早上8 时，南溪区仙源街道江屿社区工会驿站已在运转。外卖骑手张师傅接单前习惯来这里接杯热水，顺便在“南事通”终端机上查询最新的职业技能培训信息。“以前遇到劳资问题不知道该找谁，现在服务站能直接联系工会律师。”他指着桌上律师工作座牌笑着说。这样的场景，是南溪区总工会践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。

近年来，南溪区总工会以“五个坚决”为指引，通过网格治理、数字平台、多元调解“三驾马车”，着力织密服务职工“立体网”，构建15 分钟和谐“幸福圈”，累计化解矛盾纠纷50 余起，挽回经济损失400 余万元，用实实在在的数据勾勒出劳动关系和谐共生的新图景。

联合区法院、区工商联等开展送法进企业活动

联合区人社局、区司法局到裴石镇开展“法治体检”活动

开展送法进驿站活动

工会律师在帮扶大厅值班

织网·全域覆盖  让服务触角无处不在

“多亏网格员老陈帮忙，公司拖欠我的工资终于到账了！”某某私房菜餐饮公司服务员蒋先生口中的“老陈”，是南溪区仙源街道江屿社区工会网格员之一。为了全域服务职工群众，南溪区总工会融入社会治理大格局，构建工会网格服务体系，设置“区-镇-社区（村）-片”四级网格319个，配备工会网格员196名，主要承担处理社区新就业形态劳动者诉求、宣传职工合法权益保障政策法规等日常工作。

主动融入“南事通”平台，将新就业群体一键入会、就业指导、维权帮扶等纳入系统功能管理，借助“南事通” 的调度工作直接推送至责任部门，实现“职工点单-工会派单-部门接单-网格员跟单”的闭环管理。实现一员多能、专兼结合，让工会网格员队伍多渠道发挥作用。办理职工转会、入会、解决劳动纠纷、法律咨询等422件，办结率达98.8％。

翻开南溪区工会阵地分布图，一组数据尤为亮眼：全区共建成81个职工之家示范阵地（其中全国级5个，省级19个），63个工会驿站（其中全国级2个，省级6个）配备饮水机、法治角、医药箱等服务设备设施，另有21个维权服务示范站（含3个驻外职工维权点）。

今良造酿酒公司工会阵地建设堪称标杆，其打造的职工法律维权服务示范站，除提供法律咨询服务外，还常态化开设读书兴趣班、摄影培训等特色课程。“站点就像我们的第二个家，班组同事一有空都爱往这儿跑。”酱酒酿造车间行车工肖某开心地说道。

数据显示，在南溪区，类似的职工服务站点已组织开展“愉悦情绪·职工舞蹈”、“仙源书法课堂”、安全技能提升等培训70余场次，举办“新就业形态劳动者关爱行动”“手工扎染亲子活动”等活动50余场次，服务职工6000余人次。

解扣·多元共治 让矛盾化解在萌芽状态

2024年第三季度的工作专班会议上，区网信办通报了某企业欠薪的情况。由区委相关单位、区总工会等12个单位组成的专项工作组立即启动联动机制，48小时内促成企业与职工达成调解协议。“这种‘专班＋例会’模式，能第一时间掐灭矛盾火苗。”专班副组长介绍，在多单位联动处置的“安全阀”机制下，已推动7件维权案件快速处置，发放补助经费3.26万元。

每周二上午，律师吕某某都会准时到仙源街道江屿社区工会驿站坐班值守。她是区总工会外聘的4名专业律师之一，与135名劳动法律监督员、68名工会信息员共同组成维权团队。通过“集中授课＋线上学习”方式完成200余人次培训，“去年以来，我们共组织开展‘法治会诊’15次，发出工会劳动法律监督意见书2份、工会劳动法律监督提示函10份，消除6个用工风险隐患，实现法律服务下基层、进企业、入班组、到人心。”南溪区总工会相关负责人的话语，透出由衷的欣慰。

“依托4名律师和多个维权团队形成的‘4＋N’维权机制，确保了专业力量下沉一线，给企业和职工戴上‘法治护腕’，为有效发现和化解矛盾纠纷提供了重要支撑。”南溪区总工会法保部负责人的话一语破的，“让企业知法守法，让职工懂法用法，让社会尊法护法，这是把矛盾纠纷化解在萌芽状态最基础最有效的做法，我们将不断深化、长期坚持。”

一边是法律维权力量的一线工作，一边是“一函两书”制度的深入推进，让职工合法利益得到保障，企业运行更加规范。

在某食品加工企业，工会发出的《工会劳动法律监督意见书》，促使公司补缴了12名员工的社保。“‘一函两书’制度不是找茬，而是帮企业规范用工。”区劳动和社会保障权益维护中心负责人表示，该机制运行以来，14起劳动争议通过“商调裁诉援执”多元化解平台得以解决，为职工追回损失217万元。

聚力·润物无声  让法治成为日常习惯

5月28日，南溪区总工会联合南溪区法院、区工商联、经开区管委会分别在四川陈塘关文旅集团、南溪徽记食品公司开展普法宣传活动。活动中，通过召开座谈会、现场讲解等形式与企业进行深入交流，了解企业实际经营情况、法治需求，提供法律法规宣讲、答疑解惑、指导化解矛盾纠纷等服务，帮助企业防范化解法律风险，促进企业健康良性发展。同时向企业发放工会法、《劳动维权十解》等法治宣传资料100余份。

在南溪区，这样的“送法进企业”“送法进社区”活动已举办60余场，发放宣传资料1.2万余份，覆盖10000余名职工。

为了不断深化基层治理，南溪区建立专项激励补助制度，通过“案件补助＋兼职增补＋社会保障”报酬机制，有效激发基层发现、汇总、上报矛盾纠纷线索的积极性、主动性。对社区工会信息员提供的重要信息给予每条50元至300元不等的奖励，共兑现激励资金0.2万元。“去年，我因为上报了一条线索得到奖励100元。”仙源街道工会信息员小李去年因上报某工地欠薪线索获得补助。这种“案件补助＋兼职增补”机制，极大调动了基层工会干部参与治理的积极性。

好雨知时节，润物细无声。

从196名工会网格员的奔走身影，到135名劳动法律监督员的法治坚守，南溪区总工会用一组组扎实数据证明---新时代“枫桥经验”的生命力，正蕴含在这“一枝一叶总关情”的细节里。正如区总工会党组书记、常务副主席肖志强所说：“职工满意的笑脸，就是对我们工作最大的肯定！”