驿站建了、慰问活动开展了，为何有些骑手仍觉“用不上”“不解渴”？近日，内蒙古巴彦淖尔市通过推动集体合同签订、开展用工风险排查、制定关爱服务清单等举措，聚焦劳动者实际需求，把关怀服务落到具体事项上。实践表明，暖“新”不能止于一时热闹，须把权益保障嵌入日常、落到制度，方能聚人心、汇合力。

权益有保障，关怀才有硬度。劳动关系认定、工资报酬支付、职业健康维护等，事关新就业群体切身利益。基本权益得到有效维护，关怀服务才更有分量、更可持续。巴彦淖尔推动平台企业签订、续签集体合同，组织开展用工风险排查，着力解决劳动者关心的实际问题。做好暖“新”工作，要坚持依法保障权益、规范企业用工，细化服务清单，压实责任主体，明确办理时限，推动各项措施落细落实。把权益保障做扎实，才能让暖“新”工作真正暖到心里、落到实处。

服务在身边，融入才有温度。骑手、司机每天奔波于街巷商圈，歇脚充电、临时停车、就餐就医、子女看护，看似小事，却事关工作是否顺畅、生活是否安心。公共服务若只停留在办公室和文件里，就难匹配他们流动性强、时间碎片化的特点。整合社区阵地、工会驿站、商圈楼宇等资源，建设服务站点、友好小区、托管班、友好医院，就是让服务跟着需求走、落在奔波处。制度化关怀既要有权益保护的刚性，也要有日常服务的细腻，让新就业群体在城市的细微处感受到尊重与便利。生活有着落，城市有温度，制度保障才能进一步转化为归属认同。

心中有认同，聚力才有深度。新就业群体走街串巷、进楼入户，熟悉社区情况，也连接千家万户，是城市运行的重要服务者。保障好他们的权益、服务好他们的生活，不是为了简单交换一份治理参与，而是为其融入城市、发挥作用创造条件。巴彦淖尔引导新就业群体到社区报到，参与隐患排查、文明宣传、志愿服务等，说明只要渠道畅通、机制健全，就能把职业特点转化为治理优势。应在尊重意愿的前提下，畅通诉求表达、问题上报、协商议事和志愿服务渠道，让愿参与、能参与的人有平台、有路径。当劳动者感到被尊重、被保障、被需要，参与公共事务便会从被动响应变为自觉行动。

暖“新”何以聚力？关键就在于把服务做在日常、把保障落到实处、把参与通道建得顺畅。从权益有依托，到生活有着落，再到参与有渠道，制度化关怀贯通新就业群体工作生活与社会融入的全过程。让“暖”真正沉下去，让“力”持续聚起来，基层治理便能汇聚更广泛、更持久的力量。