本报讯（记者张海峰）据“航旅纵横”APP显示，近期成都天府国际机场直飞迪拜国际机场航班已取消。3月1日，记者从同程旅行获悉，针对伊朗及中东地区局势可能对用户行程造成的影响，平台已于2月28日启动应急保障机制，保障用户的出行安全和消费权益。
酒店方面，针对2026年2月28日17时前，在同程旅行各平台预订了出行日期为2月28日至3月5日，目的地为中东多国（包括伊朗、以色列、伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也门）的酒店订单，如用户受局势影响无法出行，可申请免费取消。
交通方面，同程旅行已成立专项组，与国内外各航司保持沟通，密切关注航线最新动态，并将严格按照各航司的退改政策，为用户办理相关退票或改签手续。
如遇行程紧急情况，用户可拨打24小时客服热线95711、海外专线＋86-512-82209000，或通过“同程旅行”APP、小程序的线上客服通道寻求帮助，平台将第一时间响应。同程商旅也已同步启动24小时应急保障，优先保障中国公民及中资企业人员的安全与行程顺畅，并在迪拜设立地面服务小组，派驻专人驻守机场，为有需要的人员提供食宿协助、行程紧急处置等支援服务。 如有需要可拨打电话：＋971-503326906、＋86-18366389988。
