西区总工会联合多方座谈沟通 西区总工会供图

当合法权益遭遇侵害，劳动者该如何维权？

1月5日，循着职工维权的足迹，记者实地探访攀枝花市西区职工维权服务阵地，探寻西区总工会联合多部门构建的全链条维权体系，感受“娘家人”为职工权益保驾护航的坚定决心与温情守护。

走进西区总工会“工会＋”劳动法律监督工作中心、劳动争议多元化解工作中心，一幅专业规范的维权图景映入眼帘：深色长桌居中摆放，企业代表、职工代表、维权律师等桌牌依次排开，两台显示屏可向双方实时公开协商进度，背景墙上“强化工会职责维护职工权益”等标语格外醒目。

“我们可根据纠纷类型，精准联动人社、司法等相关部门，在这里搭建起多方协商平台，以便专业调解、高效化解矛盾。”工会工作人员介绍。

职工服务阵地不止在工会。由西区检察院与西区总工会联合打造的职工法律维权服务中心，是检察官与工会干部可以共同研判、处理劳动争议案件“疑难杂症”的“攻坚站”。

在西区法院与西区总工会共建的劳动争议多元化解工作室内，记者看到，调解员正与双方当事人沟通，力争将劳动纠纷化解在诉前。职工法律援助中心里，维权律师现场坐班，为职工搭建起“即来即办、快速响应”的维权绿色通道……

“有形的阵地，是职工维权的‘定心丸’，让他们受了委屈有处说、遇到难题有处找。”西区总工会相关负责人说，“凝聚多方合力的高效机制，能让维权之路越走越宽。”

近年来，西区总工会构建起“工会＋”多元维权机制，与检察院、法院等多部门定期召开联席会议，与西区人社局建立工会仲裁员制度，与西区法院建立工会陪审员制度，实现职工维权“一站式受理、一体化处置”。

此外，针对劳动者异地维权“跑腿多、程序繁、成本高”等难题，西区总工会主动与西昌市相关单位深入研讨，创新构建“工会＋检察”跨区域协作模式，已与凉山州会理市、丽江市华坪县等地7家工会签订《跨区域服务职工协作协议》，为高效处理跨区域劳动纠纷奠定坚实基础。

一起起维权案件的高效解决，见证着阵地的温暖、机制的力量。

“为了这8万多元工资，我们跑了整整一年半没有结果。第一次走进工会时，心里七上八下的，就怕又是一场空。”回忆起第一次向工会求助，职工郑付江记忆犹新。随着工会工作人员热情地将他们迎进屋里，认真倾听他们的诉求、梳理事件脉络，并将具体的流程、处理的方向逐一清晰告知，他们渐渐看到了希望的曙光。

为解决他和13名工友被拖欠工资的问题，西区总工会迅速启动“工会＋”职工多方维权机制，与西区人社局、西区住建局等部门共同制定方案，经多次协商，涉事公司最终配合支付。西区总工会联合多部门专程为他们举办了农民工工资集中清欠发放仪式。沉甸甸的工资款拿到手中，郑付江难掩激动：“我们不会说啥漂亮话，真的是打心底里感谢！”

在西昌务工时，不幸遭遇工伤的西区籍职工曹家军，也表达了同样诚挚谢意。当时，他近2万元工资及6.5万元工伤补偿金已被拖欠近两年。为切实维护职工权益，西区总工会与西昌市总工会密切协作，向四川某建筑工程有限公司西昌项目部发出全省首份跨区域《工会劳动法律监督意见书》。最终，该公司分批结清了全部款项。“过程中，工会一直为我跑前跑后，随时打电话告诉我事情的处理进度，后来也一直关心我的伤有没有后遗症，真的辛苦，太感谢他们了！”曹家军动容地说。

如今，从调解、仲裁到起诉、执行，工会的身影贯穿职工维权全过程，已成为劳动者最坚实的后盾。

“‘娘家人’的守护不会缺席。”西区总工会相关负责人说。