“溪友顺路帮”团队成员的合影

“这里刚才发生伤人事件，我扛辆自行车就冲上去了！”3月5日12时10分，成都“星火志愿服务队”微信群里，外卖小哥彭思洲的一条消息和现场照片，瞬间让群里沸腾起来。

这位“溪友顺路帮”的队员，用一次果敢的见义勇为，生动诠释了新就业群体如何从城市“跑单员”变身基层治理“流动守护者”。

在成都市总工会第四届“工”益创投项目支持下，2025年10月，成都高新区新好社会工作服务中心落地“筑梦新就业·融治永安里”项目，在“溪友驿站”打造出“溪友顺路帮”志愿服务品牌。来自美团乐跑、京东外卖、顺丰快递、闪送等平台的20余名新就业形态劳动者主动加入，凭借走街串巷、熟悉民情的职业优势，成为基层治理的“移动探头”。

“以前送单只盯着时间和路线，现在多了份‘额外’的责任。”彭思洲说。3月5日，他在配送途中撞见持刀伤人事件，没有丝毫犹豫，扛起身边的共享单车就冲了上去，用车身挡住行凶者，为受害者争取了宝贵的逃生时间。此前发现井盖移位，他徒手复位；遇到同行骑手车祸，顺丰快递员罗君垫付医药费护送就医。他们走街串巷，熟悉每一条街巷，发现井盖松动、路面破损、杂物堆积，随手拍下、当场处置、即时上报，实现“发现即处置、反馈即跟进”。

截至今年3月，“溪友顺路帮”小分队已开展18次志愿服务。从救助受伤同行到处置道路隐患，从化解邻里矛盾到见义勇为，队员们以“发现即处置、反馈即跟进”为准则，实现了民生问题从发现、处置到反馈的全流程闭环。

“这些小哥就像流动的‘眼睛’和‘手脚’，让治理末梢真正活了起来。”“溪友驿站”负责人陈子昕介绍，“顺路帮”不仅是一支队伍，更是一套治理机制：新就业群体充当“前哨”，社区、物业、城管等部门快速响应，形成多方联动的治理闭环，有效弥补了传统治理中服务触角短、应急响应慢的短板。

从个人善举到群体行动，从问题发现到初级治理，“溪友顺路帮”实现了双重跨越。新就业群体不再是治理的“旁观者”，而是成为共建共治共享的“先锋队”，他们用脚步丈量街巷，用行动守护民生，让基层治理更有速度、更有温度、更有力度。