了邮储银行的信贷产品。
作为邮储银行基层岗位的普通一员，唐丽始终以饱满的热情投入到工作中，即便身处平凡岗位，也从未有过丝毫懈怠。“同事常跟我开玩笑，说我工作时总有使不完的劲，就像时刻保持着‘满格电量’。”唐丽笑着说。多年来，她始终以邮储银行信贷员特有的韧劲坚守岗位，用日复一日的专注与热情诠释着对这份职业的热爱。单位上缺少车辆，她便经常乘坐公共汽车到乡镇宣传业务，顶烈日、冒寒风深入基层企业开展信贷实地调查。
2013年，唐丽结婚，婚假只请了2天。2014年，生完孩子没多久，她便立即重返岗位投入到工作中。笔者问她：“为什么要这么拼？”唐丽这样回答：“因为在我心中，工作让我充实，工作让我充满成就感，我的力量很渺小，可是当我想到客户的难处，想到我的付出可以帮助他们改变生活，让他们的生活越来越美好时，我的自豪感就油然而生，我为我现在的事业感到深深的自豪。”
努力就有回报，凭借多年的顽强拼博、奉献进取，唐丽荣获邮储银行四川省分行颁发的2011年、2016年、2018年、2019年“全省百佳客户经理”，“2017-2019年度巾帼建功标兵”，“2021-2022跨年度营销活动百强网点支行长”，2022年4月被总行评为“2018-2021年度中国邮政储蓄银行先进个人”，2023年4月被四川省总工会授予四川省五一劳动奖章，2025年5月被省委、省政府授予“四川省劳动模范”荣誉称号。
创新服务模式 破解融资难题
挑战中前进，变化中成长。
作为一名信贷客户经理，唐丽具有很强的业务营销能力和专业服务技能。
工作中，她始终着眼于当地实情，坚持“嘴再勤一点、腿再勤一点、手再勤一点”的态度，致力于为广大农户、个体工商户、小微企业主解决“融资难”问题，提供优质高效的金融服务。
作为一名共产党员、一名普通信贷人员，唐丽在平凡的岗位上，用自己的业务知识、服务理念，时刻传递着正能量，并以“传帮带”的方式将工作经验毫无保留地传授给新同事，有效提升了工作团队的整体服务能力。
2018年的一个冬天，凌晨5时许，唐丽的手机突然响起，一个客户语气急促地请求加快放款。面对突如其来的状况，唐丽当时没有丝毫犹豫，连洗漱都没来得及，就冲出了门，她深知，客户一定是遇到了急事难事才会如此。“将心比心，他把电话打到了我这儿，就是对我的信任，也是对我们邮储银行的信任，我必须对得起这份信任。”唐丽说。当客户看到唐丽冒着严寒，赶过去为他放款，内心非常感动。“唐经理，你真是帮了我的大忙，邮储银行值得信任。”客户感激地说。
面对农村地区普遍存在的“融资难、抵押少、信息差”困局，唐丽以“金融供给侧改革”思维破题，创新打造“‘三农’金融管家”服务体系。她带领团队深入田间地头，历时8个月走访调研，绘制出涵盖土地流转、特色产业、新型经营主体等7个维度的“‘三农’金融生态地图”，为精准服务奠定了数据基础。针对新型农业经营主体“短小频急”的融资需求，积极摸索并建立“线上申请＋线下尽调”的快速响应机制，积极推进惠农专属产品实施方案。累计发放涉农贷款1.2亿元，其中向47户家庭农场、21个专业合作社精准投放贷款5800万元，让金融活水精准滴灌田间地头。
重塑信用体系 打通金融末梢
在唐丽看来，乡亲们不是完全不懂信用，而是需要更深入地了解信用带来的好处。为此，唐丽独创的“信用积分＋”评价体系，将乡风文明、生态保护等软指标转化为“硬通货”。她的“‘背包银行’小分队”跋涉5万余公里，在村头院坝开设50场金融夜校，用“摆龙门阵”的方式让3837户农户深刻认识到房前屋后的绿水青山，就是口袋里的金山银山。在溪口镇渔槽村，村民贺大姐用“生态管护积分”换来15万元贷款发展林下养殖产业，已成为当地群众口口相传的故事。如今，这里农户贷款平均审批时间从10天缩短至1天，“整村授信”覆盖率高达50％，昔日的信用知识普及洼地变成了金融活水奔涌的沃土。
“把钱袋子管得稳妥，是我的职责。”唐丽说，虽然和乡亲们感情深，但自己在风险把控上从不含糊。她总结的“三看三问”工作法很管用：看庄稼长势、看家庭和睦、看市场销路，问资金用途、问还款来源、问应急方案。靠着这套方法，营销的4000多万元贷款全部安全收回，信贷资产质量连续3年位居全市前列。
从职场新人到劳动模范，唐丽用17年坚守诠释了新时代金融工作者的使命担当。当问及坚守的动力，她望向窗外绿意盎然的茶园说：“看着乡亲们用我们发放的贷款建起大棚时眼里的光，听见每到果农收购季时点钞机里传来的‘欢唱’，这就是金融工作者最幸福的时刻。”这份质朴的情怀，正随着乡村振兴的春风，在田间地头孕育出更加绚丽的希望之花。
荣誉代表过去，希望还在未来。在采访中，唐丽谦虚地告诉笔者，她之所以在工作中取得了一点成绩，这都归功于有一个好的团队，归功于团队合作精神。“今后要不骄不躁、严于律己，继续发扬优良作风，改进工作中存在的不足，为邮储银行高质量发展尽自己最大的努力，为地方经济和社会事业进步作出应有贡献。”唐丽用她朴实无华的真诚，用她对邮储银行信贷事业的一片痴心，在平凡的工作中演绎着精彩的人生。
唐丽整理客户资料
唐丽现场走访小微企业客户
