受访单位供图

4月13日，位于成都市浣花南路的草堂供电所内，前来缴费、休闲的社区居民络绎不绝。自从2024年9月，110千伏草堂变电站生产辅助用房被改造成草堂供电所和草堂路社区的合署办公地，又设立党群服务中心、妇女儿童之家后，这里不仅能一站式办理水电气联合报装等107项民生业务，还成了社区居民休闲娱乐的乐园。

“社区与电网成了‘一家人’，我们做好工作的底气更足了！”青羊区草堂路社区党委书记叶鸿说，社区与电网企业的融合，构建起“阵地共建、队伍共育、业务共办、需求共答”的服务机制，解决了基层社会治理中的不少难题。

这也是国网成都供电公司深入开展成都连心桥电力行业新时代文明实践、积极融入城市发展和基层社会治理的生动体现。

深化“社网融合”，打通为民服务“最后一公里”

将扎根社区的供电所作为重要阵地，成都连心桥电力行业新时代文明实践深化“社网融合”服务模式，以共建共治为路径，不断推动城市精神文明建设和基层社会治理水平提升。

“作为超大城市，成都全市共有161个街道办事处、1751个社区居委会，基层社会治理面临公共服务资源配置不均、多元主体协同不畅等挑战。”国网成都供电公司党委书记罗亮介绍，成都连心桥电力行业新时代文明实践体系分为“实践办、分中心、实践点”三级：市供电公司设立文明实践办公室，区县供电公司设立20个文明实践分中心，遍布全市的基层供电所、服务站建成了162个文明实践点，开展供电服务及各类志愿活动，有效解决群众急难愁盼问题。

“‘社网融合’模式能够发挥供电服务连接千家万户的优势。”中共成都市委党校社会建设教研部讲师张雪认为，这有助于打破跨领域、跨部门主体的共治壁垒，有效提升基层社会治理的专业性和精准性。

“十五五”规划纲要提出“统筹推进城乡精神文明建设”。近年来，国网四川电力践行人民电业为人民的企业宗旨，落实国家电网新时代高质量党建工程部署，推进“送光明、传文明”主题工作，让文明实践工作走深走实，成都连心桥电力行业新时代文明实践正是这一行动的鲜明注脚。

创新服务手段，满足群众美好生活新期待

近年来，成都新能源汽车保有量突破100万辆，部分老旧院落存在无固定车位、私人充电桩无法安装等问题。

家住青羊区青华路27号院的杨通汉2020年买了一辆新能源汽车，无法安装私人充电桩。2025年11月，在草堂供电所和草堂路社区的协力推动下，小区公共停车区域装上了移动共享充电机器人。

“这个充电桩太好用了！”杨通汉说，移动共享充电机器人能根据车辆停放的位置移动，实现“一键唤桩”。

以群众需求为导向，成都连心桥电力行业新时代文明实践不断深化先进技术应用，创新供电服务手段，切实满足人民群众美好生活需要。

从基层社会治理角度看，大数据、人工智能等技术的赋能， 让城市变得更“聪明”。

“过去，我们整治群租、电动自行车室内充电等安全隐患，主要靠挨家挨户上门检查。”叶鸿说，现在社区“精智数仓”接入了电力数据，根据用户负荷特性便可开展疑似隐患初筛，排查范围从全社区6000户居民缩减到2％的住户。

“数据多跑路”同样给电网的工作带来便利。“我们已接入政府‘智慧蓉城’平台，依托‘天网’系统，实时监测电力设备运行状态，并在停电发生后迅速锁定故障点，将故障排查时间从1小时大幅压降到5分钟。”草堂供电所所长、草堂路社区党委副书记朱胜昔说。

此外，国网成都供电公司依托33支共产党员服务队开展希望小学捐助、困难老人结对帮扶、电力流动课堂进校园等志愿活动，进一步服务社区居民。成都连心桥电力行业新时代文明实践的“扩圈”，还延伸到了医疗、交通运输等行业。