乐山市海棠街道桂花楼社区“阳光问廉·群众问政”院坝会现场 受访者供图

实习记者黄瑞

“我们小区的立面外墙是瓷砖，容易脱落，掉下来可能会砸伤行人，好危险哦！”在乐山市海棠街道桂花楼社区召开的“有事来协商”院坝会上，嘉定南路2号小区居民围绕老旧小区改造问题热烈发言，各抒己见。

“院坝会主要采取零距离、面对面的方式，让居民围绕小区建设、邻里和谐、平安建设等内容摆问题、提建议。”桂花楼社区党委书记、居委会主任周晔介绍道，大家的事情大家商量着办，要引导社区居民走出家门，参与到社区基层治理。2020年以来，居民参与的社区基层治理项目包括老旧小区的改造、日间照料中心的升级、全民健身中心的建设等，切实解决了一批居民“急难愁盼”的问题，获得居民交口称赞。

光让居民参与还不够，作为一个“三多”社区---企业商户多，老旧小区多，一老一小多，桂花楼社区创新地整合了多方资源，让多元治理主体参与社区基层治理，形成了群众参与自治和充分享受治理成果的多元治理模式。

“居民可以免费理发啦！”在桂花楼社区门口，身穿红马甲的理发师正熟练地拿出工具，仔细地为老人围罩衣、修剪头发，并细致地询问老人对发型的要求，与老人话家常，现场一片和谐温暖。

这是桂花楼社区日常开展的“学雷锋”志愿服务活动中的一项。该活动由桂花楼社区牵头辖区内单位、企业、学校、医院、工会、公益组织等共同开展，推出了法律维权、义诊义剪、维修护理等志愿服务，累计开展活动10余场，惠及群众6000余人次。

此外，桂花楼社区成立多支志愿服务队，志愿者超1300人，其中“公益小天使”队伍旨在让更多3至12岁的孩子了解公益、参与公益，培植社会公益理念，在公益实践中学会关爱他人、关心社会。

“社区要充分发挥1＋1大于2的整合效应。”周晔介绍道，尤其是在育幼助老方面，社区多元治理主体联动参与基层治理成效明显，取得了诸多成果。今年以来，桂花楼社区联合辖区企业，开设扶贫助学服务项目，帮助青少年20余人次；联合乐山市民政局开展儿童阳光成长营等系列公益活动，丰富孩子假期生活；联合在校青年志愿者、养老社会组织，开展居家养老服务，帮助辖区60余名老人安度晚年。

立足社区，服务社会，也是桂花楼社区努力的方向。聚焦快递、外卖小哥等新就业群体的需求，今年6月，桂花楼社区在商圈党群服务中心的一角，创新设立了“小哥加油吧”服务站点，倾心打造了外卖小哥们可以休息活动的“城市休憩地”。“在为小哥们提供服务的同时，也希望他们能够回馈社会，参与更多志愿服务，营造出‘人人参与志愿服务’的良好社会风尚。”周晔说道。

正是凭借着“我为群众办实事”的初心，日前，桂花楼社区获评2022年度“四川省十佳志愿服务社区”。