2025年盛夏的一天，达州市达川区法律援助中心的大门刚刚打开，两家人便匆匆走入接待大厅。“我们实在没办法了，不知道怎么打官司，连诉状都不会写……”颤抖的声音里，满是无助与绝望。达川区法律援助中心的工作人员立即起身接待，“别急，坐下来慢慢说。”

时间回到2024年深冬，一场突如其来的交通事故夺走了胡某、夏某的生命。逝者身后，是年迈体弱、无人赡养的老人，是尚且年幼、需要呵护的孩童，是失去依靠、陷入困境的两个家庭。事故发生后，逝者家属多次与涉事保险公司沟通，对方一再要求通过法律途径维权。万般无奈之下，家属向法律援助中心寻求帮助。

经审查，逝者家属均为失去主要劳动力的困难家庭，包含高龄老人、未成年孩童，属于法律援助重点帮扶的特殊困难群体。法律援助中心立即开启重点群体 “绿色通道”，当即指派两名拥有丰富办案经验的法律援助人员承办案件。接到指派的当天下午，法律援助人员便与受援人面对面详谈，全面梳理案情、 明晰法律关系和各方法律责任、指导受援人完善证据材料。

法律援助中心在跟进案件时发现，逝者胡某是家中唯一的劳动力，突如其来的变故让整个家庭陷入困境：年迈老人悲痛成疾、卧病在家，年幼女儿沉默寡言、郁郁寡欢。在了解一家人的困境后，法律援助中心跨省联系胡某户籍地---湖北省某地民政部门，咨询帮扶政策，手把手指导胡某家属申请社会救助。

在法律援助中心和法律援助人员的共同努力下，2026年4月，法院对该案作出刑事附带民事判决，逝者胡某、夏某的两户家庭合计获赔347万余元。今年5月，受援人将两面锦旗送到达州市达川区法律援助中心，以示感谢。