金堂县总工会“一站式”劳动纠纷联处中心工作现场 受访单位供图

“太感谢你们了！这钱拿到手，心里的石头总算落地了！”近日，成都市金堂县总工会“一站式”劳动纠纷联处中心内暖意融融，几名工人代表将两面锦旗，郑重地交到工作人员手中。

这块工人口中的“石头”，是11名工人被拖欠的工资和经济补偿，合计5.9万元。如今，通过“一站式”维权机制，它被稳稳地搬走了。

“并联”处理 一体化调处

时间拨回不久前，这11名工人因薪资纠纷与企业多次协商未果，陷入困境。按照传统维权路径，他们往往需要在劳动监察、仲裁、法院等多个部门间来回奔波，耗时耗力，程序漫长。

“以前听说讨薪维权特别麻烦，不知道要跑多少地方还要等多久。”工人代表老何回忆道。而这次，他们通过金堂县总工会的维权通道求助后，情况截然不同。

“我们接到诉求后，立即联合县劳动人事争议仲裁院、县司法局法律援助中心进行研判。”联处中心一名负责人介绍。面对这起集体争议，中心联合多部门快速协同处置，依托“法律援助＋调解＋仲裁”的一体化调处模式，实现信息共享、程序衔接、职能协同，全程为工人提供法律指导与服务，同时搭建与企业沟通的桥梁，最终推动案件得以解决。

“简单说，就是把过去分散在多个部门‘串联’办理的事项，变成了在我们这里‘并联’处理。”中心调解员向记者解释。劳动者无需再自行寻找维权门路，只需走进这一扇门，剩下事宜由中心内部流转、联动办理。

“调解＋确认” 10天解难题

“一站式”机制不仅化解了欠薪难题，在处理复杂劳动纠纷时也展现出“加速度”。

2025年10月，在金堂某公司工作的陈某不慎受伤。由于未签订劳动合同，他的维权之路面临确认劳动关系、工伤认定、等级鉴定等一系列漫长程序。

“公司其实有赔偿意愿，但双方对计算标准、支付方式僵持不下。”负责此案的调解员回忆。公司希望分期支付以缓解压力；陈某则担忧分期履行存在风险，且漫长的程序可能使其错失工伤认定时效。

联处中心介入后，调解员迅速核查证据、厘清事实，于10月29日组织双方坐在一起。既算“法律账”，也算“情理账”。引导双方就赔偿总额、支付期限等核心事项达成一致，并成功签署调解协议。为确保协议效力，中心指导双方随即前往司法局完成司法确认，赋予调解协议强制执行力。

从介入到案结事了，仅仅10天。“如果没有这个中心和这套机制，走完所有程序，可能要以‘年’来计算。”陈某的援助律师感慨。对劳动者而言，这避免了诉累；对企业而言，降低了纠纷处理成本与声誉影响；对社会而言，则节约了宝贵的司法资源。

持续升级 让“薪”有保障

金堂县总工会“一站式”劳动纠纷联处中心于2020年12月正式启用。它整合了工会、人社、法院、司法等多部门职能，搭建起联动平台，衔接行政执法与司法诉讼环节，实现劳动纠纷“统一受理、集中分流、联动处置”。简单来说，劳动者遇到劳动纠纷，无需再辗转多个部门、反复提交材料，在这里即可享受到“一站式”维权服务，极大提升了纠纷解决效率。

“我们还在继续完善调解组织功能、强化调解职能，不断提升调解水平。”金堂县总工会相关负责人表示，未来将继续以更高效、更公正的服务，满足群众多元化的纠纷解决需求，以和谐的劳资关系为县域经济发展保驾护航。