工作人员为小朋友送上“奖励勋章” 成都地铁供图

记者张杨

气球是地铁行车安全的隐患之一，因此小朋友携带气球乘坐地铁时，工作人员会建议放气后再带进地铁站。10月25日，成都地铁动物园站工作人员接受记者采访时表示，为避免气球放气时小朋友情绪失控，他们通过送上“奖励勋章”，鼓励引导萌娃们乖乖配合。

“奖励勋章”20 天安抚900 余名萌娃

“小朋友，气球带进地铁很危险，如果你愿意配合叔叔为气球放气，就可以得到‘奖励勋章’哦！”10月25日，在成都地铁3号线动物园站，工作人员一边耐心为小朋友及家长讲解气球可能为地铁行车带来的影响，一边拿出“奖励勋章”-各色漂亮的卡通贴纸，任小朋友挑选。

位于成都地铁3号线的动物园站，是不少小朋友的最爱。不少小朋友和爸爸妈妈游玩回家途中，手边往往会有一只可爱的气球。然而，可爱的气球进入地铁站后，却可能带来安全隐患，比如氢气球内填充的气体易燃易爆，有消防安全隐患等，为保证地铁正常安全运营，小朋友或家长朋友如需携带气球进站，工作人员会建议放气后再带进地铁站。

“没有萌娃可以拒绝这枚特别的‘勋章’，安抚率几乎高达100％。”据不完全统计，自成都地铁3号线动物园站今年国庆节上线“奖励勋章”以来，20余天里，已有900余名小朋友被成功安抚，这一暖心举措也受到家长朋友的广泛好评。

市民点赞“奖励勋章” 点滴细节构筑暖心通勤路

“‘奖励勋章’可以避免小孩哭闹，又解决了进站乘车的问题，很好地保护了小朋友的童心，我们大人小孩都开心，给地铁工作人员点赞！”乘客王先生在接受记者采访时，忍不住为成都地铁的这一举措竖起大拇指。

“发放一枚小小贴纸，看似容易，背后难得的是工作人员能够用心对待包括小朋友在内的每一位乘客。”市民刘女士的孩子今年3岁半，国庆时，她和女儿从动物园游玩出来，为孩子购买了一只可爱的气球，“当得知不能携带气球进地铁站，女儿有点不开心，我正在担心时，她就已经被‘奖励勋章’吸引住了。”

目前，除了可爱的“奖励勋章”，成都地铁在服务设施上，也用一个个巧思，构筑起市民乘客的暖心通勤路：母婴室、乘客服务点、各类无障碍设施……地铁站里，点滴细节，承载了成都地铁沉甸甸的爱，工作人员也时刻用细致的服务，守护市民乘客的便捷出行，温暖每一段路途。