“AI智慧消防” 中国电信雅安分公司供图

“之前一直担心孩子到了芦山中学后不知道去哪里报到，需要带哪些材料。现在对着手机跟‘智能体’聊几句，所有问题都清楚了。”8月30日，通过学校推送的“迎新智能体”，家住雅安市芦山县的初一新生家长李女士，对孩子的宿舍分配、课程安排、班主任等信息一目了然。

以往此时，新生及家长常为报到流程、材料准备、班级位置、班主任信息查询等事宜耗费大量时间与精力。今年，中国电信雅安分公司与中国电信人工智能公司在全省率先启动“迎新智能体”，成功破解这一“入学痛点”。

“迎新智能体”是中国电信雅安分公司“人工智能＋智慧校园”矩阵的重要成果之一，具备强大智能交互能力，新生及家长无需下载额外APP，只需扫码后，通过语音、文字等日常交互方式，即可向系统咨询报名流程、资料准备、费用标准、分班结果等关注度高的信息。

“‘迎新智能体’搭载了先进的人工智能算法，能快速理解用户意图，10秒内就能给出清晰、详细的答复。”雅安电信相关负责人介绍，针对不同学校的办学特色与管理需求，“迎新智能体”还支持个性化内容优化，例如部分寄宿制学校可重点展示宿舍管理制度等，真正实现“一校一体”的精准服务。

此次开学季，雅安市6县2区已有数十所学校使用“校园迎新智能体”作为新生报到的“百宝箱”。

在“迎新智能体”破解入学难题的同时，雅安电信还围绕校园安全、教学管理、后勤服务等核心场景，研发出多款AI应用平台，构建起全方位的“人工智能＋智慧校园”服务矩阵。

校园安全是重中之重。“AI一键报警”通过语音＋视频触发报警，实时同步精准位置、现场画面至学校、教育主管部门及公安机关，实现应急“秒级联动”；“AI智慧消防”在寝室、休息室布设自动报警装置，火灾隐患触发后通过短信、语音双重告警，做到“早发现、早上报、早处置”；“AI防霸凌系统”集音频设备接入、音频存储、音频分析、智能应用于一体，可广泛应用于宿舍、厕所、走廊、操场等校园内易发生霸凌事件的场景，以“实时监测-智能分析-主动干预”机制解决人工巡查迟缓问题。

在教学与后勤管理方面，AI技术同样发挥着“提质增效”的作用。“AI智能巡课”依托教室高清摄像头、智能拾音器采集数据，分析教师授课、学生表现及教学秩序，为教学质量评估提供数据支撑；“数字校园AI考勤和消费系统”以人脸识别＋刷卡双模式，精准记录出入、生成考勤报表，支持食堂超市消费，兼具充值、挂失、限额功能保障资金安全；“AI云电教”借助云端能力，让师生无需高端本地硬件即可访问教学资源与软件，还能“一键管理”课程、资源、设备，减轻管理负担。

未来，雅安电信将基于自身在AI、5G、物联网、数字化等技术方面的优势与资源，继续深化与雅安各级各类学校的合作，在现有AI平台基础上，研发更多适用于不同场景的平台与应用。