据媒体报道，如今，不少人面对十通陌生电话，能接起来的不到两三通。不少网友都说，现在手机一响，第一反应不是“喂”，而是“挂”。笔者认为，“十通七拒”现象的背后，是对陌生电话的信任的流失，是对陌生通话日渐成为潜藏风险入口的不满，也是对滥用AI技术行为投下的“反对票”。

电话营销的泛滥中透着一种“精准”：刚签下购房合同，就被装修公司的电话轰炸；刚生了小孩，各种育婴推销就找上门来；推销贷款的情形就更多了。这一方面说明用户信息被泄露并作为商品出售，进而“定向投喂”；另一方面，以AI为代表的智能语音兴起，让人防不胜防，被骗者不在少数。营销者也“学聪明”了，不用商业虚拟号码而用普通手机号码打电话，在一定程度上能令消费者卸下防备。最后，用户干脆统统拒绝，简单粗暴却有效。这样一来，陌生号码根本打不进来。这种做法固然有助于防止被打扰甚至骚扰，提高安全系数，却也容易“误伤”，让真正有事的致电者犯难---看得见路却走不通，关键时候可能会“误大事”。

难道我们普通用户想要的“清静”和“安全”，只能靠拒接和屏蔽来实现吗？

良策并非没有。

通信治理的端口需要前移，疏浚源头，强化过程管理，修复通信信任，同时保证通信安全。

运营商要加强对商业电信号码和服务提供者的管理及规范，这也是打击电信骚扰和诈骗的应有之义。严把入口关，使用统一标识或号码证明其合规性，筑牢“第一道安全防线”。同时加强对AI技术应用的监管， 杜绝非法采集声音信息或用熟人声音行骗。

相关部门要加强对以通信为主要业务的经营主体的管理和规范。运营商的管理是技术监管、平台监管，而相关部门的管理是物理监管、常态监管，确保其合法经营，严禁披着合法外衣而行骚扰、诈骗之实。一旦发现异常并证实，立即处置，提高违法成本，使之无生存的空间和土壤。

用户则自身要守好“最后一道安全防线”。多了解最新的防骗知识，提升安全意识，不轻信，也不“一棍子打死”。

陌生来电从沟通工具变成风险入口，用户挂断的不只是一通电话，更是对陌生号码的最后一点信任。修复这份信任，靠的不是劝用户“别怕，接起来”，而是让每一通打进来的陌生电话，都能放心地被接听。