贡井区总工会党组成员、副主席周容在工会驿站开展活动

社区工作人员与歇脚的职工热络攀谈

12月10日上午，刚跑完单的外卖小哥刘会章熟门熟路地走进自贡市贡井区卓逸新天地商圈工会驿站，正好与记者打了个照面。只见他熟练地拿出充电器给手机充电，准备稍作歇息。

“辛苦啦！快喝口水缓一缓。”一声亲切的招呼从沙发旁传来。刘会章抬头一看，原来是贡井区总工会党组成员、副主席周容，他笑着回应：“周主席，您今天又来当站长啦！”见记者拍照，刘会章主动爆料，“这个地方既能喝水热饭，又能看书，遇到烦心事还可以跟站长‘吐槽’。”

环顾四周，记者发现，卓逸新天地商圈工会驿站虽然面积不大，却布置得格外温馨。微波炉、饮水机、医药包等应急物品触手可及；政策宣传手册、工会报刊整齐陈列；文化墙上，“新就业形态劳动者风采”展示着劳动者的活力；长条沙发则为他们疲惫的身体提供了安心的午休之所……

“坐在办公室听汇报，远不如扎进驿站听职工拉家常来得真切。在这里，我们能第一时间感受到大家的情绪，听到最真实的声音。”周容感慨道。

自2025年5月起，贡井区总工会推行工会干部履职“站长”制度，工会干部分片包干，轮流“当家”，每月“驻站”下沉至各自负责的42个工会驿站，与户外劳动者、新就业形态劳动者等职工群体贴心交流。截至目前，这一“沉浸式”履职已开展70余次，成为连接工会与职工的“连心桥”。

在卓逸新天地商圈工会驿站，“沙发位”不仅是歇脚处，更成了一个说出心里话的“树洞”。外卖小哥倾诉跑单的辛酸与委屈，环卫工人念叨家庭的难处与期盼，快递员咨询权益保障政策……

最让大家津津乐道的，是那台“吐槽”出来的新空调。

去年盛夏，有外卖小哥在驿站歇脚时随口提及空调制冷效果不佳。周容得知后立即亲身体验，并迅速协调申请专项资金，仅用两天时间便完成了空调更换。

“以前不知道咋反映问题，现在和工会干部聊着天就把事儿办了，这效率，必须点赞！”说到这种“零距离”催生的“高效能”，刘会章不由得竖起了大拇指。

“这种‘发现-响应-解决’的快速闭环，将大量潜在矛盾化解在萌芽状态。工会干部到工会驿站当‘站长’，不仅仅是工作地点的改变，更是工作理念、工作作风和工作效能的深刻变革。”周容深有感触。

从“随口吐槽”捕捉需求，在“家长里短”中发现痛点，通过这种工作模式，贡井区总工会已收集50余条意见建议，处理了政策咨询、劳动纠纷调解、困难帮扶等问题。

驿站茶几上放置的意见瓶里，一张张便笺纸上写满质朴的话语：“感谢工会为我们提供休息的地方！”“这个服务站真不错，点赞！”“今天工会工作人员在驿站搞活动，我还咨询了一些法律问题，真方便！”……字里行间，传递着职工群众对工会“娘家人”的认可与信赖。

“工会服务不能是‘一阵风’，我们要让它常吹‘四季风’，越吹越暖人心。”贡井区总工会党组书记、副主席林斌表示。