深入基层听诉求 办好实事暖民心“劳动模范优先”,让崇尚劳动成为时代风尚用AI伪造门店照片,“假门面”带不来真流量航空服务岂能“挟座要价”月饼“旧盒装新饼”违规吗让消费者买到真“纯牛奶”
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第14263期:第04版 本期出版日期:2025-09-18

深入基层听诉求 办好实事暖民心

——苍溪县总工会以蹲点工作服务基层职工纪实

白桦 赵海传
语音播报: 语音播报

苍溪经开区职工之家成 “充电解压站”,户外劳动者在工会驿站饮水、避暑驱寒有保障,农民工靠电商培训把苍溪农副产品推向全国……这是近日笔者在广元市苍溪县总工会基层蹲点干部们的工作日志上看到的“暖心笔触”。据了解,近年来,苍溪县总工会强化蹲点工作,以一系列务实举措提升职工幸福指数。正如外卖骑手李洋所说:“蹲点工作传递着工会‘娘家人’的温暖,让我感受到了工会的贴心服务,感觉自己每天都在向幸福出发。”

2025年6月10日,蹲点工作组调研指导工会驿站提质增效工作

2025年6月24日,苍溪县总工会举办干部职工履职能力提升培训班

2025年5月22日,苍溪县总工会开展职工交友活动

2025年7月18日,苍溪县总工会职工子女暑期托管班开班 均为受访单位供图

深入基层 在“问诊把脉”中找准服务方向

5月18日,2025年度工会基层蹲点工作启动会在苍溪县福昌养老院召开,省总工会第六蹲点工作组成员、市总工会蹲点工作组成员、苍溪县总工会班子成员及蹲点服务单位工会主席共30余人参会,标志着为期4个月的职工精准服务蹲点行动正式拉开序幕。会议强调,蹲点要“带着问题去、揣着答案回”,明确“调研摸底、问题整改、成果巩固”三个阶段的任务,细化到走访企业、慰问困难职工、召开座谈会等具体要求。

在四川广运集团苍溪公司维修车间,蹲点工作组成员通过实地走访,了解到职工之家设施破旧、企业职工想学习新能源汽车维修技术却找不到“门路”的难题;在歧坪镇工会联合会,蹲点工作组成员发现200余名农民工会员中,有近半数会员的联系方式未更新,信息滞后的情况会导致服务“落空”。此后一个月,蹲点工作组成员以“四不两直”方式,走访了42家企业、186户职工家庭,召开了27场座谈会,收集了153条意见与建议,并梳理出三大类问题:3家企业工会“有名无实”、7个基层工会活动场所简陋、12名工会干部缺乏系统培训。

针对这些具体问题,蹲点工作组联合县总工会,量身定制“整改清单”:为经开区工会申请20万元资金用于改造职工之家,并增设相关服务功能区域;借助高校力量,面向教育系统工会开展教师专题培训;指导帮助歧坪镇工会在3个月内完成会员信息核验更新……

据了解,这样的“整改清单”,蹲点工作组共梳理出50余份。每份清单均明确责任人和整改时限,蹲点干部每周跟进,从协助选拔工会委员、协调设备,到“手把手”培训干部,全力推动问题落地解决。

关爱职工 在“雪中送炭”中传递工会温暖

为破解职工婚恋难题,蹲点工作组联合县总工会、县民政局、团县委,精心策划了“会聚良缘情定梨乡”单身职工联谊交友活动,28对职工成功牵手,蹲点工作组还专门为他们建立服务群,定期组织小型联谊活动、爱情主题讲座,全程助力这份缘分持续升温。

炎炎夏日,快递员、外卖骑手等户外劳动者面临“饮水难、吃饭难、休息难、充电难”四个难题。蹲点工作组迅速指导全县51个工会驿站升级服务:配齐空调、急救药箱等基础设施,免费提供酸梅汤等消暑饮品,还为外卖骑手定制可充电的降温马甲;邀请专业人士开展高温防护知识宣传,手把手指导户外劳动者掌握预防热射病等相关知识。广元市总工会党组书记、常务副主席黄耀明在调研时指出,工会驿站要在提质服务上做文章,真正把工会驿站打造成职工的幸福驿站、温馨港湾。如今,工会驿站已从“休息站”升级为“综合服务站”,每个月,蹲点工作组联合县人社局宣讲就业政策。每个季度,蹲点工作组联合县司法局提供法律咨询,逢年过节还送慰问品。截至8月底,累计服务户外劳动者超2万人次。

针对苍溪困难女职工较多的情况,蹲点工作组会同县总工会干部,先后走进部分医院、幼儿园、经开区企业,上门慰问12名困难女职工,为她们申请女职工大病互助保险,还帮其子女申报“金秋助学”补助。针对暑期部分女职工“带娃难”情况,蹲点工作组又指导县总工会举办暑期职工子女托管班,配备10名专业教师与管理人员,提供作业辅导、兴趣培养,并做好食品安全保障。托管期间,还定期举办亲子开放日和成果展示会,切实帮女职工消除后顾之忧。

搭建平台 在“授人以渔”中点亮幸福未来

在四川广运集团苍溪公司维修车间,维修工赵强手捧新能源汽车维修资格证,满脸喜悦。他告诉笔者,以前遇到新能源汽车故障无从下手,现在学会电池检测、电机维修,还拿了证,工资比去年多2000多元。赵强的成长与收获,正是蹲点工作组扎根苍溪、助力职工突破发展瓶颈的生动写照。

技能不足是职工发展的核心难题。蹲点工作组联合县总工会、县人社局、县农业农村局等单位,启动“职工技能提升行动”,定制专属培训体系。针对经开区企业和职工需求,开设自动化设备操作、工业机器人维护等课程,邀请专业教师授课,并在企业设立实训基地,助力职工将理论知识转化为实操能力;针对家政行业职工职业发展痛点,推出月嫂护理、老年照护等精细化课程,职工培训合格即可获得证书,蹲点工作组还联动家政公司搭建就业渠道,实现“培训-考证-就业”一站式服务,目前已帮助86名女职工稳定上岗;针对返乡农民工创业需求,蹲点工作组联合县电商产业园,开展直播带货、短视频运营培训,提供全流程指导及货源、物流支持。学员李红梅通过培训,将自家种植的苍溪雪梨销往全国,月销售额超5万元,还带动周边5家农户共同增收。

为进一步点燃职工的学习热情,让技能提升从“被动参与”变为“主动追求”,蹲点工作组聚焦“以赛促学、以赛促练”,精心策划技能竞赛,设置机械维修、电工操作、家政服务、电商直播4个核心竞赛项目,吸引300余名职工踊跃报名,切实让职工感受到“技能成才”的价值。

创新模式 在“党建带工建”中拓宽服务路径

快递员陈军在解放路工会驿站歇脚时,获悉一家快递公司招聘信息,他成功应聘为快递网点负责人,不仅晋升到管理岗,月薪还增加了1500元,这是苍溪“党建+驿站”模式服务职工的生动案例。蹲点工作组以工会驿站为枢纽、以党建为引领,整合多方资源服务职工。截至8月底,已开展政策宣讲32场、法律咨询48次、就业指导16次,助力23名劳动者找到工作。同时,工会驿站推进“功能升级”:每月组织“数字助老”服务,帮助老年职工跨越“数字鸿沟”;联动12家餐饮店推出“专属套餐”,凭“暖心卡”享8折优惠;设“诉求收集箱”,24小时响应职工需求,协同相关部门解决复杂问题,已处理难题37件。

蹲点工作组创新以“党建带工建”激发工会活力,打造9个示范点,并推动党建与工建协同。苍溪经开区“职工党员服务队”攻克技术难题,县教育系统把“师德师风建设”与工会活动结合起来,白鹤乡开展“助农双抢”等活动。今年7月至8月,云峰镇组织干部职工组成“抗旱送水队”,帮村民兜住基本民生。

此外,蹲点工作组联合县总工会还推出“双培双带”计划,18名工会骨干提交入党申请书,12名党员职工成为工会活动核心;9个示范点设立“党工共建积分制”,320名职工积分超500分,兑换福利156份,会员人数增加30%。

激发动能 在“提质赋能”中彰显工会作为

基层工会干部是服务职工的“排头兵”,其能力直接影响工会工作质量。在省总工会、市总工会蹲点工作组的指导下,县总工会围绕“启航”“续航”“领航”“护航”,开设基层工会干部能力提升培训班,并精心做好师资与课程准备:邀请省总工会干部学校专家解读工会法规、讲解权益维护实务,邀请广元市利州区等地优秀工会主席分享经验,围绕工会活动策划、新媒体宣传等介绍做法。为避免培训“纸上谈兵”,蹲点工作组又组织基层工会干部赴利州区、南充阆中市等地“实地取经”,通过参观职工之家、观摩特色活动、进行座谈交流等方式,学习好经验、好做法。

“以前组织活动、开座谈会内容单调,职工参与度不高。现在学会了策划亲子手工活动、读书分享会等活动,只要一发通知,大家都主动报名!”东青镇工会联合会主席周仕明的感慨,道出了培训带给基层工会干部的变化。

截至8月底,全县工会系统共组织培训6场,覆盖220人次,基层工会干部履职能力显著提升,9个蹲点单位工会举办的活动次数较去年增长50%,服务职工的效能持续增强。9个基层工会组织从“松散”优化为“规范”,新增会员860人;51个工会驿站提质运转,4个基层工会职工之家完成升级;开展技能培训23场、慰问活动18次、交友联谊活动1场,解决职工诉求153件……“这是蹲点工作组的服务成绩单,也是职工的‘幸福账单’。”苍溪县总工会党组书记、常务副主席宋刚表示,省总工会、市总工会干部用心蹲点、用情服务,为苍溪工运事业高质量发展上了一堂生动的实践示范课。

  

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